Nu al drie dagen geen internet. Volgens Odido heeft dit met een landelijke probleem met de T56 modems te maken! Hoor dit gel*l hoor ik dus nu al 3 dagen. Komt geen enkele update van Odido.
Klanten worden gewoon aan hun lot over gelaten. Is mijn slechtste provider ooit!
Odido blijkt bovendien in het bezit te zijn van twee Amerikaanse investeringsfondsen. Nog meer reden om over te stappen.
Goedkoop blijkt opnieuw duurkoop. Ga terug naar KPN.
Beste antwoord door Demi van Odido
Wij zien dat de Zyxel T-56 modems van een aantal onze klanten onterecht blijven herstarten. We zijn druk bezig geweest met het vinden een oplossing. Daarom krijg je van ons een nieuw modem en een gepaste vergoeding. Dit regelen we direct.
Bij deze sluit ik dit topic om ruis te voorkomen.
Start je Zyxel T-56 ook steeds opnieuw op en heb je dit niet bij ons gemeld? Laat het weten in dit hoofdtopic: Zyxel T-56 - Powerlampje knippert continu, geen WiFi | Odido community.
Vul ook alvast je communityprofiel aan met je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je IBAN. Wij regelen bovenstaande oplossing dan ook voor jou!
+15Hallo
In dit topic volg je alle updates over de storing.
Wellicht kan een moderator je een T54 toesturen of misschien beschik je zelf over een router met VLAan ondersteuning of kan je er zelf 1 aanschaffen?
Zorg dat je privé gegevens zijn ingevuld in je community profiel.
Hier hetzelfde probleem en ik ben er ook echt helemaal klaar mee.
Even een nieuwe router aanschaffen of laten komen is zo makkelijk niet.
Linkje naar de updates rondom de storing al 100x bekeken, maar dat is ook te treurig voor woorden. Er is heus wel meer bekend dan dit. Geen enkel inzicht in wanneer het opgelost gaat zijn of wat er nou eigenlijk precies aan de hand is.
Ik moet (net als velen) vanuit huis werken en dat kan niet. Hoe zit het met de onkosten vergoeding?
+15Hallo
Achteraf krijg je een vergoeding voor de dagen dat je geen internet had.
1/30ste van je abonnementskosten × aantal dagen dat je geen internet had.
Hallo
Achteraf krijg je een vergoeding voor de dagen dat je geen internet had.
1/30ste van je abonnementskosten × aantal dagen dat je geen internet had.
Harstikke leuk, maar dat dekt mijn onkosten toch niet. Kan ik morgen wel werken? Of overmorgen? Wie zal het zeggen.
Ook ik ga naar KPN
+4Hoi
Om je uit de brand te helpen, kun je gratis gebruik maken van internet via ons 4G netwerk. Dit is mogelijk als je een Odido/Ben simkaart hebt. Natuurlijk heb je niet alleen internet op je mobiele telefoon nodig. Geen nood! Stel je telefoon in als hotspot om een wifi-netwerk te maken voor je laptop en andere apparaten. Op onze website kun je de stappen vinden om jouw telefoon als hotspot in te stellen: https://www.odido.nl/toestelhulp. Laat je me weten of je een van deze simkaarten hebt? Dan stuur ik meteen een vouchercode op voor onbeperkt internet!
Maar dan blijft voor mij de afweging hoelang dit duurt? Is het vanavond opgelost ga ik dit niet doen, maar duurt het nog dagen dan is het weer een ander verhaal
+5
Daarnaast snap ik goed dat je graag wil weten hoe lang dit duurt, zodat je de overweging kan maken. Ik durf alleen niet te zeggen hoe het er voor staat, ik heb geen nieuwe update meer ontvangen over een verwachtte oplostijd. Ik adviseer je om het storingstopic in de gaten te houden, deze houden we up to date.
Nu al drie dagen geen internet. Volgens Odido heeft dit met een landelijke probleem met de T56 modems te maken! Hoor dit gel*l hoor ik dus nu al 3 dagen. Komt geen enkele update van Odido.
Klanten worden gewoon aan hun lot over gelaten. Is mijn slechtste provider ooit!
Odido blijkt bovendien in het bezit te zijn van twee Amerikaanse investeringsfondsen. Nog meer reden om over te stappen.
Goedkoop blijkt opnieuw duurkoop. Ga terug naar KPN.
Hoi
Om je uit de brand te helpen, kun je gratis gebruik maken van internet via ons 4G netwerk. Dit is mogelijk als je een Odido/Ben simkaart hebt. Natuurlijk heb je niet alleen internet op je mobiele telefoon nodig. Geen nood! Stel je telefoon in als hotspot om een wifi-netwerk te maken voor je laptop en andere apparaten. Op onze website kun je de stappen vinden om jouw telefoon als hotspot in te stellen: https://www.odido.nl/toestelhulp. Laat je me weten of je een van deze simkaarten hebt? Dan stuur ik meteen een vouchercode op voor onbeperkt internet!
Waarom wordt deze oplossing niet aan alle klanten aangeboden? Ook al heb je geen Odido/Ben simkaart. Maak het niet ons probleem!!!
+5
De code werkt alleen niet op een simkaart van een andere provider. Als je wil, kan je een Odido simkaart kopen (€10) in 1 van onze Odido Shops. Als je de foto van de bon met mij deelt, vergoed ik de kosten gelijk. Houd er wel rekening mee dat dit bedrag wordt verrekend met de volgende factuur.
Laat je het mij weten als je dit wil? Dan stuur ik je de code alvast toe.
+9Wij zien dat de Zyxel T-56 modems van een aantal onze klanten onterecht blijven herstarten. We zijn druk bezig geweest met het vinden een oplossing. Daarom krijg je van ons een nieuw modem en een gepaste vergoeding. Dit regelen we direct.
Bij deze sluit ik dit topic om ruis te voorkomen.
Start je Zyxel T-56 ook steeds opnieuw op en heb je dit niet bij ons gemeld? Laat het weten in dit hoofdtopic: Zyxel T-56 - Powerlampje knippert continu, geen WiFi | Odido community.
Vul ook alvast je communityprofiel aan met je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je IBAN. Wij regelen bovenstaande oplossing dan ook voor jou!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
