Moedeloos na 5x afzeggen monteur Gideon

Hi ​@Ingeltje23, honderdmaal excuus voor dit ongemak. Dit is echt niet prettig en ik ga dit dan ook metéén delen met Guidion. Dit is echt verre van de bedoeling. Omdat er wel een nieuwe afspraak voor vanmiddag staat, kan ik niet verzoeken deze te versnellen. Wil je mij dus alsjeblieft op de hoogte houden van dit bezoek? Als deze ook niet doorgaat, hang ik als eerst bij Guidion aan de lijn om dit ASAP recht te trekken. Dankjewel en succes!

Het is 16u en weer is niemand komen opdagen...

Dus samenvattend: 

Donderdagochtend, vrijdagmiddag, maandagochtend, dinsdagmiddag, donderdagmiddag en nu vrijdagmiddag allemaal niet komen opdagen, Soms met vooraf melding, maar ook gewoon net als nu zonder afmelden. 6 x geen monteur. 

​@Ingeltje23 Respect voor jou! Zelfs ik raak gefrustreerd van dit guidon drama!

Heb je bericht gehad dat er nu weer niemand komt?

Nee, geen bericht gehad. Tijdvak was volgens mij tussen 12 en 16.

​@Ingeltje23 Heb je ook mobiel van Odido of Ben?  Dm mij dan. Ik kan je een gratis voucher geven met onbeperkt  data  zodat je een hotspot met je telefoon kan maken en Tv kan 👀 Het is niet ideaal meer werkt wel 

Lief, ik heb al vouchers gelukkig. Maar het is zo frustrerend dat in huis niks werkt; speakers, deurbel, baby camera, verlichting en stofzuiger aansturen etc 

Hoera 7e monteur kwam zowaar opdagen! Hij concludeerde hetzelfde als ik, modem kapot. Hij had er helaas geen meer liggen dus nu weer een aantal dagen wachten tot er 1 met de post komt.

Ik zwijg liever. 😡🆘🚨Als je vouchers tekort komt DM mij dan aub. 
☘️☘️☘️☘️☘️☘️☘️☘️☘️ Blij dat er actie is dat wel.

 Groetjes 
 

Hi ​@Ingeltje23, ik lees het inderdaad. Het spijt mij dat dit verre van soepel verloopt. Ik heb verzocht het modem met spoed te verzenden, maar wel zijn we afhankelijk van de bezorgtijd van de bezorgdienst. Zodra het pakket in hun handen is, krijg je een e-mail met een trackinglink. Het oude modem willen we wel terug, maar hier sturen we nog een retourinstructie voor per e-mail. Wil je het mij laten weten zodra je online bent? Dan maak ik gelijk een vergoeding aan voor deze periode!

Nou, we hebben het weer aan de praat gekregen! Een vergoeding zou fijn zijn, we hebben bijna 2 weken zonder internet gezeten...

Hoi ​@Ingeltje23, super fijn om te horen! Ik heb meteen een vergoeding voor je in het systeem gezet. Dit wordt verrekend met je eerstvolgende rekening. Ook heb je een bevestiging per e-mail gehad en kan je het altijd nakijken op Mijn Odido: https://internet.odido.nl/rekeningen/compensaties. Laat gerust een reactie achter als je nog vragen hebt of als er iets onduidelijk is. Voor nu wens ik je een fijn weekend! Groetjes, Ishana

Hartelijk dank. Fijn dat het zo is opgelost. Blijft bizar dat een bedrijf als Guidion zo handelt. Ook voor jullie niet prettig. 

Fijn 2025 allemaal!