Skip to main content

[Opgelost] Problemen met mobiel internet 21-2-2022

[Opgelost] Problemen met mobiel internet 21-2-2022
Sander
  • Sander
  • Oud-Moderator
  • 3815 reacties

13:15 We ontvangen meldingen dat een aantal van onze klanten problemen ervaart met mobiel internet. Op dit moment zijn we op zoek naar de oorzaak en de oplossing. In dit topic houden we je op de hoogte.

 

13:45 Op dit moment is onze klantenservice minder bereikbaar. We doen er alles aan om dit zo snel mogelijk op te lossen. Excuses voor het ongemak!

 

14:00 De oorzaak is bekend. We zijn hard aan het werk om het zo snel mogelijk op te lossen. Sorry voor het ongemak. Updates blijven we hier delen.   

 

15:20 Voor het overgrote deel van onze klanten is het probleem opgelost en werkt het mobiele internet weer. Een klein deel kan nog hinder ondervinden.

 

19:00 We ontvangen signalen dat de problemen voor steeds meer klanten zijn opgelost. Weet dat we onverminderd door blijven werken om het ook voor het heel kleine deel aan klanten dat nog hinder ervaart, op te lossen.

 

22-2-2022 Vannacht zijn er aanpassingen in het netwerk uitgevoerd. Hierdoor zijn de problemen met mobiele data, voor de kleine groep klanten die nog hinder ondervonden, nu ook opgelost.

Ervaar je nog problemen, laat het ons dan weten in een nieuw topic. Hierbij sluit ik dit topic.

Vanaf eind januari 2023 ben ik niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Voor vragen kan je bij één van de huidige Moderators terecht!
    This topic has been closed for comments

    51 reacties

    2
    • 2Js
    • heeft eerste post geplaatst
    • 2 reacties
    • 21 februari 2022

    Wij hebben idd geen internet en Wi-Fi.

    A
    • AF Bloem
    • heeft eerste post geplaatst
    • 2 reacties
    • 21 februari 2022

    DNS weer kapot. geef dan meteen alternatief zodat wij niet hoeven zoeken

    P
    1 persoon vindt dit leuk
    • P
      pjaleeuwen
    M
    • Maxh99
    • heeft eerste post geplaatst
    • 1 reactie
    • 21 februari 2022

    Los het internetprobleem op, betaal hier gvd 50 euro voor per maand

    Sander
    • Sander
    • Auteur
    • Oud-Moderator
    • 3815 reacties
    • 21 februari 2022

    13:45 Op dit moment is onze klantenservice minder bereikbaar. We doen er alles aan om dit zo snel mogelijk op te lossen. Excuses voor het ongemak!

    Vanaf eind januari 2023 ben ik niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Voor vragen kan je bij één van de huidige Moderators terecht!
    M
    • mjepson
    • is een Top Poster
    • 49 reacties
    • 21 februari 2022

    Hier ook problemen. 5G op zich werkt, krijg ook gewoon Whatsapp berichten binnen, maar kan verder niets. Geen enkele website opent, de T-Mobile app werkt niet en ik kan ook geen speedtest starten.

    Regio: Breda.

    T
    1 persoon vindt dit leuk
    • T
      Tisweermis
    L
    • Lddemooij
    • heeft eerste post geplaatst
    • 2 reacties
    • 21 februari 2022

    Regio Katwijk ook problemen, kan nu niet meer werken thuis. :(

    P
    • pjaleeuwen
    • heeft eerste post geplaatst
    • 2 reacties
    • 21 februari 2022

    Overal in NL storingen dus. Zal wel DNS zijn.. of een boom op een datacenter gevallen...

    D
    • Dalibi1
    • heeft eerste post geplaatst
    • 1 reactie
    • 21 februari 2022

    Internet met 5G valt wel vaak uit, WhatsApp doet het wel

    B
    • Bitmansis een Master Poster
    • is een Master Poster
    • 17 reacties
    • 21 februari 2022

    Evt ter info: postcode gebied 2545 wel streepjes van 4G (en 3G) bereik, maar geen dataverkeer mogelijk.

    C
    • Coberko
    • is een nieuwe Poster
    • 3 reacties
    • 21 februari 2022

    Bij mij in Leeuwarden zijn er ook problemen.
    Precies wat @mjepson zegt.

    M
    • Mihnea Florescuis een Master Poster
    • is een Master Poster
    • 11 reacties
    • 21 februari 2022

    How unsurprising: every week I experience a different problem with T-Mobile NL. I thought I was the only one without 4G right now, but it seems everyone has this problem.

    Don’t try and call Klantenservice, they are busy and will not answer. I hope this gets fixed as soon as possible, we are paying customers and we rely on our acces to services like mobile data.

    M
    • mjepson
    • is een Top Poster
    • 49 reacties
    • 21 februari 2022
    Mihnea Florescu schreef:

    How unsurprising: every week I experience a different problem with T-Mobile NL. I thought I was the only one without 4G right now, but it seems everyone has this problem.

    Don’t try and call Klantenservice, they are busy and will not answer. I hope this gets fixed as soon as possible, we are paying customers and we rely on our acces to services like mobile data.

    If there is a country-wide issue, it’s not really surprising support is swamped.

    M
    • Mihnea Florescuis een Master Poster
    • is een Master Poster
    • 11 reacties
    • 21 februari 2022
    mjepson schreef:
    Mihnea Florescu schreef:

    How unsurprising: every week I experience a different problem with T-Mobile NL. I thought I was the only one without 4G right now, but it seems everyone has this problem.

    Don’t try and call Klantenservice, they are busy and will not answer. I hope this gets fixed as soon as possible, we are paying customers and we rely on our acces to services like mobile data.

    If there is a country-wide issue, it’s not really surprising support is swamped.

    Yeah, I did not say anything about that. I was just trying to encourage people to not contact support since that will only further overload their lines :)

     

    N
    • Nienke570
    • heeft eerste post geplaatst
    • 1 reactie
    • 21 februari 2022

    Hier ook ( Hengelo) zowel mobiel 5g en 4g voor thuis hele slechte internet verbinding

    C
    1 persoon vindt dit leuk
    • C
      Coberko
    M
    • mjepson
    • is een Top Poster
    • 49 reacties
    • 21 februari 2022
    Mihnea Florescu schreef:
    mjepson schreef:
    Mihnea Florescu schreef:

    How unsurprising: every week I experience a different problem with T-Mobile NL. I thought I was the only one without 4G right now, but it seems everyone has this problem.

    Don’t try and call Klantenservice, they are busy and will not answer. I hope this gets fixed as soon as possible, we are paying customers and we rely on our acces to services like mobile data.

    If there is a country-wide issue, it’s not really surprising support is swamped.

    Yeah, I did not say anything about that. I was just trying to encourage people to not contact support since that will only further overload their lines :)

     

    Makes sense, sorry, my bad for misinterpreting.

    M
    1 persoon vindt dit leuk
    • M
      Mihnea Florescu
    K
    • K.ponsenis een Master Poster
    • is een Master Poster
    • 13 reacties
    • 21 februari 2022

    Normaal geen problemen met t-mobile altijd snel en zonder problemen maar vandaag helaas

     

    weL whatsapp maar geen internet verder kan geen enkele app met internet openen of website

    behalve whatsapp Google en t-mobile community

    C
    1 persoon vindt dit leuk
    • C
      Coberko
    T
    • Tisweermis
    • 2 reacties
    • 21 februari 2022
    mjepson schreef:

    Hier ook problemen. 5G op zich werkt, krijg ook gewoon Whatsapp berichten binnen, maar kan verder niets. Geen enkele website opent, de T-Mobile app werkt niet en ik kan ook geen speedtest starten.

    Regio: Breda.

    Dit dus. Prima whatsapp video verbinding, maar alle toegang en communicatie met sites ligt plat, lekker werken zo.

    C
    • Coberko
    • is een nieuwe Poster
    • 3 reacties
    • 21 februari 2022
    Mihnea Florescu schreef:

    How unsurprising: every week I experience a different problem with T-Mobile NL. I thought I was the only one without 4G right now, but it seems everyone has this problem.

    Don’t try and call Klantenservice, they are busy and will not answer. I hope this gets fixed as soon as possible, we are paying customers and we rely on our acces to services like mobile data.

    I've never experienced problems with T-mobile so give them some time to solve the problem. Maybe something going on with a storm today…

    M
    • Mihnea Florescuis een Master Poster
    • is een Master Poster
    • 11 reacties
    • 21 februari 2022
    Coberko schreef:
    Mihnea Florescu schreef:

    How unsurprising: every week I experience a different problem with T-Mobile NL. I thought I was the only one without 4G right now, but it seems everyone has this problem.

    Don’t try and call Klantenservice, they are busy and will not answer. I hope this gets fixed as soon as possible, we are paying customers and we rely on our acces to services like mobile data.

    I've never experienced problems with T-mobile so give them some time to solve the problem. Maybe something going on with a storm today…

    Maybe I am just unlucky with mobile carriers in general…

    But yes, the storm was pretty ugly so I was kind of expecting some sort of problem with telecommunication services. I suppose they are doing their best to solve the issue and I hope they will be succesful :)

    C
    1 persoon vindt dit leuk
    • C
      Coberko
    Sander
    • Sander
    • Auteur
    • Oud-Moderator
    • 3815 reacties
    • 21 februari 2022

    14:00 De oorzaak is bekend. We zijn hard aan het werk om het zo snel mogelijk op te lossen. Sorry voor het ongemak. Updates blijven we hier delen.   

    Vanaf eind januari 2023 ben ik niet meer werkzaam als Moderator op de Community. Voor vragen kan je bij één van de huidige Moderators terecht!
    S
    L
    2 mensen vinden dit leuk
    • S
      Suzikane
    • L
      Lddemooij
    S
    • Suzikane
    • is een Top Poster
    • 6 reacties
    • 21 februari 2022

    Shoot….was working fine this morning. And suddenly but I'm already happy it’s not my material that's to blame. But since this afternoon, no internet and can only open a few websites. I’ve tried to connect to my workphone with bluetooth (keeps throwing me out), so that’s not working either. So I’m keeping my fingers crossed that it will be sorted soon. Good luck to everyone at the service center.

     

    To everyone that's having problems...stay calm and blame it on the weather as we dutchies like to do anyways.

    Suzette

    Cristien
    Super User
    Forum|alt.badge.img+14
    • CristienSuper User
    • Odido Superuser
    • 7983 reacties
    • 21 februari 2022

    In Utrecht geen last. Alles werkt prima! Succes het zal wel weer goed komen.
    Succes!

    Vul alle privé velden in in je community profiel, graag ook de laatste 4 cijfers van je bankrekening ter verificatie!
    M
    • mjepson
    • is een Top Poster
    • 49 reacties
    • 21 februari 2022

    Ik had net even verbinding, leek het, maar wel met een ping van 536ms (aldus SpeedTest). Maar er lijkt dus verbetering te zijn.

    Z
    • Zeevisje
    • heeft eerste post geplaatst
    • 1 reactie
    • 21 februari 2022

    Hallo ook op de maasvlakte geen 4g 

     

    M
    • mjepson
    • is een Top Poster
    • 49 reacties
    • 21 februari 2022

    Regio Breda is op dit moment weer in de lucht.

    ForumvoorwaardenCookie instellingen

    Cookiebeleid

    Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

     
    Cookie instellingen