Na een hoop gedoe met gekruiste lijnen tijdens installatie afgelopen vrijdagavond laat, had ik dan toch eindelijk internet. Helaas van korte duur, nog geen 48u later is er plots geen verbinding meer; PON lampje knippert rood. Spoednummer van Guidion dat in hun bevestigingsmail staat om bij problemen binnen 48u te bellen werkt niet, en vanwege pinksteren gebeurt er nu dus eerst anderhalve dag niks… dus, wat te doen? Uiteraard verwacht ik compensatie voor de gehele tijd dat ik geen gebruik kan maken van internet en TV.
+15- Odido Superuser
- 22196 reacties
Hallo
Je bedoelt het LOS lampje knippert rood? Vul alle privé velden in je community profiel in zodat een moderator kan meekijken.
Compensatie krijg je als de storing langer duurt dan 12 uur.
+11Hey
Ik wil natuurlijk dat je zo snel mogelijk online komt. Daarom ben ik direct voor je gaan kijken en zie ik dat er al een monteur is aangestuurd en hij komt vanmiddag al langs! Kan je mij op de hoogte houden van het proces? Ik ga er vanuit dat de monteur dit voor je kan oplossen, zo niet, dan zullen wij een terugkoppeling krijgen van de monteur om dit verder te onderzoeken. Hopelijk ben je straks weer up and running!
+11Superfijn om te horen
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.