Goedendag,
ik heb per brief mijn inlog ontvangen met TV klantnummer en pincode. Ik probeer hier mee in te loggen, maar deze werkt niet.
Op de website staat bij TV pincode “Nog niet bekend”. (terwijl deze dus wel bekend is, die stond immers in de brief). Ik heb daar ook meermaals geprobeerd de pincode aan te passen, ik krijg dan de melding dat dit gelukt is, maar vervolgens blijft deze nog steeds op “Nog niet bekend” staan en werkt de inlog nog steeds niet.
Kunt u dit aub repareren?
Daarnaast heb ik de vraag of het On-Demand geblokkeerd kan worden of de limiet op €0 gezet kan worden (op de website wordt alleen een limiet van €200 geboden), zoals genoemd in dit topic: