Sinds dat ik overgestapt ben naar t-mobile (nu Odido) heb ik last van ping spikes van vaak boven de 500ms. Hiervoor zat ik bij Tweak, en was dit probleem helemaal niet. Het enige wat veranderd is is de provider, en de modem die ik vanuit t-mobile/odido gekregen heb.
Ik merk vooral tijdens het gamen dat andere zien dat ik internet problemen heb, wat het bijvoorbeeld lastig maakt om online te racen.
Ik zou graag dit probleem opgelost willen hebben, heeft iemand hier ook ervaring mee?
Hi
Goed dat je hiervoor aan de bel trekt. Heb je deze ping gedaan met een wifi verbinding of bedraad? Zou je voor mij een powerflip kunnen uitvoeren en wat speedtesten? Dan kan ik het voor je onderzoeken! Alvast bedankt.
Powerflip
Speedtest - De instructies hiervoor vind je op onze website.
Volg alle stappen alsjeblieft zorgvuldig, graag de screenshots in het topic delen in plaats van naar onze e-mail. Een aanvraag met ontbrekende stappen kunnen we niet in behandeling nemen.
Ik dacht vanmorgen, eens kijken of het misschien opgelost is na 11½ maand. Nog steeds niet dus (zie onder).
Wat vooral opmerkelijk is: Met alle veiligheidsinstellingen van het modem in de factorystand maar met VPN op mijn computer ingeschakeld heb ik ping-tijden van 10 msec met piekjes tot 20 msec.
Dus niks modem, wifi of lokaal netwerkprobleem
+4Hoi
Zou je dit willen testen en anders aanleveren? Ik zet het graag door! Groetjes, Ishana
Van het weekend maar weer eens geprobeerd, het lijkt er op dat het iets stabieler is dus er is daadwerkelijk wat gebeurd - waarvoor dank. (aangesloten op 5Ghz(
Echter nog steeds niet wat het zou moeten zijn, 200-250 mb/s wifi met de router op nog geen 3m afstand? nog steeds enorme Lagg om de minuut of 5/10 (was voorheen 3x per minuut) - dit allemaal terwijl er betaald wordt voor 1gb/s voor internet wat ‘als beste uit de test’ is gekomen, vind het allemaal maar erg karig.
+11Hey
Ervaar je alleen lagg tijden het gamen of ook in het dagelijks gebruik van internet tijdens streamen of tv kijken? Op welk apparaat ervaar je de lagg precies?
Vandaag is mijn probleem opgelost. Vlak voor ik de stekker van de ONT eruit trok heb ik pingplotter nog even laten schrijven en dat zak er zo uit:
Vanmorgen na de melding dat de netwerkbeheerder de kabel had omgestoken en natuurlijk, nieuwsgierig als ik ben pingplotter even laten lopen. Een het resultaat HOERA. Wat ben ik blij dat ik na een jaar ellende van de packetloss en latency- en telefoonproblemen ben verlost.
Met dezelfde instellingen van pingplotter zag hetzelfde glasvezelnetwerk met de zelfde bestemming odido.nl er zo uit:
En odido maar blijven zeggen dat de lijn (zie bovenste grafiek) goed is.
Is er inmiddels al een oplossing voor dit probleem?
Sinds kort zit ik ook bij odido glasvezel. En ik ervaar dezelfde problemen. Is dé oplossing gewoon een andere modem/router te nemen? Zou het jammer vinden als dat het geval is gezien ik er dan geld tegenaan moeten gooien omdat Odido geen goede diensten levert.
Hoewel ik geen Zyxel modem en gelukkig geen ODIDO meer heb toch een reactie. Een oplossing voor dit probleem is de in het modem aanwezige (en gebruikte) Ddos bescherming uit te schakelen. Als ik me goed herinner zit die instelling bij Firewall. En heet daar dus DoS.
Kennelijk doet deze bescherming iets controleren bij ODIDO netwerkapparatuur die vervolgens iets probeert te blokkeren en meteen weer vrijgeeft. Het gebeurde bij mij om de 60 seconden. Grote en duur wisselde wel en soms leverde dat zelfs packetloss op. Dat duurde soms meer dan een minuut en geen data betekend dat ook de TV uitviel en vaste telefoniegesprekken werden onderbroken of de telefoon zelfs niet over ging als er iemand belde. Ik kon het hier thuis zo reproduceren en grafisch weergeven wat er gebeurde. Maar de “techneuten beweerden dat het niet kon.
Ik heb dat al bij meer ODIDO klanten uitgeschakeld waarna hun problemen over waren. De ODIDO “techneuten” doen alleen maar een korte controle vanuit hun luie stoel en blijven maar roepen dat er niets aan de hand is. Maar de door ODIDO aangestuurde mensen van Guideon die het hier in huis gecontroleerd en geconstateerd hebben dat er iets niet goed was werden door de luiestoel techneuten van ODIDO afgedaan als “die weten er niets van”, alles is in orde.
Mocht iemand nog suggesties hebben voor een modem/router. Dan hoor ik die ook graag.
Zelf dacht ik aan de fritz!box 4050 of de 5530.
De 5530 heeft zelf een ONT als ik het goed begrijp maar is ook meteen een stuk duurder. Meer geld dan absoluut nodig wil ik graag niet uitgeven aan iets wat odido gewoon goed had moeten regelen.
Mochten de pingspikes toch weer terugkomen ondanks het uitzetten van de DoS beveilig houd ik me graag aanbevolen op een goede router.
Hoewel ik geen Zyxel modem en gelukkig geen ODIDO meer heb toch een reactie. Een oplossing voor dit probleem is de in het modem aanwezige (en gebruikte) Ddos bescherming uit te schakelen. Als ik me goed herinner zit die instelling bij Firewall. En heet daar dus DoS.
Kennelijk doet deze bescherming iets controleren bij ODIDO netwerkapparatuur die vervolgens iets probeert te blokkeren en meteen weer vrijgeeft. Het gebeurde bij mij om de 60 seconden. Grote en duur wisselde wel en soms leverde dat zelfs packetloss op. Dat duurde soms meer dan een minuut en geen data betekend dat ook de TV uitviel en vaste telefoniegesprekken werden onderbroken of de telefoon zelfs niet over ging als er iemand belde. Ik kon het hier thuis zo reproduceren en grafisch weergeven wat er gebeurde. Maar de “techneuten beweerden dat het niet kon.
Ik heb dat al bij meer ODIDO klanten uitgeschakeld waarna hun problemen over waren. De ODIDO “techneuten” doen alleen maar een korte controle vanuit hun luie stoel en blijven maar roepen dat er niets aan de hand is. Maar de door ODIDO aangestuurde mensen van Guideon die het hier in huis gecontroleerd en geconstateerd hebben dat er iets niet goed was werden door de luiestoel techneuten van ODIDO afgedaan als “die weten er niets van”, alles is in orde.
Ik heb gemerkt dat de interne communicatie en klanterservice bij odido ronduit bagger is. Voorheen 'klik en klaar’ internet van ze gehad. De snelheid viel meerdere keren per dag zo er omlaag dat webpaginas niet geopend konden worden. Na eindeloos bellen kwamen ze eindelijk tot de conclusie dat dit een bekend probleem is waar ze geen oplossing hadden dus een nieuwe ‘klik en klaar’ en factory resetten was allemaal tijdverspilling/bezigheids therapie.
Vervolgens naar glasvezel van odido overstappen duurde een maand en ruim 10 keer bellen en 5 monteursafspraken. Er was iets mis in de wijkcentrale, dat moest kpn oplossen, maar ipv die aan te sturen na de eerste mislukte poging van monteur, hebben ze guidion steeds blijven aansturen, die zonder iets aan te geven niet kwamen opdagen ,omdat de de problemen in de wijkcentrale eerst verholpen moest zijn.
Wat betreft de DoS instelling, heb ik die gevonden en uitgezet. Gisteravond welliswaar zonder pingspikes kunnen gamen. Eens zien of dat met een week thuiswerken en een paar avondjes gamen zo blijft.
Als de pingspikes/bufferbloat terugkeert, dan ga ik net zoals de rest van de community toch maar een eigen router aanschaffen.
groeten,
Davey
Mocht iemand nog suggesties hebben voor een modem/router. Dan hoor ik die ook graag.
Zelf dacht ik aan de fritz!box 4050 of de 5530.
De 5530 heeft zelf een ONT als ik het goed begrijp maar is ook meteen een stuk duurder. Meer geld dan absoluut nodig wil ik graag niet uitgeven aan iets wat odido gewoon goed had moeten regelen.
Mochten de pingspikes toch weer terugkomen ondanks het uitzetten van de DoS beveilig houd ik me graag aanbevolen op een goede router.
Hi DvdH95,
Ik had destijds de TP Link Archer AX10, puur omdat ik niet meer als EUR50 wilde uitgegeven aan de ellende van Odido, deze router deed het opzich prima maar moest van odido er weer tussen uit gehaald worden omdat ze hierdoor de lijn niet goed konden uit lezen. hierna hebben ze iets aangepast en deed de router het minder goed als voorheen… ;-)
Echter was de odido router nu wel iets stabieler maar verre van wat het moet zijn, van alles geprobeerd, zo ook de Dos instellingen etc maar het is drama gebleven.
Ik tel de dagen af tot september zodat ik kan overstappen.
Hoop dat ze jou wel kunnen helpen
Alex
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
