@Tommie van Odido / @Cal van Odido Ik ben sinds enkele maanden overgestapt naar Odido en ervaar problemen met mijn Harmon Kardon Citation One. Deze problemen begonnen naar een paar weken, daarvoor werkte het vlekkeloos.
Zou ik een firmware upgrade kunnen krijgen zodat ik ze weer kan verbinden en ze dus weer zou kunnen gebruiken?
De klantenservice medewerkers hebben geen idee dat er een eventuele oplossing is.
Nu lees ik dat dat ik dus mijn speakers voor niks ter reparatie aangeboden heb.
Beste antwoord door Cheyenne van Odido
Hi @Erwin84, goed dat je dit laat weten! Ik heb je meteen op de lijst gezet voor de firmware update. Je ontvangt deze vermoedelijk vandaag nog, tegen het einde van de middag. Je modem zal dan een paar minuten offline zijn. Deze informatie moet bij de klantenservice bekend zijn, sorry dat dit bij jou niet goed is gegaan. We zijn bezig de firmware automatisch te pushen maar dit gaat in batches. Klanten kunnen via de Community los op de lijst worden gezet zodat we de firmware handmatig kunnen pushen!
Hi @Erwin84, goed dat je dit laat weten! Ik heb je meteen op de lijst gezet voor de firmware update. Je ontvangt deze vermoedelijk vandaag nog, tegen het einde van de middag. Je modem zal dan een paar minuten offline zijn. Deze informatie moet bij de klantenservice bekend zijn, sorry dat dit bij jou niet goed is gegaan. We zijn bezig de firmware automatisch te pushen maar dit gaat in batches. Klanten kunnen via de Community los op de lijst worden gezet zodat we de firmware handmatig kunnen pushen!
@Cheyenne van Odido Ik heb precies hetzelfde probleem! Zouden jullie ook kunnen zorgen dat ik op deze lijst kom te staan voor een firmware update?
@Cheyenne van Odido ik heb hetzelfde probleem al sinds de overstap in december. Ben bang dat de garantie van mijn speakers straks verlopen zonder van de speakers gebruik te hebben gemaakt. Kun je voor mij ook de firware update doen?
Hi @Karin Hagendijk, de nieuwe firmware update is inmiddels geüpdatet op alle modems! Wel heb ik bij jou wat instellingen aangepast op het modem. Zou je deze opnieuw willen opstarten en willen kijken of het nu wel lukt om de speakers te verbinden?
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.
We maken gebruik van 3 verschillende soorten cookies. Je kunt kiezen welke cookies je wilt accepteren. We hebben basiscookies nodig om deze site te laten werken, daarom moet je ten minste deze selecteren. Meer informatie.
