Skip to main content
Beantwoord

Internet abonnement koppelen lukt niet


  • heeft eerste post geplaatst
  • 2 reacties

Goedemiddag,

 

 

ik krijg een foutmelding als ik mijn huidig internetabonnement probeer te koppelen aan mijn Odido account. Wellicht omdat de adressen verschillen of er nog een oud abonnement gekoppeld staat. Zou iemand dit voor mij kunnen oplossen? 
 

BVD,

 

  1. Dou

Beste antwoord door Pharwin van Odido

Hallo @Gqst, dat is wel gek! Je gaf aan dat je je adres wilt wijzigen. Is de simkaart toevallig verstuurd naar je oude adres? Als het nummer is overgezet, hoor je de simkaart al in je bezit te hebben. Het Klantvoordeel wordt meestal automatisch toegepast, mits beide abonnementen op hetzelfde adres geregistreerd staan en ook aangemeld staan voor Klantvoordeel. Dit kun je heel gemakkelijk checken via je Mijn Odido account: https://www.odido.nl/my/klantvoordeel en het daar ook gelijk aanmelden! 

Kun je mij een privébericht sturen met je telefoonnummer, postcode + huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het bij ons bekende bankrekeningnummer ter verificatie? Dan kan ik met je meekijken in je account hoe het precies zit! 

Groetjes, 

Pharwin 

Bekijk origineel

3 reacties

  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • 2 reacties
  • 2 januari 2024

Wat mij ook opvalt, is dat er in m’n Odido account staat dat ik géén lopende bestellingen heb, maar tegelijkertijd kan ik ook mijn adres niet zelf veranderen omdat ik dus wel een lopende bestelling heb (mobiel abonnement welke morgen start). Erg verwarrend… ik wil wel het klantvoordeel kunnen ontvangen dus hopelijk wordt dit gauw opgelost. 


  • Auteur
  • heeft eerste post geplaatst
  • 2 reacties
  • 3 januari 2024

Nu is m’n nummer overgezet, terwijl ik mijn simkaart nog steeds niet binnen heb. Ik kan in m’n account ook niet zien wanneer het binnenkomt???


Pharwin van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+8
  • Moderator | Mobiel
  • 3485 reacties
  • Antwoord
  • 4 januari 2024

Hallo @Gqst, dat is wel gek! Je gaf aan dat je je adres wilt wijzigen. Is de simkaart toevallig verstuurd naar je oude adres? Als het nummer is overgezet, hoor je de simkaart al in je bezit te hebben. Het Klantvoordeel wordt meestal automatisch toegepast, mits beide abonnementen op hetzelfde adres geregistreerd staan en ook aangemeld staan voor Klantvoordeel. Dit kun je heel gemakkelijk checken via je Mijn Odido account: https://www.odido.nl/my/klantvoordeel en het daar ook gelijk aanmelden! 

Kun je mij een privébericht sturen met je telefoonnummer, postcode + huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het bij ons bekende bankrekeningnummer ter verificatie? Dan kan ik met je meekijken in je account hoe het precies zit! 

Groetjes, 

Pharwin 


Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen