Skip to main content
Beantwoord

apparatuur nog niet ontvangen mail

  • 10 december 2024
  • 4 reacties
  • 23 Bekeken

Beste,

 

Ik krijg een mail dat ik mijn wifipunten terug moet sturen.

Echter heb ik alleen een nieuwe modem gekregen en geen nieuwe wifipunten.

Als ik die dus terug stuur heb ik geen vervanging daar voor.

Beste antwoord door Nora van Odido

Hi ​@gijsie88, ik ben gelijk met je mee gaan kijken en ik zie dat we samen met het modem een nieuw wifipunt naar je toe gestuurd hebben. Deze zou in hetzelfde pakket moeten zitten. Heb je deze destijds niet ontvangen? 

Bekijk origineel

4 reacties

Nora van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5
  • Moderator | Internet + TV
  • 1684 reacties
  • Antwoord
  • 11 december 2024

Hi ​@gijsie88, ik ben gelijk met je mee gaan kijken en ik zie dat we samen met het modem een nieuw wifipunt naar je toe gestuurd hebben. Deze zou in hetzelfde pakket moeten zitten. Heb je deze destijds niet ontvangen? 


  • Auteur
  • is een Master Poster
  • 14 reacties
  • 11 december 2024

Dat was inderdaad bij de installatie ,maar niet bij de nieuwe modem van 2 weken geleden. Ik heb de ap dus gewoon nog in gebruik.


Teresa van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+5
  • Moderator | Internet + TV
  • 4414 reacties
  • 12 december 2024

@gijsie88 Dankjewel voor je terugkoppeling. Ik help je graag verder! 

Ik vermoed dat er dan iets mis is gegaan bij de levering. Bij het nieuwe modem zou namelijk ook een Zyxel WX5600 moeten zitten. Wil je dit nog eens nagaan?

Het oude wifipunt moet sowieso worden teruggestuurd, omdat we deze hebben omgeruild. Ik kan dit systematisch niet meer terugdraaien. Daarnaast zou dit wifipunt ook niet moeten werken i.c.m. het nieuwe modem. Is dit wel het geval? 

Laat je het mij weten? Ik sta klaar om verder te helpen! 


  • Auteur
  • is een Master Poster
  • 14 reacties
  • 12 december 2024

Ik heb geen nieuw Wi-Fi punt gehad het oude werkt gewoon. Dat is trouwens ook een wx5600.

Het heeft 2 dagen geduurd voor alles werkte, dus ga nu niks meer los halen.

 


Reageer


Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen