Zyxel T-54 en Ont defect na stroomonderbreking

Extra informatie: Modem zelf lijkt te werken na een reset, helaas nog steeds geen internet via de ONT

Hi ​@krimpsok, ik wil je graag verder helpen om ervoor te zorgen dat je zo snel mogelijk weer van onze diensten gebruik kan maken! Heb je de ONT zelf ook al een reset gegeven? Ik wil je vragen om je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer toe te voegen aan je profiel. Nadat je dit gedaan hebt kan je dit laten weten in het topic. Dan kan ik gelijk met je meekijken! 

Profiel bijgewerkt, de ONT heeft al meerdere keren een reset gehad maar geeft altijd hetzelfde resultaat zoals in het bijgevoegde plaatje in mijn eerste bericht.

Hopelijk gaat het niet twee weken duren zoals bij deze klant.

Hoi Krimpsok, fijn om te lezen dat er inmiddels een monteur ingepland staat en dat je voor nu een voucher hebt ontvangen. Laat je het ons weten als de monteur is geweest en of hij het heeft kunnen oplossen? We blijven graag op de hoogte en mocht je in de tussentijd vragen hebben, stel ze dan gerust. We zijn er voor je!