Skip to main content
Beantwoord

Hoge roamingkosten in Italie

  • 23 augustus 2024
  • 2 reacties
  • 111 Bekeken

Wat een verschrikking!

 

Gisteren in Italië 3 gesprekken gevoerd, krijg net een update in de app, 46 euro! En dat is ruim 5€ per minuut. Intussen krijg ik allemaal smsjes van Odido, welkom in Frankrijk. 

Heb gewoon Unlimited abonnement dus roaming zou geen issue moeten zijn. 

Klantenservice is onbereikbaar, continu netwerk bezet of de melding dat het erg druk is en je later terug moet bellen. Heb al vanaf 8 uur 23x gebeld. Wat een verschrikking dit Odido. Nooit meer Odido en zo snel mogelijk weg daar! Klantenservice via chat? Gewoon een chatbot die je doorstuurt naar een 0800-nummer. Ik heb zelf moeten zoeken naar het nummer voor het buitenland...

Beste antwoord door eric

Even checkvraag.. Heb je niet naar een premium nummer gebelt? Dan valt dat niet in de standaard bundel.

Bekijk origineel

eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • 23 augustus 2024

Even checkvraag.. Heb je niet naar een premium nummer gebelt? Dan valt dat niet in de standaard bundel.


Pharwin van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+8

Hallo @Duneraver ik snap heel goed dat dit als een verrassing is gekomen! Ik wil graag met je meekijken naar deze kosten en hier meer duidelijkheid over geven. Laten we samen naar een oplossing kijken! Echter, als ik op je e-mailadres zoek, krijg ik geen gegevens naar voren in ons systeem. Kun je het e-mailadres in je profiel vermelden wat bij ons bekend is samen met het telefoonnummer? Dan kan ik met je meekijken! 


Reageer


Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen