Skip to main content
Beantwoord

Geen sms verificatie ontvangen

D
  • dhilk81is een King Poster
  • is een King Poster
  • 28 reacties

Hoi,

Ik ben sinds vandaag overgestapt van Vodafone naar T-Mobile met nummerbehoud. Nu blijkt dat ik geen sms met verificatie codes ontvang.

Ik probeerde picnic verder in te stellen omdat ik daar nu eindelijk terecht kan, alleen om het proces af te ronden moet ik een sms code krijgen die niet binnenkomt. Eerst dacht ik dat het aan picnic lag, maar na meerdere chats blijkt dit toch een mankement bij de provider...

Op het forum al meerdere topics gezien net en ik zie als antwoord dat er een "poort" opengezet moet worden omdat de sms'jes nog naar mijn oude provider gaan?

Beetje knullig als dat zo is en geen goede eerste indruk op dag 1... Kan iemand dit aub zsm oplossen voor mij?

BVD!

Mvg, Dennis

Beste antwoord door dhilk81

Net via de chat e.e.a. besproken. Na het versturen van een nieuwe sms met een verificatiecode vanuit T-Mobile, lijkt het allemaal te zijn opgelost. Ik heb niets hiervoor gedaan aan mijn zijde in ieder geval. 

Tip voor een ieder die hetzelfde probleem heeft en de 4 stappen al gecontroleerd hebben: 

start een chat en vraag of ze een verificatiecode van T-Mobile willen sturen. Als die binnenkomt dan zou het allemaal weer moeten werken. Zo niet, dan kan de medewerker je uiteraard verder van dienst zijn.

Bekijk origineel

5 reacties

Seccie
Forum|alt.badge.img+5
  • Seccie
  • Oud-Superuser
  • 1177 reacties
  • 28 juli 2021

@dhilk81 Hoi ten eerste welkom als klant bij T-Mobile en welkom hier binnen de community. Goed om te lezen dat je ook alvast zelf hier e.e.a hebt nagezocht. 
Ik verwacht dat een van de moderators je kan helpen om een case aan te maken voor de technische afdeling. Kun je in dit topic alvast enkele diensten en momenten aangeven waarvan je geen sms-berichten meer ontvangt? Dan kan een moderator hier meteen mee aan de slag.

I don't work for Odido, but I will try to help you, or point you into the right direction
D
  • dhilk81is een King Poster
  • Auteur
  • is een King Poster
  • 28 reacties
  • 29 juli 2021

@Seccie, thanks!

Ik was al klant met TMobile Thuis, dus ben al wel bekend met de community.

Het zijn niet alleen de verificatie codes van PICNIC die niet aankomen. Net via mijn werk GSM een sms gestuurd naar mijn mobiel en ook die komt niet aan. Versturen naar mijn werk GSM lukt dan weer wel.

Kortom hier klopt iets niet!

D
  • dhilk81is een King Poster
  • Auteur
  • is een King Poster
  • 28 reacties
  • Antwoord
  • 29 juli 2021

Net via de chat e.e.a. besproken. Na het versturen van een nieuwe sms met een verificatiecode vanuit T-Mobile, lijkt het allemaal te zijn opgelost. Ik heb niets hiervoor gedaan aan mijn zijde in ieder geval. 

Tip voor een ieder die hetzelfde probleem heeft en de 4 stappen al gecontroleerd hebben: 

start een chat en vraag of ze een verificatiecode van T-Mobile willen sturen. Als die binnenkomt dan zou het allemaal weer moeten werken. Zo niet, dan kan de medewerker je uiteraard verder van dienst zijn.

W
  • Wilbur2012
  • heeft eerste post geplaatst
  • 1 reactie
  • 24 december 2023

Ik ontvang GEEN sms-code. [Verwijderd door moderator iv.m. zichtbaarheid e-mailadres] 

eric
Super User
Forum|alt.badge.img+14
  • ericSuper User
  • Odido Superuser
  • 9260 reacties
  • 24 december 2023

It is unclear for how/what you do not get a sms. Please start a new topic and explain more.

Welkom bij de klant-helpt-klant Community van Odido.
Cristien
Pharwin van Odido
2 mensen vinden dit leuk
  • Cristien
    Cristien
  • Pharwin van Odido
    Pharwin van Odido

Reageer


ForumvoorwaardenCookie instellingen

Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen