Skip to main content
Beantwoord

WAN lampje brandt niet na installatie

  • 19 januari 2021
  • 5 reacties
  • 308 Bekeken

  • heeft eerste post geplaatst
  • 2 reacties

Mijn internet is vorige week geactiveerd. Ik heb zojuist de modem geïnstalleerd (Zyxel T-50). Het WAN lampje gaat niet branden op de modem. De modem is direct met het ISRA punt in de meterkast verbonden met bijgeleverd telefoonkabeltje (heb voor de zekerheid ook nog even het DSL kabeltje geprobeerd, maar zelfde resultaat). Ik zag een aantal topics over hetzelfde probleem maar niet de oplossing. Omdat de wachttijd per telefoon nu 30 minuten is probeer ik het maar via deze weg. Alvast bedankt voor de hulp!

Beste antwoord door Jason van Odido

Hoi @g.degraaf, welkom op de Community!

Ik denk dat je de verkeerde kabel op het ISRA hebt aangesloten. Kun je de DSL-kabel (anderhalve meter lang) eens porberen?

Bekijk origineel

5 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • 21638 reacties
  • 19 januari 2021

Hallo @g.degraaf 

Hoe ziet jouw ISRA eruit? Je kan eventueel een foto delen.


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • 2 reacties
  • 19 januari 2021

Beste waqqas, 

 

Dank voor je reactie! Bijgevoegd een foto van de opengemaakt ISRA. 

 


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • 2 reacties
  • 19 januari 2021

Update: toch nog maar eens de klantenservice gebeld en wachttijd was niet meer zo lang. Afspraak met monteur is gemaakt. 


Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • 21638 reacties
  • 19 januari 2021

@g.degraaf

Beide poorten geprobeerd?

En het kastje mag je dicht maken, is eigendom van KPN.


Jason van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+16
  • Community Manager
  • 10772 reacties
  • Antwoord
  • 21 januari 2021

Hoi @g.degraaf, welkom op de Community!

Ik denk dat je de verkeerde kabel op het ISRA hebt aangesloten. Kun je de DSL-kabel (anderhalve meter lang) eens porberen?


Reageer


Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen