Netwerk en verbinding

Alles over het mobiele netwerk van Odido!

  • 602 Topics
  • 3,648 Reacties

602 Topics

J
Jumaazidoheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Netwerk en verbinding

Verbinding na één dag afgesloten en werkt niet meer

 

2
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden
R
ruihupeheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

Slecht internet in de trein sinds een paar weken

Ik reis dagelijks op het traject Leiden - Amsterdam en sinds een paar weken is 4G in de trein echt super slecht. Het tijdstip maakt niet uit, ik merk het ook 's avonds als de trein een stuk rustiger is. Dan is het weliswaar iets beter, maar vaak nog steeds niet goed genoeg en zeker niet wat ik gewend ben.Ik heb mijn abonnement voornamelijk om in de trein te werken en dat is hierdoor vrijwel onmogelijk omdat ik constant moet wachten op de verbinding. 

6
ItsNaud
Super User
1 maand geleden
E
edkorevaaris net lid geworden
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen internet 2803

Waarom heb ik al 9 dagen met grote regelmaat geen netwerk op mijn mobiele telefoon????

3
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden
F
frank190189is een King Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Cadeau unlimited data

Goedendag,Ik heb afgelopen vrijdag (20-10-23) de 24-uurs unlimited data geactiveerd, maar nu hebben jullie mij ook gewoon data uit de bundel gehaald.Ik zou graag willen weten waarom jullie dat hebben gedaan en hoe jullie het gaan oplossen?  

10
F
1 maand geleden
S
SuzanneCheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

slecht bereik telefoon in huis

Sinds een paar weken heeft een deel van het gezin en ik heel slecht telefoon bereik in huis. Met T-mobile ging alles goed. Mijn zoon heeft een KPN Abonnement en nergens last van.Ik kan geen normaal telefoongesprek voeren,  de lijn valt steeds weg, breekt, kraakt etc. Heel vervelend.Volgens de dekkingskaart en storingskaart is er niets aan de hand. Wij wonen middenin Den Haag.Graag een oplossing!

4
S
1 maand geleden
M
monoidcatis een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

eSIM cannot be activated

Hello. I ordered to switch to eSIM. After scanning the QR code and after waiting for some time, I got an error saying that activation failed. My physical SIM still works but the eSIM shows - “No service”.

3
Hajar van Odido
Moderator
1 maand geleden
M
mhertumis een Master Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding

Telefoongesprek wordt onverstaanbaar

Hallo,Sinds een week of 4 wordt ik in een gesprek met mijn mobiel (inkomend en uitgaand) na een paar minuten onverstaanbaar. (wordt omschreven als ‘robot-achtig’/’blokkerig’)  ...ik hoor de ander nog steeds prima.Ik heb een dual-sim in mijn telefoon (werk) en daarmee heb ik dat probleem niet. Graag hulp. Met vriendelijke groeten,Marcel

4
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden
M
MacMartinoheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Netwerk en verbinding

2 weken nauwelijks tot geen mobiel internet in Reeuwijk

Ik gad altijd prima mobiel internet met het bedrijf, tot 2 weken geleden. Alles haperde. En nu, sinds 2 dagen 95% van de tijd GEEN internet. ik zie alleen een storing op de kaart bij 3G staan. Dat was eerst niet. Toen 2 dagen. Nu circa 5 dagen. affezien van dat dit bizar lang is, staat er niets bij 4G.dus : gaat dit nog goed komen? Gezien de klachten overal zie ik het somber in met odido 

3
P
1 maand geleden
H
hversis net lid geworden
geplaatst in Netwerk en verbinding

Verbindingsproblemen sinds overgang naar Odido

Goedemiddag,Sinds de overgang naar Odido verlies ik af en toe verbinding van mobiel internet. Ook is de telefonische verbinding (bellen) niet stabiel (valt weg en/of ‘vervormt’ geluid).De problemen hebben zich voorgedaan op meerdere locaties waar ik eerst geen problemen had.Vrienden van mij hebben hetzelfde probleem sinds de overgang naar Odido.Kunnen de problemen gerelateerd zijn aan de overgang naar Odido?Zoja, is dit probleem bekend en wordt er iets aan gedaan?Mvg,hvers

1
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden
P
Pascalkheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Netwerk en verbinding

Slecht tot geen bereik

Mijn bereik is al minder geworden. Was bij 't mobile veel beter. Vandaag is het zo slecht dat ik niet of nauwelijks bereikbaar ben in het noordoosten van het land. Bizar. Ben nu afhankelijk van wifi van derden.

4
M
1 maand geleden
Timo78
Timo78is een King Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Enorm slecht bereik en slechte internetverbinding

Beste moderators en/of forumleden,sinds T-Mobile Mobiel Odido is geworden ervaar ik de volgende problemen:Niet tot nauwelijks bereikbaar. Tijdens bellen, als het al lukt, dan hoor ik de andere kant met weg vallen of totaal niet. Internetverbinding op 4G als het werkt is +/- 12 Mbit/s.Onderstaande stappenplan doorlopen, helaas.[FAQ] Ik ervaar verminderd(e) bereik, stabiliteit en/of snelheid. Dekkingskaart geeft aan dat er geen problemen zijn, toch melding gemaakt en toen kreeg ik de volgende sms:Beste klant, Je hebt bij ons een melding gemaakt van de gespreksproblemen in de omgeving Elburg. Er is inderdaad sprake van een verstoring, maar door omstandigheden gaat dit nog 8 tot 12 weken duren. Tot die tijd is bellen over WiFi de beste oplossing. We houden je op de hoogte en de volgende update volgt op 23 oktober. Tot snel, Odido Dit kan toch geen waarheid zijn in het huidige tijdperk? Sinds de overgang problemen en dat gaat nog 2 tot 3 maanden duren blijkbaar, neemt Odido zichzelf en de k

7
P
1 maand geleden
M
MADevilis een Top Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding

Unlimited data snelheid Odido versus T-Mobile ervaring

Ik heb mn tmobile unlimited verlengt naar een odido unlimited plus abbo, dit zou sneller moeten xijn (600mbit) ik haal gemiddeld masr 50 mbit, heeft iemand dezelfde ervaring? Met Tmobile was het gemiddeld 100 mbit. 

12
M
1 maand geleden
ACM
ACMis een King Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding

[FAQ] Ik ervaar verminderd(e) bereik, stabiliteit en/of snelheid.

Het is natuurlijk erg vervelend wanneer je, verminderd bereik, stabiliteit en/of snelheid ervaart. Hieronder staan een aantal stappen die je zelf kunt uitproberen, om het probleem (mogelijk) op te lossen, en het een en ander uit te sluiten.  Netwerkinstellingen resettenApple  Wanneer je iOS 15 of hoger gebruikt: Instellingen → Algemeen → Zet over of stel iPhone opnieuw in → Stel opnieuw in → Herstel netwerkinstellingen. Het toestel zal opnieuw opstarten. Let op: Na het uitvoeren van deze handeling, worden alle opgeslagen, eerder gebruikte WiFi netwerk(en), en wachtwoorden opnieuw ingesteld, maar ook mobiele instellingen en eerder gebruikte VPN- en APN-instellingen.Android Wanneer je Android 8.1 of hoger gebruikt: Instellingen → Systeem → Opties voor resetten → Wifi, mobiel en bluetooth resetten→ Instellingen resetten. Het toestel zal opnieuw opstarten. Let op: Na het uitvoeren van deze handeling, worden alle opgeslagen, eerder gebruikte WiFi netwerk(en), en wachtwoorden opnieuw ingest

1
Marciano van Odido
Moderator
6 dagen geleden
M
MarloHutis een nieuwe Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding

simkaart deblokkeren

Hoi ik kreeg gister een sms bericht dat mijn simkaart wegens malware was geblokkeerd. Nu heb ik verschillende antivirus programma s erop gezet en de foon is schoon volgens die programma s dus mag de blokkade eraf want heb mijn foon nodig. Vriendelijke groetjes Marlo 

7
Hajar van Odido
Moderator
1 maand geleden
E
Encoresinis een nieuwe Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding

Slechte verbinding telefoon

Hoi. Sinds rond 2 weken heb ik en mijn vriendin weinig of helemaal geen verbinding... Niet alleen met internet maar ook sms/bellen werkt het niet. Kan geen normale afspraak maken en heb ik geen contact aan het werk… Ik zie op de map dat tmobile is bezig met werkzaamheden (8332). Maar hoe lang zou dat nog duren? Ik kan mijn abonnement verlengen maar in deze 2 weken ben ik helemaal klaar mee... 

5
P
1 maand geleden
J
Joness123
geplaatst in Netwerk en verbinding

slechte bereik

Hallo kan iemand mij helpen van odido want ik heb namelijk al maanden slecht bereik op mijn telefoon zou iemand mij verder kunnen helpen het zijn nu maar 2 streepjes?

4
ACM
1 maand geleden
M
Mitchell'sis een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Problemen met Mobiele Data in Metro Rotterdam

Geachte Odido-team, Ik wil graag een klacht indienen over de netwerkservice van Odido met betrekking tot mijn dagelijkse metrorit tussen Kralingse Zoom en Schiedam Centrum. Sinds de overgang van Tele2 naar Odido ervaar ik aanzienlijke problemen met mijn mobiele dataverbinding wanneer de metro ondergronds gaat, ondanks dat de netwerkkaart aangeeft dat er verbinding zou moeten zijn. Hoewel mijn telefoon aangeeft dat er een actieve verbinding is, kan ik geen gebruik maken van internetdiensten. Dit staat in schril contrast met mijn eerdere ervaring met Tele2, waar ik altijd betrouwbare service had op dit traject. Als trouwe Tele-2 en nu Odido-klant verwacht ik een gelijkwaardige of betere kwaliteit van dienstverlening, vooral gezien de recente inflatieverhoging van de abonnementskosten. Ik verzoek u vriendelijk doch dringend om deze kwestie serieus te nemen en passende maatregelen te nemen om de betrouwbaarheid van de service tussen Kralingse Zoom en Schiedam Centrum te herstellen. Ik waar

10
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden
ACM
ACMis een King Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding

Klacht: Probleem is weggewuifd door ‘Moderator’

Geachte mdw, doch lezer op dit forum, deze Community. Ik voel me niet serieus genomen, doch krijg ik het gevoel alsof mijn probleem, dat netjes geformuleerd en gemeld is, word weggewuifd alsof het er niet toe doet. Ik vind dit best choquerend, temeer omdat ook mijn vorige topic word genegeerd; thans daar lijkt het op, gezien betrokken ‘moderator’ wel blijft reageren op andere topics, behalve op de mijne. Tevens is het aangevinkt als ‘Opgelost, Beste antwoord’ waar ik het ook niet mee eens ben. Ik wend mij tot deze Community, omdat ik één probleem heb, dan verwacht ik ook netjes en adequaat geholpen te worden door medewerkers, ‘moderators’ van Odido.  Ik sta werkelijk waar perplex, en ben dit zeker niet gewend van T-Mobile, derhalve ben ik zeer zeker ook niet tevreden hoe alles is verlopen; inzake de migratie naar Odido en de opgeleverde problemen hierdoor. Ik heb hier tenslotte niet om gevraagd, idem alle overige klanten met vergelijkbare issue(s). Het is dat ik nu inmiddels, door toed

1
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden
F
fabriciopolonioheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

Complaint: Issues with e-sim activation after renewing subscription + new phone

I have recently bought a new iPhone on the webpage of Odido where I also renewed my subscription, I have received my new phone with a letter containing the new e-sim to activate on the new phone, since Odido doesn't support Apple feature of transferring the mobile e-sim automatically.When I tried to activate the new e-sim, it was taking forever, until about 15 minutes after I have received a message stating that the e-sim could not be activated.Fine, I removed the e-sim, tried again, still not working.I went to Odido website, selected the option to generate a new e-sim, tried again scanning the QR code and activating, 15 minutes later, another failure.Next day I called tech support to help me with this issue, at that point I still had my e-sim working on the old phone, the tech support guy did something trying to help me, and in the middle of the process I lost my phone on old and new phone, he basically locked me out.Without a phone, I can't call tech support anymore, I went to a Odid

1
F
1 maand geleden
B
bjorn19heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Netwerk en verbinding

Opnieuw toevoegen eSIM

Lang verhaal kort: ik heb via de Odido app een eSIM besteld. Netjes toegevoegd alleen geen service.Met de klantenservice gebeld en kreeg een vaag verhaal dat de activatie ‘even kon duren’. Uiteindelijk de eSIM maar weer verwijderd. Op de laatste factuur zie ik nu wel de kosten (€5,09) gefactureerd en ik vind nog steeds niets terug in de app om de eSIM opnieuw toe te voegen.Hoe zorg ik er voor dat ik alsnog met eSIM aan de slag kan?

3
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden
D
Danny_nlheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen mobiel internet meer in metrotunnel van Rotterdam

Sinds overgang naar Odido heb ik met mijn telefoon geen mobiel internet meer in de metro tunnel van Rotterdam. Mijn telefoon geeft wel 5G met genoeg streepjes maar Internet werkt gewoon niet of nauwelijks. Weet iemand waar ik dat precies kan melden?  Groeten Danny

3
D
1 maand geleden
H
Henk Bolleboomis net lid geworden
geplaatst in Netwerk en verbinding

internet in het buiteland

Mijn internet in Italië werkt niet meer. Een paar dagen geleden in Pisa nog wel, nu in Florence niet meer. Het 4G icoontje verschijnt wel

1
Waqqas
Super User
1 maand geleden
M
Mwka90is nieuwsgierig
gevraagd in Netwerk en verbinding

Zeer slechte verbinding tot zowel geen

Mag ik misschien vragen waarom mijn verbinding zeer slecht is of tot zowel geen verbinding elke dag en dit zowel bijna letterlijk om de haverklap?Waar ik ooit wel goede verbinding had overal geeft het gewoon aan 'geen verbinding'Ook al beweren jullie dat het er niets mee te maken heeft sinds de naamsverandering maar waar ligt het toch aan? Begint nu best vervelend te worden en zie dat er meerdere mensen last van hebben.. 

1
Hajar van Odido
Moderator
1 maand geleden
N
nononsensis een nieuwe Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding

slecht bereik thuis

Al jaren tele-2 abonnement en nooit problemen. Nu heb ik thuis (en in mijn woonwijk) slecht tot geen bereik. Dekkingskaart geeft goed aan. Gewoon telefoongesprek voeren niet mogelijk. De beller aan de andere kant van de lijn hoort mij niet of haperend.Op andere locaties heb ik wel goed bereik binnen (3 tot zelfs 4 streepjes)Diverse malen geprobeerd contact te zoeken met Odido maar lukt niet. 

4
N
1 maand geleden
M
mihriban66is net lid geworden
geplaatst in Netwerk en verbinding

buitenlandse reclames met hotspot verbinding

ik heb de laatste tijd last van buitenlandse reclames op veel apps als ik mijn 4G gebruik. ik verbind mijn hotspot met mijn tv af en toe om bijvoorbeeld op youtube videos te bekijken, maar dan krijg ik Franse/Duitse reclames te zien. als ik de verbinding verbreek en wifi aan zet, veranderd het weer naar normale Nederlandse reclames. hoe kan ik dit oplossen of wat moet ik doen? 

1
Waqqas
Super User
1 maand geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen