Netwerk en verbinding

Alles over het mobiele netwerk van Odido!

  • 594 Topics
  • 3,617 Reacties

594 Topics

N
nononsensis een nieuwe Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding

Haperende telefoonverbinding thuis

Ik heb vaak slechte haperende telefoon verbinding. Simkaart in andere telefoon geprobeerd en ging toen goed. Telefoon opgestuurd ter reparatie maar kreeg hem terug met mededeling dat er niets loos was. Nieuwe simkaart besteld en geplaatst. Ging eerst goed maar nu weer niet. Heb de telefoon nog niet zo lang (Samsung A54). Wat kan het probleem wel zijn?

2
N
4 uur geleden
ACM
ACMis een King Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding

[FAQ] Ik ervaar verminderd(e) bereik, stabiliteit en/of snelheid.

Het is natuurlijk erg vervelend wanneer je, verminderd bereik, stabiliteit en/of snelheid ervaart. Hieronder staan een aantal stappen die je zelf kunt uitproberen, om het probleem (mogelijk) op te lossen, en het een en ander uit te sluiten.  Netwerkinstellingen resettenApple  Wanneer je iOS 15 of hoger gebruikt: Instellingen → Algemeen → Zet over of stel iPhone opnieuw in → Stel opnieuw in → Herstel netwerkinstellingen. Het toestel zal opnieuw opstarten. Let op: Na het uitvoeren van deze handeling, worden alle opgeslagen, eerder gebruikte WiFi netwerk(en), en wachtwoorden opnieuw ingesteld, maar ook mobiele instellingen en eerder gebruikte VPN- en APN-instellingen.Android Wanneer je Android 8.1 of hoger gebruikt: Instellingen → Systeem → Opties voor resetten → Wifi, mobiel en bluetooth resetten→ Instellingen resetten. Het toestel zal opnieuw opstarten. Let op: Na het uitvoeren van deze handeling, worden alle opgeslagen, eerder gebruikte WiFi netwerk(en), en wachtwoorden opnieuw ingest

1
Marciano van Odido
Moderator
6 uur geleden
R
RSMADebutant
geplaatst in Netwerk en verbinding

Slecht mobiel netwerk

Beste T-Mobile community, Wederom maar weer een melding van slechte ontvangst mobiele netwerk.Voor een jaar terug al een eerste melding hierover gemaakt en helaas geen adequate oplossing. Voor bijna 3 weken geleden maar weer eens een melding gedaan en wederom geen goede oplossing.Zie hieronder mijn eerdere meldingen. Twee weken geleden ben ik van de Samsung S9+ overgestapt naar de Samsung S23+ en ja hoor nog steeds een slechte dekking.Met de klantenservice T-Mobile contact gezocht en een nieuwe simkaart zou de oplossing zijn. Na twee dagen heb ik een nieuwe simkaart ontvangen, maar helaas geen verbetering. Nog steeds ervaar ik een slechte dekking. In de auto stream ik vaak muziek, maar deze valt dus met enige regelmaat uit en het is dan erg vervelend om de haperingen aan te horen.Vandaag heb ik ook maar weer met de klantenservice van T-Mobile contact gezocht en mij werd verzocht om de telefoon naar de nieuwste software up te daten, waar ik de medewerkster verteld heb dat het om een nie

5
eric
Super User
13 uur geleden
S
SLM Verhoevenheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Netwerk en verbinding

Klacht op Trustpilot, t.b.v. Manouk - XXXX

Klacht per brief aan ODIDO verzonden op 06-10-202306-10-2023Odido Service B.V.Afd. Klachtbehandeling,Postbus 16272,2500 BG Den HaagBeste Odido Service B.V.,Vanmiddag had ik telefonisch contact met uw klantenservice.Helaas kwam ik n.a.v. mijn opmerkingen niet tot een voor mij aanvaardbare oplossing.Vandaar mijn klacht richting Odido. Klacht omschrijving.Eind januari 2023 heb ik mij aangemeld bij T-Mobile voor het volgende aanbod;Starten met een DSL abonnement, en zodra de glasvezelverbinding in mijn buurt live is, overstappen naar een Glasvezel abonnement voor dezelfde prijs.Op dat moment was het aanbod van T-Mobile 6 maanden internet voor € 30,- per maand, daarna € 35,- per maand. Dit was zowel voor DSL verbinding als een glasvezelverbinding. Op 15 maart 2023 is mijn DSL abonnement gestart, met uitzicht op overstappen naar Glasvezel zodra dit mogelijk was.Ik heb mij op een website van T-Mobile aangemeld om over te stappen zodra het Glasvezelnetwerk in onze buurt werkt. T-Mobile zou zel

1
Jason van Odido
Moderator
1 dag geleden
S
Seongjin Youis een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Roaming outside of EU

Hi all, From the beginning of using Tele2, I cannot use Roaming service in outside if EU. Even though now service name is changed to Odido, still symptom is same. The Roaming is enabled in my cellphone but no signal detected at all.  Can someone advise me who has same experience? Thank you.

7
Pharwin van Odido
Moderator
1 dag geleden
W
WillBDebutant
gevraagd in Netwerk en verbinding

E-sim werkt maar geeft T-mobile weer i.p.v. Odido

Vandaag via email de nieuwe e-sim gekregen en ben er goed doorheen gekomen. Het wisselen gebeurt vlot, maar bij mijn oude simkaart veranderde het in 1 dag naar Odido. Nu bij mijn e-sim krijg ik alleen T-Mobile te zien. Is beetje jammer en ik vraag me af hoe en wanneer dit geupdate kan worden op mijn telefoon?

16
M
1 dag geleden
I
Iweinis Prince of Content
gevraagd in Netwerk en verbinding

Waarom is de netwerkkwaliteit voor bellen via de gsm zo slecht in Geldrop?

Sinds enkele dagen werkt bellen via de gsm niet goed meer, hebben we een signaalsterkte van 1 á 2 streepjes en gaat de gsm zelfs regelmatig op vowifi stand.Gsm is diverse malen opnieuw opgestart maar het probleem blijft.Gelieve eens te kijken wat er scheelt met jullie netwerk. Iwein

0
I
1 dag geleden
M
MeKeis een Master Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Eufy camera niet benaderbaar

Ik heb een Eufy deurbel en camera’s thuis en die kan ik niet benaderen via mobiele data van T-mobile maar wel via mijn (zakelijke) mobiele data van Vodafone. Blokkeert T-mobile bepaalde zaken? Heel af en toe werkt het wel maar 9 van de 10 keer kan ik geen verbinding maken en lukt mij dat wel met mijn Vodafone abonnenement...

9
B
1 dag geleden
Roos 1234
Roos 1234is een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

geen internet in Duitsland

Ik kom dagelijks in Duitsland.Nu heb ik sinds drie weken geen internet meer in Duitsland.Heb Roaming aan, geen blokkade of zoiets, alle instellingen 10 keer nagekeken.Zelfs nieuwe telefoon gekochtHad wèl 20 jaar abbonoment bij t.mobile.Nooit geen problemen gehad.Iemand enig Idee?

8
Roos 1234
1 dag geleden
Z
zjmolianis net lid geworden
gevraagd in Netwerk en verbinding

I can't make call to foreign numbers

i can't make call to foreign numbers. The voice guide says it's not allowed.I thought it'sbecause the barring, but I updated my contract 2 over monthes, so the barring should be removed.And i will go to other EU countries next week. It will be a huge bother,  if I can't call or connect to the cellular network.Can anybody help to fix this?

1
Marciano van Odido
Moderator
2 dagen geleden
A
Arstoheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

Esim activeren nummerbehoud

Deze week een esim gekregen nummerbehoud aangevraagd. Helaas krijg ik de esim niet geregistreerd bij jullie. De qr code is opgenomen door de telefoon, maar op de odido site en app werkt het dus niet. Ook nummerbehoud aangevraagd, maar is in eerste instantie afgewezen. Gebeld met odido, maar moest het een dag later nog eens proberen. Maar nog geen bericht oid. Kunnen jullie mij hier verder helpen? 

1
Pharwin van Odido
Moderator
2 dagen geleden
D
Dionysius83heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

Simkaart kapot en kan niet inloggen op Mijn Odido

Ik heb een hele oude simkaart. De laatste tijd kon ik steeds minder verbinding maken met het netwerk en de afgelopen week helemaal niet meer. Ik denk dat ik een nieuwe simkaart nodig heb, maar om er een aan te vragen moet ik inloggen op mijnodido. Dat moet met sms verificatie, maar ik kan dus geen sms meer ontvangen. Kan dit via een andere manier worden opgelost?

3
Marciano van Odido
Moderator
2 dagen geleden
S
shearwateris een Master Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Slechte verbinding regio Sliedrecht

Al ongeveer 2 weken hebben ik en buurtbewoners alsmede passanten slechte tot geen mobiele internetverbinding in de regio Sliedrecht.Ook is bellen soms niet mogelijk (kan geen verbinding maken). Opnieuw registreren op het netwerk is dan nodig.Vandaag al heel de dag geen internet.Op de storingskaart zie ik niets. Bellen met de klantenservice brengt ook geen oplossing. Mijn SIM-kaart zou verouderd zijn? Graag ontvang ik meer informatie over deze storing en het verzoek zo snel mogelijk de storing definitief te verhelpen. 

8
Marciano van Odido
Moderator
2 dagen geleden
P
Patrickt55is een Top Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Internet België

Ik ben op dit moment in België, en heb geen internet. Zowel Orange, Base en Proximus. In het toestel staat roaming aan, en internet buitenland staat in de Odido app niet geblokkeerd. Toestel ook al herstart. Iemand nog een idee?

8
Marciano van Odido
Moderator
2 dagen geleden
M
mvwitsenis een nieuwe Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding

Betalen via telefoonrekening in de Appstore werkt niet

Ik heb mijn abonnement enkele dagen geleden verlengd en ben overgestapt van Android naar iOS. Ik kon op mijn Android telefoon zeer gemakkelijk instellen dat ik app aankopen wilden betalen via mijn telefoonrekening.  Ik probeer deze betaalmethode toe te voegen aan mijn AppleID, echter krijg ik steeds de volgende melding:Er is mogelijk een betaalprobleem met je mobiele account. Neem contact op met je provider of kies een andere betaalmethode.Ik heb in mijn account even gecontroleerd of betalen via mijn telefoonrekening op geblokkeerd stond, maar dit was niet het geval. Vervolgens heb ik het geblokkeerd, waarna ik netjes een sms kreeg van Odido dat het betalen via mijn telefoonrekening niet meer mogelijk was. Enkele minuten later heb ik dit in mijn instellingen weer gedeblokkeerd en wederom met een sms ter bevestiging dat ik weer gebruik kon maken van betalen via mijn telefoonrekening.Helaas blijf ik bovenstaande melding krijgen en nu hoop ik dat ik hier een oplossing kan vinden. 

24
K
2 dagen geleden
E
Elias Ais een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen 'Odido' beschikbaar bij netwerkselectie

Hé hallo allen,Met m'n abonnement zou ik tot 1 Gbit/s download- en 100 Mbit/s uploadsnelheid kunnen behalen – dat is de theoretische snelheid. Praktijk ligt wat lager vanwege omstandigheden die niet altijd ideaal zijn.Snelheden die ik nu haal zijn echter flink lager. Download is tussen 100 en 200 Mbit/s; upload rond de 50 Mbit/s. Wanneer ik aan het reizen ben in de trein of bus is het helemaal matig, terwijl ik hier voorheen nooit enige haper ondervond. Ik vraag me af hoe dit kan. Als ik bij netwerkselectie kijk, zie ik tevens dat ik geen ‘Odido’ kan selecteren. Ik ben op de een of andere manier nog verbonden met ‘T-Mobile NL’ terwijl het nieuwe abonnement afgelopen september is ingegaan. Nu weet ik niet of dit de oorzaak is van m'n lagere internetsnelheid maar ik zou allereerst op de juiste manier verbonden willen worden met het huidige netwerk. Iemand enig idee hoe ik dit probleem kan verhelpen? Zijn er verder anderen met hetzelfde internetsnelheidprobleem?Vriendelijke groet,EliasiPh

4
E
2 dagen geleden
E
ericovkis een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Heeft iemand wel verbinding in de trein rond station Delft?

Op het trein traject valt mijn verbinding altijd volledig weg rond station Delft. Ook net na Delft (richting Leiden) hapert de verbinding altijd en na leiden is er bij het stuk platteland geen verbinding meer. Zowel geen data als spraak. Was met mijn iPhone 11 het geval, maar met de 14 hetzelfde liedje. T-mobile heeft een nieuwe simkaart gestuurd, maar dat helpt niks. Heeft iedereen met T-Mobile hetzelfde slechte bereik?

7
E
5 dagen geleden
H
Huseyin92is een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Slechte verbinding mobiel

Hallo, Sinds tele2 is overgestapt naar odido heb ik erg last van mobiel internet. Zelf gebruik ik galaxy s22 ultra. Ook merk ik dat data erg naar beneden is gezakt. Altijd als ik youtube keek, keek ik met minimaal 1080 data en nu kom ik niet eens boven 360 wat mij erg frustreert. Ik heb los daarvan een simkaart aangeschaft van 5 euro die ik uiteindelijk weer moet gaan betalen voor de slechte service van odido. Ik betaal nu eigenlijk volle bak voor een erg teleurstellend verbinding. En dit probleem is echter gekomen nadat er was overgestapt naar odido. Graag zie ik vergoeding hiervan en of compensatie hiervoor. 

3
Marciano van Odido
Moderator
6 dagen geleden
A
Adfundumis net lid geworden
gevraagd in Netwerk en verbinding

Kan mijn voicemail niet bellen

Hoi mijn sim is geactiveerd maar ik kan mijn voicemail niet bellen.

1
eric
Super User
6 dagen geleden
L
Leanneliyanageheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

Pukcode

Hallo , Mijn telefoon is geblokkeerd en ik wil mijn PUK-code zoeken in Mijn Odido. Ik kan alleen inloggen met tweestapsverificatie, maar dat lukt niet, omdat mijn telefoon is geblokkeerd. Kan ik mijn pukcode  via email opvragen?Groetjes leanne

1
Marciano van Odido
Moderator
7 dagen geleden
J
JasmineGheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

Slecht internet

Ik word letterlijk gek. Voor mijn werk is het erg belangrijk dat ik goed internet heb buitenshuis. Met Tele2 had ik nooit problemen. Ik heb nu vaak h+ als verbinding of 5G met een downloadsnelheid van 6 mbps. Iedereen die zegt dat alleen de naam is veranderd, dat klopt dus niet.  Ik heb zelf de APN instellingen gewijzigd, heeft niks geholpen. Telefoon opnieuw opgestart. Volgens de dekkingskaart zou ik gewoon internet moeten hebben, maar nee… Dit is oprecht uitermate frustrerend.  Wat kan ik nog meer doen?  

7
eric
Super User
8 dagen geleden
H
hoedanis een Master Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding

Na overstap enorm slecht bereik en slechte internetverbinding

Geachte, Na de overstap, op 5 september, is mijn netwerkbereik ineens enorm slecht.Voorheen nooit last van gehad, tevens heb om de haverklap geen 4G netwerk, terwijl ook dit vooraf niet ter sprake was.Na eindeloos (1.5 uur) aan de telefoon te hebben gehangen, kreeg ik eindelijk iemand van de klantenservice te spreken. (nadat al mijn berichten via de app werden genegeerd)Deze geeft aan dat dit door wordt gezet naar de technische dienst en ik morgen wordt teruggebeld door desbetreffende.Nu is mijn vraag; gezien het netwerk enorm verslechterd is (en ik ben hierin absoluut niet alleen!)Lees voor de lol de reviews op trustpilot maar eens.Is dit reden voor ontbinding van het contract? Kan ik hier samen met Odido uitkomen? is er iemand die mij kan helpen?@Hajar van Odido Misschien dat u me hier kan helpen?Gezien ik van u wel een hoge pet op heb. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Mark

44
Marciano van Odido
Moderator
8 dagen geleden
D
digitonis een Top Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Bellen in buitenland

Sinds Telfort over is naar odido kunnen we met meerdere personen niet meer bellen vanuit bv Duitsland. Nu hebben daar veel personen hier problemen mee. Dus wat is er aan de hand.

10
D
9 dagen geleden
S
stmullerheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Netwerk en verbinding

4g werkt niet bij nieuwe prepaid simkaart, klantenservice reageert niet

Meerdere malen gebeld met de klantenservice, zonder succes. Een prepaid kaartje voor mijn dochter gekocht. Het nummer is actief, echter 4g is zo traag (< 1 kb/s) dat de telefoon zegt dat er geen internet is. Tijdens het laatste contact met de klantenservice werd gezegd dat er een ‘case’ aangemaakt werd om mij verder te helpen. Echter heb ik nooit enige terugkoppeling ontvangen van een casenr o.i.d. en inmiddels zijn we weer 2 weken verder.. Wat ik hoop te bereiken met dit topic:Dat hopelijk iemand in de community een oplossing heeft voor een prepaid kids kaartje waar je simpelweg 4g dataverkeer wilt zonder een bundel te activeren die 1 maand gratis is en daarna elke maand automatisch geld kost. Oftewel dat bellen en data van het bedrag afgaan dat nog beschikbaar is op het prepaid kaartje. Dat iemand bij t-mobile doorheeft hoe ontzettend belabberd de service is en hier actie op onderneemt en mij dus actief benadert. Eerst kom ik meerdere keren bij de verkeerde afdeling uit, waarna ik

11
M
9 dagen geleden
M
Micha77is nieuwsgierig
gevraagd in Netwerk en verbinding

Ontzettend traag mobiel internet

Hi, sinds gisteren is het internet op mijn mobiel ontzettend traag. Pagina's laden niet meer, foto's openen niet meer op facebook of instagram… Ik heb al nieuwe software update gedaan, telefoon al 3x compleet uitgezet, probleem blijft. Ben ik de enige? Ik heb een iphone 13 met IOS 16.7

4
H
9 dagen geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen