Skip to main content
Beantwoord

eSIM activeren lukt niet

  • 28 August 2024
  • 2 reacties
  • 169 Bekeken

Beste Odido,

 

Ik heb inmiddels meer dan 3 uren met jullie telefonisch gebeld. Ik word telkens van het kastje naar de muur gestuurd. Ik betaal al voor het abonnement maar sta nog steeds met lege handen.. Ik vroeg aan de collega om mij door te sturen naar een andere collega maar er wordt letterlijk gezegd ‘’niemand wilt u op dit moment helpen’’ omdat niemand het antwoord weet.. Sorry maar dit is echt slecht.

 

Ik probeer mijn e-sim te activeren. Heb de QR code gescand op mijn mobiel maar moet nu nog op de activeer knop klikken. Mijn simkaart in mijn oude telefoon werkt gewoon nog en daar zou de code heen moeten worden gestuurd. Deze komt alleen niet aan
 Alle andere berichtjes en belletjes naar het nummer werkt wel. Dus de simkaart werkt nog gewoon..

 

Wat te doen?! 

Beste antwoord door Waqqas

Hallo @masteringrid 

Je kan ook even langs een Odido winkel gaan, ze kunnen de eSIM daar direct voor je activeren.

Bekijk origineel

2 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • 19659 reacties
  • Antwoord
  • 28 augustus 2024

Hallo @masteringrid 

Je kan ook even langs een Odido winkel gaan, ze kunnen de eSIM daar direct voor je activeren.


Marciano van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9

Hoi Ingrid, van harte welkom op de Community! Gaat het om het zakelijke nummer **78? En heb je wel contact opgenomen met de zakelijke klantenservice? Wellicht dat er daar wat onduidelijkheid is ontstaan. Heb je toegang tot je Mijn Odido-account? Zo ja, dan kan ik een nieuwe eSIM voor je bestellen en klaarzetten in Mijn Odido. Heb je mijn verificatiecode per SMS zojuist ontvangen? Als je deze hier aan me doorgeeft bestel ik je nieuwe eSIM. Ik hoor het graag van je! đŸ˜Š


Reageer


Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen