Skip to main content
Beantwoord

Factuur hoger sinds juni

  • 18 oktober 2023
  • 8 reacties
  • 146 Bekeken
L
  • Lzn
  • is een Top Poster
  • 5 reacties

Hallo, ik zie dat mijn factuur sinds juni hoger uitvalt. 
wil graag de reden weten. Odido is nergens te bereiken. Ik ga niks meer betalen tot ik antwoord heb. Waarom wordt afgesproken bedrag omhoog gedaan zonder dat ik het weet? Van 50,50 naar 51,89. 

Beste antwoord door eric

Dit is de inflatiecorrectie.  Deze wordt jaarlijks toegepast volgens de algemene voorwaarden. 

Bekijk origineel

    8 reacties

    eric
    Super User
    Forum|alt.badge.img+14
    • ericSuper User
    • Odido Superuser
    • 9286 reacties
    • Antwoord
    • 19 oktober 2023

    Dit is de inflatiecorrectie.  Deze wordt jaarlijks toegepast volgens de algemene voorwaarden. 

    Welkom bij de klant-helpt-klant Community van Odido.
    L
    • Lzn
    • Auteur
    • is een Top Poster
    • 5 reacties
    • 19 oktober 2023

    Oke en is dat bij bepaalde abonnementen? Want niemand in mijn omgeving heeft een hoger factuur. 

    eric
    Super User
    Forum|alt.badge.img+14
    • ericSuper User
    • Odido Superuser
    • 9286 reacties
    • 19 oktober 2023

    Het geldt voor alle abonnementen die voor oktober 2022 waren afgesloten. 

    Welkom bij de klant-helpt-klant Community van Odido.
    Cristien
    1 persoon vindt dit leuk
    • Cristien
      Cristien
    Cristien
    Super User
    Forum|alt.badge.img+14
    • CristienSuper User
    • Odido Superuser
    • 8057 reacties
    • 19 oktober 2023

    Beste @Lzn  Welkom bij Odido.

    Het heeft alles te maken met de maand van afsluiten van Het contract . Odido klanten krijgen dit in januari. 🫣 


     

    Zet je de volgende gegevens van het desbetreffende abonnement in je profiel: volledige naam, geboortedatum, postcode + huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN.
    Marciano van Odido
    1 persoon vindt dit leuk
    • Marciano van Odido
      Marciano van Odido
    L
    • Lzn
    • Auteur
    • is een Top Poster
    • 5 reacties
    • 19 oktober 2023

    Ik heb m november vorig jaar verlengd. 
    vind het echt heel apart 

    Marciano van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+9

    Hoi Lzn, allereerst van harte welkom op de Community! Wat @eric en @CrisTien zeggen klopt als een bus. Ik heb direct eens met je meegekeken en ik zie dat je een oud-Tele2 abonnement hebt en dat je abonnement op 14-03-2023 van start is gegaan. Vandaar dat de inflatiecorrectie inderdaad vanaf 1 juli van toepassing is op jouw abonnement. Alle informatie hierover vind je in dit topic op onze oude Tele2 Community. 

    Ik hoop dat het hiermee helemaal duidelijk is. Mocht je nog vragen hebben, stel ze dan gerust. We staan voor je klaar! ðŸ˜„

    Vind je antwoord in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base of start een nieuw topic.
    L
    • Lzn
    • Auteur
    • is een Top Poster
    • 5 reacties
    • 20 oktober 2023

    Ik zou dan graag mijn abonnement willen wijzigen. 
    ben hier niet akkoord mee. Wat zijn mijn opties?

    eric
    Super User
    Forum|alt.badge.img+14
    • ericSuper User
    • Odido Superuser
    • 9286 reacties
    • 20 oktober 2023

    Hoi @Lzn ,

    Je kunt binnen je abonnement elke maand de bundels naar boven of beneden bijstellen. 

    Je geeft aan niet akkoord te zijn gegaan, maar inflatiecorrectie is onderdeel van de algemene voorwaarden.  Als je een abonnement afsluit ga je daar wel mee akkoord. Zie ook de info pagina waar de moderator naar verwijst.

     

    Welkom bij de klant-helpt-klant Community van Odido.

    Reageer


    ForumvoorwaardenCookie instellingenAccessibility statement

    Cookiebeleid

    Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

     
    Cookie instellingen