kan esim niet activeren

Hoi ​@Experttt wat gek dat je eSIM is verwijderd. Ik begrijp heel goed dat je zo snel mogelijk weer bereikbaar wilt zijn, laten we samen naar een oplossing kijken! Als ik goed begrijp, heb je al een nieuwe eSIM aangevraagd? Je kunt de QR-code altijd 1x scannen, daarna staat die gekoppeld in je toestel. Je dient 'm daarna alleen nog te activeren. Dat kan heel gemakkelijk via je Mijn Odido account middels een sms-verificatie naar je oude simkaart of middels iDIN (bankverificatie). Lukt dat? 

Werkt je oude simkaart nog? Zo ja, dan kan ik je helpen met de activatie. Zo niet, dan kun je het beste langsgaan in 1 van onze winkels, waar mijn collega's je meteen kunnen helpen met het activeren en koppelen van een nieuwe eSIM. 

Mocht je willen dat ik met je meekijk, vermeld dan je telefoonnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je bankrekeningnummer en geef mij een een seintje wanneer je dit hebt gedaan. Kijk ik daarna meteen met je mee!