klik en klaar opgezegd: Geen bevestigingsmail

Hoi ​@JWiertz, ik wil het graag direct voor je nakijken! Zou je voor mij je postcode, huisnummer, geboortedatum en laatste vier cijfers van je rekeningnummer kunnen toevoegen aan je profiel? Dan kan ik direct aan de slag! Groetjes, Ishana

Hoi! Staan er ondertussen op! :)

​@JWiertz Super bedankt voor het sturen van de aanvullende gegevens. Ik help je natuurlijk graag verder! 

Ik ben gelijk voor je gaan kijken en zie inderdaad dat de opzegging in het systeem staat. Er loopt op dit moment echter een issue, waarbij het abonnement na opzegging doorloopt. Er wordt gelukkig hard aan gewerkt om dit op te lossen! 

Vooralsnog lijkt dit de reden waarom je nog geen opzeggingsbevestiging hebt ontvangen. Ik verwacht dat deze gelijk wordt uitgestuurd wanneer mijn collega’s het euvel hebben opgelost. 

Laat je het mij weten als ik in de tussentijd nog ergens bij kan helpen? Ik sta altijd paraat om verder te helpen! 

Goedemiddag Teresa, 

Superbedankt voor je bericht. Vorige week is er vanuit Odido telefonisch contact gezocht. Helaas net te laat met opnemen, dus maar direct teruggebeld (kreeg namelijk direct mail met een terugbelverzoek).

Werd geholpen door een vriendelijke vrouw die aangaf in hun systeem niks te kunnen zien. Na wat zoeken vond ze wel iets en heeft ze een terugbelverzoek achtergelaten voor de afdeling die me had gebeld.

Helaas is het sindsdien stil gebleven en wacht ik nog op een update. Is er al iets bekend?

Met vriendelijke groet,

Jochem

Hey ​@JWiertz, ik heb de bevestiging handmatig verstuurd. Het abonnement zal per 22-02 opgezegd worden.