Skip to main content

[Opgelost] Problemen met mobiel internet 21-2-2022

[Opgelost] Problemen met mobiel internet 21-2-2022
Sander
  • Oud-Moderator
  • 3815 reacties

13:15 We ontvangen meldingen dat een aantal van onze klanten problemen ervaart met mobiel internet. Op dit moment zijn we op zoek naar de oorzaak en de oplossing. In dit topic houden we je op de hoogte.

 

13:45 Op dit moment is onze klantenservice minder bereikbaar. We doen er alles aan om dit zo snel mogelijk op te lossen. Excuses voor het ongemak!

 

14:00 De oorzaak is bekend. We zijn hard aan het werk om het zo snel mogelijk op te lossen. Sorry voor het ongemak. Updates blijven we hier delen.   

 

15:20 Voor het overgrote deel van onze klanten is het probleem opgelost en werkt het mobiele internet weer. Een klein deel kan nog hinder ondervinden.

 

19:00 We ontvangen signalen dat de problemen voor steeds meer klanten zijn opgelost. Weet dat we onverminderd door blijven werken om het ook voor het heel kleine deel aan klanten dat nog hinder ervaart, op te lossen.

 

22-2-2022 Vannacht zijn er aanpassingen in het netwerk uitgevoerd. Hierdoor zijn de problemen met mobiele data, voor de kleine groep klanten die nog hinder ondervonden, nu ook opgelost.

Ervaar je nog problemen, laat het ons dan weten in een nieuw topic. Hierbij sluit ik dit topic.

This topic has been closed for comments

51 reacties

  • heeft eerste post geplaatst
  • 2 reacties
  • 21 februari 2022

Wij hebben idd geen internet en Wi-Fi.


  • heeft eerste post geplaatst
  • 2 reacties
  • 21 februari 2022

DNS weer kapot. geef dan meteen alternatief zodat wij niet hoeven zoeken


  • heeft eerste post geplaatst
  • 1 reactie
  • 21 februari 2022

Los het internetprobleem op, betaal hier gvd 50 euro voor per maand


Sander
  • Auteur
  • Oud-Moderator
  • 3815 reacties
  • 21 februari 2022

13:45 Op dit moment is onze klantenservice minder bereikbaar. We doen er alles aan om dit zo snel mogelijk op te lossen. Excuses voor het ongemak!


  • is een Top Poster
  • 49 reacties
  • 21 februari 2022

Hier ook problemen. 5G op zich werkt, krijg ook gewoon Whatsapp berichten binnen, maar kan verder niets. Geen enkele website opent, de T-Mobile app werkt niet en ik kan ook geen speedtest starten.

Regio: Breda.


  • heeft eerste post geplaatst
  • 2 reacties
  • 21 februari 2022

Regio Katwijk ook problemen, kan nu niet meer werken thuis. :(


  • heeft eerste post geplaatst
  • 2 reacties
  • 21 februari 2022

Overal in NL storingen dus. Zal wel DNS zijn.. of een boom op een datacenter gevallen...


  • heeft eerste post geplaatst
  • 1 reactie
  • 21 februari 2022

Internet met 5G valt wel vaak uit, WhatsApp doet het wel


  • is een Master Poster
  • 17 reacties
  • 21 februari 2022

Evt ter info: postcode gebied 2545 wel streepjes van 4G (en 3G) bereik, maar geen dataverkeer mogelijk.


  • is een nieuwe Poster
  • 3 reacties
  • 21 februari 2022

Bij mij in Leeuwarden zijn er ook problemen.
Precies wat @mjepson zegt.


  • is een Master Poster
  • 11 reacties
  • 21 februari 2022

How unsurprising: every week I experience a different problem with T-Mobile NL. I thought I was the only one without 4G right now, but it seems everyone has this problem.

Don’t try and call Klantenservice, they are busy and will not answer. I hope this gets fixed as soon as possible, we are paying customers and we rely on our acces to services like mobile data.


  • is een Top Poster
  • 49 reacties
  • 21 februari 2022
Mihnea Florescu schreef:

How unsurprising: every week I experience a different problem with T-Mobile NL. I thought I was the only one without 4G right now, but it seems everyone has this problem.

Don’t try and call Klantenservice, they are busy and will not answer. I hope this gets fixed as soon as possible, we are paying customers and we rely on our acces to services like mobile data.

If there is a country-wide issue, it’s not really surprising support is swamped.


  • is een Master Poster
  • 11 reacties
  • 21 februari 2022
mjepson schreef:
Mihnea Florescu schreef:

How unsurprising: every week I experience a different problem with T-Mobile NL. I thought I was the only one without 4G right now, but it seems everyone has this problem.

Don’t try and call Klantenservice, they are busy and will not answer. I hope this gets fixed as soon as possible, we are paying customers and we rely on our acces to services like mobile data.

If there is a country-wide issue, it’s not really surprising support is swamped.

Yeah, I did not say anything about that. I was just trying to encourage people to not contact support since that will only further overload their lines :)

 


  • heeft eerste post geplaatst
  • 1 reactie
  • 21 februari 2022

Hier ook ( Hengelo) zowel mobiel 5g en 4g voor thuis hele slechte internet verbinding


  • is een Top Poster
  • 49 reacties
  • 21 februari 2022
Mihnea Florescu schreef:
mjepson schreef:
Mihnea Florescu schreef:

How unsurprising: every week I experience a different problem with T-Mobile NL. I thought I was the only one without 4G right now, but it seems everyone has this problem.

Don’t try and call Klantenservice, they are busy and will not answer. I hope this gets fixed as soon as possible, we are paying customers and we rely on our acces to services like mobile data.

If there is a country-wide issue, it’s not really surprising support is swamped.

Yeah, I did not say anything about that. I was just trying to encourage people to not contact support since that will only further overload their lines :)

 

Makes sense, sorry, my bad for misinterpreting.


  • is een Master Poster
  • 13 reacties
  • 21 februari 2022

Normaal geen problemen met t-mobile altijd snel en zonder problemen maar vandaag helaas

 

weL whatsapp maar geen internet verder kan geen enkele app met internet openen of website

behalve whatsapp Google en t-mobile community


  • 2 reacties
  • 21 februari 2022
mjepson schreef:

Hier ook problemen. 5G op zich werkt, krijg ook gewoon Whatsapp berichten binnen, maar kan verder niets. Geen enkele website opent, de T-Mobile app werkt niet en ik kan ook geen speedtest starten.

Regio: Breda.

Dit dus. Prima whatsapp video verbinding, maar alle toegang en communicatie met sites ligt plat, lekker werken zo.


  • is een nieuwe Poster
  • 3 reacties
  • 21 februari 2022
Mihnea Florescu schreef:

How unsurprising: every week I experience a different problem with T-Mobile NL. I thought I was the only one without 4G right now, but it seems everyone has this problem.

Don’t try and call Klantenservice, they are busy and will not answer. I hope this gets fixed as soon as possible, we are paying customers and we rely on our acces to services like mobile data.

I've never experienced problems with T-mobile so give them some time to solve the problem. Maybe something going on with a storm today…


  • is een Master Poster
  • 11 reacties
  • 21 februari 2022
Coberko schreef:
Mihnea Florescu schreef:

How unsurprising: every week I experience a different problem with T-Mobile NL. I thought I was the only one without 4G right now, but it seems everyone has this problem.

Don’t try and call Klantenservice, they are busy and will not answer. I hope this gets fixed as soon as possible, we are paying customers and we rely on our acces to services like mobile data.

I've never experienced problems with T-mobile so give them some time to solve the problem. Maybe something going on with a storm today…

Maybe I am just unlucky with mobile carriers in general…

But yes, the storm was pretty ugly so I was kind of expecting some sort of problem with telecommunication services. I suppose they are doing their best to solve the issue and I hope they will be succesful :)


Sander
  • Auteur
  • Oud-Moderator
  • 3815 reacties
  • 21 februari 2022

14:00 De oorzaak is bekend. We zijn hard aan het werk om het zo snel mogelijk op te lossen. Sorry voor het ongemak. Updates blijven we hier delen.   


  • is een Top Poster
  • 6 reacties
  • 21 februari 2022

Shoot….was working fine this morning. And suddenly but I'm already happy it’s not my material that's to blame. But since this afternoon, no internet and can only open a few websites. I’ve tried to connect to my workphone with bluetooth (keeps throwing me out), so that’s not working either. So I’m keeping my fingers crossed that it will be sorted soon. Good luck to everyone at the service center.

 

To everyone that's having problems...stay calm and blame it on the weather as we dutchies like to do anyways.

Suzette


Cristien
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • Odido Superuser
  • 7972 reacties
  • 21 februari 2022

In Utrecht geen last. Alles werkt prima! Succes het zal wel weer goed komen.
Succes!


  • is een Top Poster
  • 49 reacties
  • 21 februari 2022

Ik had net even verbinding, leek het, maar wel met een ping van 536ms (aldus SpeedTest). Maar er lijkt dus verbetering te zijn.


  • heeft eerste post geplaatst
  • 1 reactie
  • 21 februari 2022

Hallo ook op de maasvlakte geen 4g 

 


  • is een Top Poster
  • 49 reacties
  • 21 februari 2022

Regio Breda is op dit moment weer in de lucht.


Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen