Stel je vraag en discussieer mee

Categorieën
Recent actief
Help anderen

De Odido Community

Welkom op de Odido Community!

Nieuws

66 topics
1190 Reacties

Fun!

166 topics
1573 Reacties

Denk met ons mee

43 topics
451 Reacties

Mijn Odido

744 topics
3228 Reacties

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

Algemeen

1666 topics
11934 Reacties

Van bestelling tot installatie

4023 topics
25480 Reacties

Bekabeld Internet

7185 topics
57676 Reacties

Wifi

1241 topics
8845 Reacties

TV

5573 topics
43549 Reacties

Vast Bellen

542 topics
3779 Reacties

Thuisnetwerk

1076 topics
10418 Reacties

Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

Netwerk en verbinding

776 topics
4599 Reacties

Mijn telefoon of tablet

402 topics
5570 Reacties

Abonnementen en Prepaid

1230 topics
5131 Reacties

Bestellingen en levering

525 topics
7844 Reacties

Diensten en services

532 topics
4184 Reacties

Facturen

420 topics
1960 Reacties

4G voor Thuis

216 topics
1611 Reacties

yurii_nlis een Top Poster

Abonnementen en Prepaid

Can’t activate multisim on apple watch

Hello,I have a physical sim in my IPhone, I would like to add eSIM on my Apple Watch. I already visited Odido store 2 times, tried to call and chat the support, but nobody could help me. Now I have a QR code in the Odido app, but I have a message in the Watch app.Could you please help me to resolve the problem? Thank you in advance!

10 minuten geleden

Jason van OdidoModerator | Internet + TV

Televisie

Afstandsbediening bestellen en handleidingInfo

Ervaar je problemen met de afstandsbediening? Dan ben je hier aan het juiste adres! Zonder afstandsbediening geen tv. Zo simpel is het. Als je niet meer kunt zappen, dan slaat al snel de paniek toe. Maar relax, de oplossing staat hoogstwaarschijnlijk hieronder! Loop alle stappen door, zo weten we wat er aan de hand is. Want als je met een reset de afstandsbediening weer werkend krijgt, is dat natuurlijk veel beter dan wachten op een nieuwe!1. Kwijt of kapotKijk, als je hond zijn bot met de afstandsbediening verwisseld heeft, is er waarschijnlijk niets meer aan te doen. Is je afstandsbediening kapot of kwijt, laat dan even een berichtje achter in dit topic. Dan gaan we een nieuwe afstandsbediening opsturen.2. Bronkanaal op de tvStaat de tv op het juiste ingangskanaal? Als je een melding krijgt als 'no signal' of 'geen signaal' of een blauw beeld ziet, dan staat wellicht de TV Box uit of zit je niet op het juiste bronkanaal. Selecteer HDMI1 (of het kanaal waar de TV Box op aangesloten z

1899623139

10 minuten geleden

pwallenburgis een Top Poster

Bekabeld Internet

Geen internet - glasvezel breuk door graafwerk KPN in de straat

KPN heeft dinsdag de stoep open gebroken voor mijn huis, om hun glasvezel aan te leggen, en sindsdien heb ik geen internet meer.Woensdag is Guidion langsgekomen, wat ik al niet begreep want zij doen niets met de bekabeling in de straat, en nu ligt het als het goed is bij Open Dutch Fiber. Het referentienummer is 70459539Ik heb een mail gestuurd naar Open Dutch Fiber wat de status is maar niets terug gehoord. Graag zou ik weten wat de status is van deze storing en wanneer het gaat worden opgelost.Ik ben afhankelijk van internet voor mijn werk. Ik heb wel een voucher gekregen voor mobiel internet van 7 dagen maar die kan ik vaak niet gebruiken. Ik heb geen mobiel abonnement van Odido, alleen mijn dochter, dus alleen als zij thuis is kan ik daar iets mee.

11 minuten geleden

Sofia-Luizais net lid geworden

Algemeen

Stolen phone

Hello,My phone got stolen. I have a contract with Odido for the phone and calling and data services. I don’t know what to do. Can I track my phone with your help. Do i have to wipe the phone. What are the steps that i have to take. Is it possible for me to have the same phone number.Kind regards,Sofia

11 minuten geleden

fna33090

Algemeen

Hoe kom je in contact met T-Mobile?

Probeer in contact te komen met T-Mobile;Bij de chat is niemand beschikbaar. Wachttijd telefoon is extreem lang. Contactformullier of een simpel mailadres ontbreekt op de website. Contactformulier bij zakelijk werkt niet, je kunt niet naar beneden scrollen.Welke optie kan ik nog gebruiken om in contact met jullie te komen?Gaat namelijk iets grondigs mis bij T-Mobile, had dit graag laten weten, helaas ruim 45 minuten verder en nog niet gelukt.Wat is er mis mee om gewoon een mailadres op de site te zetten? Dat zou toch heel makkelijk zijn en vooral klantvriendelijk.

14 minuten geleden

Chant84is net lid geworden

Wifi

wifi punten

Ik ben het spoor echt bijster met de wifi punten!2 weken terug 2 wifi punten ontvangen, de WAP6807. Verbinden met de Zyxel T50 lukt niet. Krijg steeds de melding, kan niet verbinden. Vorige week opnieuw gebeld, er zouden betere wifi punten zijn, dus die kreeg ik opgestuurd. Echter kreeg ik weer de WAP6807. Verbinden lukt opnieuw niet. Vandaag maar weer gebeld, adviseur zegt nu dat de wifi punten niet gaan werken omdat we geen glasvezel hebben. Nu 2 dozen met 2 wifi punten in huis, maar werken ho maar. Iemand de gouden tip?

15 minuten geleden

Klant5678

Abonnementen en Prepaid

Bundelwijziging na verlengaanbod

Via uw app krijg ik het aanbod om te verlengen met extra korting. Ik heb een voormalig Tele2-abonnement en bij Tele2 kon je je bundel wijzigen tijdens de looptijd van het abonnement.De prijs die je na bundelwijziging betaalt is gelijk aan de prijs die geldig was op het moment van aangaan van het abonnement.Ik ben benieuwd hoe dit werkt bij de nieuwe proposities van Odido, maar kon helaas geen actievoorwaarden vinden voor het verlengaanbod.Stel dat ik nu een abonnement voor 10GB neem, krijg ik dan de extra korting die nu bij Unlimited Basis staat als ik later switch naar Unlimited Basis?

15 minuten geleden

iphonebartDoet lekker mee

Thuisnetwerk

Hoe krijg ik toegang tot het uitgbreide menu op de EX5601-T1 (zie foto)

Hallo Ik wil graag toegang tot het uitgebreide configuratie van de EX5601-T1. En niet alleen in het easymenu werken wat door Odido wordt afgedwongen.Het modem heeft alle opties die ik wil gebruiken maar ik kan alleen in het easymenu. Een ander modem aansluiten op de glasvezel/ethernet adapter is een mogelijkheid maar de EX5601-T1 maar dat wil ik eingelijk niet meer doen.Hoe kom ik de het andere menu?

19 minuten geleden

RiekieMartinis een Top Poster

Algemeen

Haperende internetverbinding: Eindhoven 5643

Hoi Odido,Sinds ~ twee weken hebben we en de buren veel last van een haperende internet verbinding.Daarnaast is het in de avonden en weekenden ook meestal trager. Hebben we eerder gehad bij t-mobile en toen lag het aan de wijkcentrale (reset) en onvoldoende bandbreedte.Ashley van de klantenservice heeft vandaag al een lijn analyse gedaan; modem, etc. zijn okee bevonden. En zoals met haar besproken hierbij mijn speedtest (die van de buren volgt)

24 minuten geleden

Jason van OdidoModerator | Internet + TV

Bekabeld Internet

Problemen Internet verbinding van Internet + TV van OdidoInfo

Ervaar je problemen met je internetverbinding? Dan is dit topic dé wegwijzer naar de oorzaak en oplossing! Met vijf simpele checks kom je erachter wat er aan de hand is. Heb je alleen problemen met je wifi, kijk dan bij: ons grote wifitopic. 1: Check de kabelsAls eerste lopen we de bekabeling na. Zitten de kabels bij het modem en eventueel de media Converter er goed ingedrukt? Twijfel je of de bekabeling nog wel in de goede poort zit en je maakt gebruik van DSL, bekijk dan de installatievideo.2: Haal het modem (en eventueel de Media Converter) van de stroomVele problemen worden verholpen door het modem voor korte tijd van de stroom te halen: Haal de stroomstekker uit het stopcontact en de kabels uit LAN 1-4 uit het modem. Haal de strromstekker en de UTP-kabel (internetkabel) uit de Media Converter. Wacht minstens 10 seconden, voordat je de stroomstekkers weer in het stopcontact steekt. Wacht tot het modem en de Media Converter volledig is opgestart (ongeveer 3 minuten). Verbind

227947891

25 minuten geleden

Sofia-Luizais net lid geworden

Algemeen

Stolen phone

11 minuten geleden

Chant84is net lid geworden

Wifi

wifi punten

15 minuten geleden

Klant5678

Abonnementen en Prepaid

Bundelwijziging na verlengaanbod

15 minuten geleden

Erik D.is een Top Poster

Algemeen

intersnelheid gewijzigd en nu helemaal geen verbinding meer!

Internetsnelheid gewijzigd en nu geen verbinding meer.Opnieuw opstarten genexis converter en modem helpt vooralsnog niet.

1 uur geleden

Turko25is nieuwsgierig

Van bestelling tot installatie

wijziging internetsnelheid

Ik kan mijn internetsnelheid niet aanpassen omdat er een bestelling open staat van de modem die ik allang al heb ontvangen en geinstalleerd heb. Er zou een monteur langskomen om de modem te installeren, maar kreeg een bericht dat ze langs zijn geweest en niemand thuis was en dat ze de volgende week weer langs zullen komen, terwijl ik die dag wel thuis aanwezig was. Dus had besloten om de modem zelf te installeren, en heb de klantenservice hiervoor gebeld dat het niet meer nodig is om een monteur op te sturen. Zou het heel fijn vinden als dit nog vandaag kan worden opgelost.

1 uur geleden

BelindaJosèeis een nieuwe Poster

Klok wijkt af van tvgids

Wij kijken tv via de tvbox. De klok loopt hier opeens 2 uur achter waardoor ik geen live tv kan kijken. Mijn Samsung tv staat op de juiste tijd.Heeft iemand een oplossing ajb?

2 uur geleden

User32850is een Master Poster

Diensten en services

multisim aanvragen lukt niet. (Je account komt niet in aanmerking)

Hi, ik probeer via de Watch app de mobiele voorzieningen te activeren voor mijn Apple Watch Ultra 2 (niet gekocht bij Odido) maar ik krijg de melding dat mijn Odido NL account niet in aanmerking komt (zie screenshot). Waarom niet? Ik zit op een nieuw Odido unlimited abonnement.

3 uur geleden

SL73is net lid geworden

Thuisnetwerk

Wifi valt uit

Sinds een week of 2 moet ik dagelijks of soms nog vaker, mijn T56 opnieuw opstarten omdat ik niet meer in kan loggen bij mijn wifi. Krijg melding WPA3 verbinding vereist of gebruiker heeft verbinding afgesloten. Geprobeerd om WPA2 in te schakelen, wisselen met diverse andere instellingen, geen blijvend resultaat. Modem gereset, ook geen effect. Ik las iets over een update, mogelijk is dit hier ook van toepassing? Ik hoor graag!

11 uur geleden

kjiratsiekoedelis net lid geworden

Bekabeld Internet

Zyxel ex5601-T1: casten/sonos werkt niet

Sinds de overstap op Odido dit jaar werken een paar dingen niet meer. Ik neem aan dat dit in de router(instellingen) zit.Router: Zyxel EX5601-T1Firmware: V5.70(ACEA.0)T56C_b10_0130 Problemen:-vanuit spotify kan ik het sonos systeem niet zien (vanuit de sonos app werkt t prima)-ik kan niet casten vanaf mijn telefoon naar mijn chromecast. Deze wordt niet gevonden (chromacast is wel gewoon werkend verbonden via de wifi & de apps hierop werken ook zoals 't moet) Met de vorige router (experia box v10 van KPN) werkte dit allemaal vlekkeloos.Ik las op 't internet vaker dit type probleem met de zyxel routers.Zit t in firewall/port forwarding/firmware/settings?

12 uur geleden

mpasteuningheeft eerste post geplaatst

Wifi

zyxel t-50 omruilen ivm zeer matige wifi prestatie

Beste, Ik zou heel graag mijn modem willen omruilen voor een model met betere wifi prestaties. Op dit moment heb ik alleen goed wifi prestaties op ca 1 meter van het modem, alles verder weg is dramatisch. Ik heb alle zelfhulp stappen al doorlopen

17 uur geleden

Laatst verdiende badges

Hidden.nldheeft de Thuisnetwerk expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Vast bellen expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de TV expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Wifi expert badge verdiend
Hidden.nldheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend

Toon alle badges

Welkom op de Odido Community

In de spotlight

Hulp bij verbindingsproblemen

Actuele kennisartikelen

Afstandsbediening bestellen en handleidingInfo

Problemen Internet verbinding van Internet + TV van OdidoInfo

Laatst verdiende badges

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload