Goedemiddag,
Ik heb voor mijn dochter op mijn emailadres een abonnement met nummerbehoud aangevraagd ter vervanging van haar Prepaid beltegoed, ik had haar Prepaid gekoppeld op my t-mobile om het verbruik in te kunnen zien, nadat we de simkaart voor het abonnement hadden omgeruild zie ik dat in my t-mobile de Prepaid weg is, dat is prima maar het lukt mij niet om het abonnement toe te voegen, het geeft steeds de melding “abonnement is al gekoppeld aan een andere gebruiker”
Kunnen jullie mij hiermee helpen en dit oplossen, het is vervelend dat ik en ook mijn dochter zelf niet de verbuikstatus in kan zien.
Ik hoor het graag,
Alvast bedankt!
Gr. Remco
