Sinds een paar weken lopen mijn opnames iedere keer vast. Zo heb je niets aan de opneemfunctie.
Beantwoord
Opnames lopen iedere keer vast
Beste antwoord door Sander
Hoi
Bedankt voor de reset en de terugkoppeling! Ik zie dat alles redelijk goed loopt, maar niet 100%. We gaan natuurlijk voor perfect beeld, dus ik doe nog enkele checks.
- Hoe is de TV Box aangesloten? Gaat er een directe kabel naar het modem of zit hier nog apparatuur tussen? Denk aan een switch, een adapter of een koppelstukje.
- Ervaar je ook problemen met Live TV of is het echt alleen bij opnames dat het vastloopt?
- Gaat het om één en dezelfde opname die vastloopt of speelt het ook bij nieuwe opnames?
- Kun je de opname wel via TV Anywhere terugkijken?
- Kun je een speedtest uitvoeren met een computer die bekabeld verbonden is? Welke snelheid haal je hier?
- Is het modem rechtstreeks aangesloten op het ISRA-punt? Kun je eventueel checken met een andere DSL kabel (max lengte anderhalve meter)?
Excuus voor de vele vragen. Met de antwoorden hierop kan ik preciezer inzoomen op het probleem en mogelijk de oorzaak achterhalen. De TV Box zelf hebben we al uitgesloten, maar nu zoek ik dus nog naar de verbinding van het modem, het modem zelf en de verbinding tussen het modem en de aansluitpunt. Ik hoop dat we het op deze manier scherp kunnen krijgen en snel verhelpen!
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.