Skip to main content
Beantwoord

Geen beloofd beltegoed ontvangen na registratie prepaid sim

  • 6 april 2023
  • 1 reactie
  • 147 Bekeken
E

Ik heb van de week een prepaid sim kaart gekocht. Na hij geactiveerd was door hem in mijn telefoon te stoppen stond dat ik me moest registreren om de laatste 5 euro van de in totaal 10 euro te ontvangen. Ik heb nu een account en mijn gegevens ingevuld via de app maar heb de 5 euro nooit ontvangen. Hoe krijg ik alsnog die 5 euro waar ik voor betaald heb?

Ook stond er dat ik met mijn prepaid kan internetten (al dan wel niet zo voordelig als met een bundel) maar ook dat werkt niet. Is het inderdaad zo dat je verplicht bent een bundel te kopen om te internetten?

Alvast bedankt! 

Beste antwoord door Hajar van Odido

Hi @Eveye 

Super dat je voor een PrePaid bij ons bent gegaan. Ik geef je graag meer informatie over PrePaid.  Het klopt dat je voor een bundel moet kiezen als je gebruik wilt maken van internet. Op deze pagina zie je alle bundels die je kan selecteren. Ook vind je daar extra informatie over PrePaid. Je kan er ook voor kiezen om betalen per MB te activeren dan gaat er tegoed af bij je dataverbruik.

Ik wil je graag helpen aan de 5 euro registratietegoed waar je recht op hebt. Zou je mij een privébericht kunnen sturen met je 06-nummer, naam, geboortedatum en volledige adres? Dan ga ik voor je aan de slag!

Bekijk origineel

    1 reactie

    Hajar van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+9
    • Hajar van Odido
    • Moderator | Mobiel
    • 11665 reacties
    • Antwoord
    • 7 april 2023

    Hi @Eveye 

    Super dat je voor een PrePaid bij ons bent gegaan. Ik geef je graag meer informatie over PrePaid.  Het klopt dat je voor een bundel moet kiezen als je gebruik wilt maken van internet. Op deze pagina zie je alle bundels die je kan selecteren. Ook vind je daar extra informatie over PrePaid. Je kan er ook voor kiezen om betalen per MB te activeren dan gaat er tegoed af bij je dataverbruik.

    Ik wil je graag helpen aan de 5 euro registratietegoed waar je recht op hebt. Zou je mij een privébericht kunnen sturen met je 06-nummer, naam, geboortedatum en volledige adres? Dan ga ik voor je aan de slag!

    Neem snel een kijkje in de handige Wiki: https://community.t-mobile.nl/knowledge-base

    Reageer


    ForumvoorwaardenCookie instellingenAccessibility statement

    Cookiebeleid

    Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

     
    Cookie instellingen