Zyxel DX5401-B1 reboot spontaan

Hallo ​@GerhardTM 

Dit is een bekend probleem, Odido kan de firmware voor je downgraden. Daarmee is het opgelost.

Ik heb hetzelfde probleem; hoe zorg ik dat Odido de firmware downgrade: bellen met de klantenservice of kan het online? 

Ik heb ook geen idee of ik moet bellen of dat 't hier opgepakt wordt, ik zie volgens mij redelijk vaak Odido medewerkers hier reageren en het oppakken.

​@GerhardTM ​@Klant_21eue2opc .een moderator hier kan dat voor je regelen, zorg dat alle privé velden in je community profiel zijn ingevuld.

Ah top, ik heb m'n profiel helemaal bijgewerkt, dus ik hoop dan dat deze week een moderator dit ziet ;-)

Hello! I have the same issue. Can you assist me in downgrading the firmware? 

​@Sven-Odido wij kampen hier met hetzelfde probleem. Kan hier a.s.a.p ook een downgrade voor komen of een nieuw modem (las ik in een andere thread). Alvast bedankt!

Hier zelfde probleem. Soms draait de router een paar uur prima maar dan ineens een reboot. Daarna doet de router dat iedere 5-10 minuten soms uren lang. Daarna weer een poosje goed maar is enorm frustrerend. 

Hi ​@lmhulsman, natuurlijk! Ik heb Sven meteen verzocht dit uit te voeren. Hij zal hier begin komende week op terug komen.

​@emielkokkelink2 Op jouw adresgegevens en e-mailadres kan ik geen abonnement vinden. Dit gaat om een vast abonnement van Odido. Heb je hier last van via Klik&Klaar, start dan een apart topic. Heb je wel een vast abonnement? Check dan je adres gegevens in je profiel!

​@Cheyenne van Odido ​@Sven-Odido

Hier worden dezelfde problemen ervaren. Dagelijks valt meerdere keren de verbinding weg en bij het navigeren in de router settings loopt alles vast en moet de router rebooten. 

Zouden we hier ook een downgrade kunnen krijgen, in de hoop dat dit de problemen verhelpt. 

​@Goedpi Goed dat je onze community hebt gevonden en een melding doet in dit topic. Sorry voor dit ongemak. 

Ik heb meteen gevraagd of de firmware ook voor jou kan worden teruggezet. Ik verwacht dat dit in de loop van aankomende week zal gebeuren.

Does this also impact Zyxel t-50? i see from a few days a lot of flaky internet. Constant disconnects.

Heb vast internet van odido. is echter zakelijk.

Hallo ​@emielkokkelink2 

Voor vragen mbt zakelijk kun je contact opnemen met de zakelijke klantenservice op telefoonnummer 0800 7112.

​@Teresa van Odido  ​@Cheyenne van Odido  ​@Sven-Odido 

Shouldn't you be downgrading/fixing the firmware problem for every user of this type of router? Why do we have to request in here?

I have been facing many interruptions in my wifi, when I call customer service all i get is to restart the router. Can you please advice ?

​@Sven-Odido ​@Teresa van Odido  can you check and tell me is my current firmware version is the problem for wifi.dropping or another issue?

​@GerhardTM  did the firmware downgrade fix the problem permanently? I'm waiting for response from Odido team. Also considering to move to a different provider. 

Zou je mijne ook kunnen downgraden, bepaalde hubs werken ook niet met de router, waarna hij om de 5 min reset, ook het benaderen van de router zelf zorgt soms voor restanten.

Hi ​@husny92, I see that we have helped you in your own topic. If you have any questions, you can leave a reply there! 

​@Tijmen1993, voor jou heb ik de downgrade aangevraagd, ik verwacht dat deze in de loop van aankomende week zal plaatsvinden. 

Ik heb een smart home-apparaat (SureFlap Hub) dat UPnP nodig heeft.

Kunt u controleren of UPnP op mijn modem  is ingeschakeld of dit voor mij aanzetten?

Dank,

Ik heb een smart home-apparaat (SureFlap Hub) dat UPnP nodig heeft.

Kunt u controleren of UPnP op mijn modem  is ingeschakeld of dit voor mij aanzetten?

Hi ​@Tijmen1993, goede vraag! Dat kunnen wij echter niet voor je checken. Log hiervoor zelf in het via het modem, check ook dit topic voor meer informatie!