Skip to main content
Beantwoord

5-2-2024 Geen internet Nootdorp

A

Hallo, ik heb GEEN TV, GEEN internet en GEEN TV. Graag Help!

Adres, XXXX, XXXX

 

HELP! HELP! HELP!

 

Moderator edit: plaats geen persoonsgegevens in een openbaar bericht.

Beste antwoord door ABC12345

Cal van Odido schreef:

Hoi @ABC12345, ik help je graag om snel weer zorgeloos te internetten, goed dat je hier melding van maakt! Ik ben meteen in je verbinding gedoken en ik zie dat je de afgelopen vier uur constant online bent geweest. Werkt het sindsdien weer perfect of valt het internet af en toe weg? Mocht het internet weer wegvallen, dan wil ik je graag aanraden om het modem niet van het stroom af te halen zodat we beter zien waar de wegval door veroorzaakt wordt. Mocht de wegval te lang duren dan zou ik wel het modem kort van het stroom afhalen als dat je helpt om weer internet te krijgen.

Ik ben benieuwd, ik kijk graag met je mee!

 

Dankjewel!

Ja, klopt. Een nieuwe modem is geïnstalleerd en heb ik geen storing. Blijkbaar oude modem was de reden van storing.

DANK!

Bekijk origineel

    3 reacties

    Cal van Odido
    Forum|alt.badge.img+4
    • Cal van Odido
    • Oud Moderator
    • 3618 reacties
    • 6 februari 2024

    Hoi @ABC12345, ik help je graag om snel weer zorgeloos te internetten, goed dat je hier melding van maakt! Ik ben meteen in je verbinding gedoken en ik zie dat je de afgelopen vier uur constant online bent geweest. Werkt het sindsdien weer perfect of valt het internet af en toe weg? Mocht het internet weer wegvallen, dan wil ik je graag aanraden om het modem niet van het stroom af te halen zodat we beter zien waar de wegval door veroorzaakt wordt. Mocht de wegval te lang duren dan zou ik wel het modem kort van het stroom afhalen als dat je helpt om weer internet te krijgen.

    Ik ben benieuwd, ik kijk graag met je mee!

    Vanaf 29 augustus 2024 ben ik niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Voor vragen kan je bij één van de huidige Moderators terecht! Ben je op zoek naar kennisartikelen? Neem dan snel een kijkje in de handige Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base
    Tommie van Odido
    1 persoon vindt dit leuk
    • Tommie van Odido
      Tommie van Odido
    A
    • ABC12345is een King Poster
    • Auteur
    • is een King Poster
    • 50 reacties
    • Antwoord
    • 6 februari 2024
    Cal van Odido schreef:

    Hoi @ABC12345, ik help je graag om snel weer zorgeloos te internetten, goed dat je hier melding van maakt! Ik ben meteen in je verbinding gedoken en ik zie dat je de afgelopen vier uur constant online bent geweest. Werkt het sindsdien weer perfect of valt het internet af en toe weg? Mocht het internet weer wegvallen, dan wil ik je graag aanraden om het modem niet van het stroom af te halen zodat we beter zien waar de wegval door veroorzaakt wordt. Mocht de wegval te lang duren dan zou ik wel het modem kort van het stroom afhalen als dat je helpt om weer internet te krijgen.

    Ik ben benieuwd, ik kijk graag met je mee!

     

    Dankjewel!

    Ja, klopt. Een nieuwe modem is geïnstalleerd en heb ik geen storing. Blijkbaar oude modem was de reden van storing.

    DANK!

    Tommie van Odido
    1 persoon vindt dit leuk
    • Tommie van Odido
      Tommie van Odido
    A
    • ABC12345is een King Poster
    • Auteur
    • is een King Poster
    • 50 reacties
    • 7 februari 2024

    Ja, werkt perfect en geen wegvallen sinds gisteren.

    Gisteren uw collega klantenservice op afstand kon zien, en kon niets betekenen. Toen monteur kwam en een nieuwe modem heeft geïnstalleerd, dan geen storing en wegvallen. Dus, het ging om modem???

    Dank!

    Reageer


    ForumvoorwaardenCookie instellingenAccessibility statement

    Cookiebeleid

    Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

     
    Cookie instellingen