Ik heb gisteren (zondag 27-08) het Cloud opnemen geactiveerd omdat ik sinds twee maanden een nieuwe modem/router en tv-box heb en dus geen box met harddisk meer heb om mee op te nemen.
Echter kan ik nog steeds niet opnemen. Als ik via de tv-gids een programma probeer op te nemen krijg ik de melding: "Je hebt geen abonnement op de opnamefunctie”.
Ook als ik inlog op de t-mobile-thuis website staat dat het nog in behandeling is. Volgens mij duurt het te lang?! Wellicht kan één van jullie eens kijken of het proces per ongeluk stagneert?
Update:
Een herstart heeft niet geholpen.
Stroom eraf voor 10 seconden ook niet.
Fabrieksreset van de tv-box helpt ook niet.
Beste antwoord door sander_millingen
Cheyenne van Odido schreef:
Hi @sander_millingen, excuses! Ik zie inderdaad dat de bestelling van Cloud Opnemen niet goed doorloopt. Ik heb meteen intern verzocht om dit op te pakken. Ik vermoed dat dit vanaf morgen moet lukken. Wil je dit in de gaten houden? Ook ik blijf er aan deze kant scherp op!
Update: ik ben erachter! We missen jouw 06-nummer, hierdoor kunnen er geen wijzigingen worden doorgevoerd. Wil je mij een privébericht sturen met het juiste 06-nummer? Je kan dit nummer anders ook toevoegen via My T-Mobile. Geef mij in dat geval een seintje. Je kunt dan snel genieten van Cloud Opnemen!
Hi @sander_millingen, excuses! Ik zie inderdaad dat de bestelling van Cloud Opnemen niet goed doorloopt. Ik heb meteen intern verzocht om dit op te pakken. Ik vermoed dat dit vanaf morgen moet lukken. Wil je dit in de gaten houden? Ook ik blijf er aan deze kant scherp op!
Update: ik ben erachter! We missen jouw 06-nummer, hierdoor kunnen er geen wijzigingen worden doorgevoerd. Wil je mij een privébericht sturen met het juiste 06-nummer? Je kan dit nummer anders ook toevoegen via My T-Mobile. Geef mij in dat geval een seintje. Je kunt dan snel genieten van Cloud Opnemen!
Hi @sander_millingen, excuses! Ik zie inderdaad dat de bestelling van Cloud Opnemen niet goed doorloopt. Ik heb meteen intern verzocht om dit op te pakken. Ik vermoed dat dit vanaf morgen moet lukken. Wil je dit in de gaten houden? Ook ik blijf er aan deze kant scherp op!
Update: ik ben erachter! We missen jouw 06-nummer, hierdoor kunnen er geen wijzigingen worden doorgevoerd. Wil je mij een privébericht sturen met het juiste 06-nummer? Je kan dit nummer anders ook toevoegen via My T-Mobile. Geef mij in dat geval een seintje. Je kunt dan snel genieten van Cloud Opnemen!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.
We maken gebruik van 3 verschillende soorten cookies. Je kunt kiezen welke cookies je wilt accepteren. We hebben basiscookies nodig om deze site te laten werken, daarom moet je ten minste deze selecteren. Meer informatie.
