Sinds vanochtend 9.30 ineens geen internet meer.
Wereldbolletje op modem (T56) is rood, verder werkt die goed en is via zn IP benaderbaar. Op het Huawei ONT kastje is het LOS lampje is uit en het PON lampje knippert groen.
Uiteraard alles al een keer gereset en kabels nagelopen.
Is er iets mis in de wijkcentrale?
Beste antwoord door JeroenJ85
En we zijn weer online, wat heel fijn is uiteraard .
Helaas zonder ook maar enige informatie / reactie vanuit Odido, wat minder fijn is.
Heb je al een volledige powerflip uitgevoerd? ONT en Modem 30 stroomloos maken? Bekabeling voorzichtig controleren?
Als alles correct is, vul dan je profiel in met je postcode, huisnummer, laatste 4 cijfers van je bankrekening. Dan kunnen de moderators het snel voor je checken!
+5​
Sorry voor dit ongemak. Ik kan mij voorstellen dat je de verbinding graag snel weer hersteld wil hebben. Ik help je graag verder!
Kan je mij vertellen wat het powerlampje op het modem doet? Knippert deze constant? In dat geval heb je misschien last van de algemene storing. In dit topic lees je hier meer over en houden we je up to date: Is er een storing bij Internet + TV van Odido? | Odido community.
Is dit niet het geval? Dan speelt er wellicht iets anders, geef je het dan bij mij aan?
Daarnaast wil ik niet dat je in de tussentijd volledig zonder Internet zit. Ik stuur je dan ook graag een Unlimited vouchercode toe. Indien je een Odido of BEN simkaart hebt, werkt deze meteen. Je kan dan een hotspot opzetten en deze verbinden met je andere apparaten. Op die manier ben je toch online. Laat je mij weten of je dit wil?
​
Sorry voor dit ongemak. Ik kan mij voorstellen dat je de verbinding graag snel weer hersteld wil hebben. Ik help je graag verder!
Kan je mij vertellen wat het powerlampje op het modem doet? Knippert deze constant? In dat geval heb je misschien last van de algemene storing. In dit topic lees je hier meer over en houden we je up to date: Is er een storing bij Internet + TV van Odido? | Odido community.
Is dit niet het geval? Dan speelt er wellicht iets anders, geef je het dan bij mij aan?
Daarnaast wil ik niet dat je in de tussentijd volledig zonder Internet zit. Ik stuur je dan ook graag een Unlimited vouchercode toe. Indien je een Odido of BEN simkaart hebt, werkt deze meteen. Je kan dan een hotspot opzetten en deze verbinden met je andere apparaten. Op die manier ben je toch online. Laat je mij weten of je dit wil?
Gister telefonisch melding gemaakt, er is een ticket aangemaakt + ik heb een vouchercode ontvangen (netjes!).
Vandaag heb je contact met ons gehad over Odido voor thuis. We hebben een melding voor je doorgestuurd naar de technische dienst, met referentienummer 76497990.
Je ontvangt hierover binnen 1 werkdag meer informatie.
Helaas geen informatie ontvangen binnen 1 werkdag. Wat is de status van mijn ticket? Inmiddels 2+ dagen zonder internet.
72 uur zonder internet inmiddels. Geen vervolgreactie vanuit Odido :-(
Wat is de status van mijn ticket 76497990
En we zijn weer online, wat heel fijn is uiteraard .
Helaas zonder ook maar enige informatie / reactie vanuit Odido, wat minder fijn is.
+4Hoi ​
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.