Skip to main content
Beantwoord

retourneren apparatuur

  • 8 juli 2024
  • 5 reacties
  • 104 Bekeken

MrMarcie

Ik ben sinds 4 juli geen klant meer maar heb nog steeds geen mail gehad hoe apparatuur terug te sturen en wat ik terug moet sturen.

Ook geen melding als ik inlog als klant bij Odido.nl.

Komt dat nog of moet ik dat op andere manier oplossen. Van andere providers krijg je meestal een doos opgestuurd hiervoor.

Help...

Beste antwoord door Waqqas

Hallo @MrMarcie 

Normaal zou je een email moeten krijgen over het retourneren maar je kan het ook zelf doen, zie dit topic:

Apparatuur retourneren

Bekijk origineel

5 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • 21719 reacties
  • Antwoord
  • 8 juli 2024

Hallo @MrMarcie 

Normaal zou je een email moeten krijgen over het retourneren maar je kan het ook zelf doen, zie dit topic:

Apparatuur retourneren


Demi van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9
  • Oud-Moderator | Internet + TV
  • 1995 reacties
  • 8 juli 2024

Hi @MrMarcie, ik zie inderdaad dat de e-mail met de QR-code niet getriggerd is. Vermoedelijk is hier iets fout gegaan. Je kan inderdaad zoals @Waqqas aangeeft de stappen in dat topic gebruiken om de apparatuur alsnog retour te sturen. Bewaar het verzendbewijs in ieder geval goed.


MrMarcie
  • Auteur
  • is een King Poster
  • 37 reacties
  • 8 juli 2024
Demi van Odido schreef:

Hi @MrMarcie, ik zie inderdaad dat de e-mail met de QR-code niet getriggerd is. Vermoedelijk is hier iets fout gegaan. Je kan inderdaad zoals @Waqqas aangeeft de stappen in dat topic gebruiken om de apparatuur alsnog retour te sturen. Bewaar het verzendbewijs in ieder geval goed.

Dank je, ga ik dat proberen. Maar had liever de originele code en mail van Odido.


MrMarcie
  • Auteur
  • is een King Poster
  • 37 reacties
  • 10 juli 2024

Wat een gezeik, die DHL servicepoints zijn veelal onbemand. Dan kom je niet verder zonder afleveradres e.d.

Bij de 3e, HEMA, is het gelukt. Nou maar hopen dat het verder goed gaat met de afhandeling.


Ishana van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+4
  • Moderator | Internet + TV
  • 2412 reacties
  • 11 juli 2024

Hoi @MrMarcie, fijn dat het is gelukt! We zullen dit zeker intern meenemen als feedback, bedankt hiervoor. Laat gerust een reactie achter als je nog vragen hebt of als er iets onduidelijk is. Ik sta voor je klaar! Groetjes, Ishana


Reageer


Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen