Hoi ​@sarah. 

Bij alle verlengingen wordt een schriftelijke bevestiging gestuurd naar het gekoppelde email adres. Zo wordt onduidelijkheid voorkomen.

Maar als je een sim abonnement wilt overdragen aan een ander persoon dan kan dit zonder kosten hoor. Check hier.

Dit antwoord is waarschijnlijk van een computer, wat dit is geen antwoord op mijn klacht

Krijg geen verklaring, hoe de 280 euro tot stand is gekomen

Wacht al een maand op antwoord maar ze komen er zelf al niet uit

zwarte smilie zegt 

Tevens kun je een post wijzigen door op de drie puntjes te drukken en dan kiezen voor bewerk. Zo hoef je niet elke keer losse posts te maken.

Besteld 2Gb internet maar haal amper 1Gb internet instabiel nog maar net aangesloten | Odido community

Hallo ​@sarah. ,

Zoals je aangeeft , komt de 280 euro door de contract overname,  die waarschijnlijk nog in de contract periode zat. Als je nog in de contract periode zit betaald je bij beëindigen een afkoopsom,  dat is denk ik in jouw situatie het geval.

Als je de gegevens in je profiel invult zoals in mijn onderschrift staat. 

Kan een moderator je beter op weg helpen.

Hi ​@sarah., van harte welkom op onze Community! Wel zo fijn als je weet waar deze kosten vandaan komen, ik wil dit graag tot de bodem voor je uitzoeken en je meer duidelijkheid hierover geven. Niet zo netjes dat alle abonnementen zijn verlengd, terwijl er maar 2 verlengd moesten worden. Excuses dat dit is gebeurd! 

Graag wil ik met je meekijken in je account en ook naar een gepaste oplossing voor deze situatie. Kun je het nummer wat niet verlengd moest worden vermelden in je profiel samen met je volledige naam, postcode + huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van het bij ons bekende bankrekeningnummer? Dan kan ik daarna gelijk met je meekijken! 

Geef mijn gegevens niet af op deze wijze

Ik ben bereikbaar onder nummer 038-3373107