Skip to main content

Maandbedrag hoger dan afgesproken


  • heeft eerste post geplaatst
  • 1 reactie

Ik heb een contract afgesloten met T-mobile thuis voor € 30,- per maand (voor de eerste 6 maanden).

Nu moet ik opeens € 35,89 betalen dit komt niet overeen met mijn contract. Inmiddels heb ik al contact met T-mobile opgenomen de medewerker kwam er niet uit, en een mail gestuurd (inclusief pdf bestand met mijn contract). 

Vanaf het begin heb ik alleen maar ellende gehad!

Kan iemand zo spoedig mogelijk contact met mij opnemen!

 

Met vriendelijke groet,

J. Leeuwendaal

4 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • 21582 reacties
  • 25 maart 2023

Hallo @Natele2 

Als je de factuur bekijkt kun je dan zien waar die €5,89 vandaan komt?


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • 1 reactie
  • 25 maart 2023

Nee het moet €30,- zijn, dus sowieso heel vreemd.


eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • 9283 reacties
  • 25 maart 2023

Maak eens een afbeelding van die factuur,  misschien is het meer dan 1 maand als 1e factuur?


Jason van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+16
  • Community Manager
  • 10772 reacties
  • 26 maart 2023

Hoi @Natele2, kun je een afbeelding delen van de factuur waarop dit zichtbaar is? Dan kan ik meteen checken wat er aan de hand is! 


Reageer


Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen