geen internet rood lampje knippert in Hellevoetsluis.

heb je iets gedaan met de modem 

Opnieuw gestart, maar internet blijft knipperen, zo ook op het glasvezelkastje.

zijn de wifi lampen ann?

Die knipperen.  Internet lamp staat rood.

Ishana, dankjewel.

Alleen ik heb(nog)geen mobiele abonnement bij ullie, dat wordt pas 13 jan overgezet.

Hopelijk wordt deze storing voor de kerst verholpen.

Ook geen  TV nu! 

Groetjes, Leen

Hi ​@Leen48, in dit geval wil ik je aanbieden om in een van onze winkels een prepaid simkaart te kopen. Deze kost € 10, maar als je een foto van de bon in het topic plaatst, vergoed ik dit bedrag weer op de factuur. Zo kan je op deze simkaart alsnog de voucher activeren en zo online blijven tot het probleem helemaal opgelost is! 

Hi Nora, lief van je maar daarmee kan ik nog steeds geen TV kijken met deze dagen?

Groet, Leen

Hi ​@Leen48, wat je wel kunt doen is gebruik maken van de Odido Online TV app. Als je deze download op een mobiel apparaat kun je hiermee tv kijken en bijvoorbeeld streamen naar je televisie als je een Chromecast hebt. Dat is maar een idee!

Goedeavond,

Nav het bovenstaande de odido simkaart in mijn tel. geplaatst. Nu moet ik hem activeren maar hoe?

Groet , Leen

Hi ​@Leen48, top! De simkaart heeft een code, die staat op het kaartje wat je hebt gekregen. Hiermee ontgrendel je de simkaart. Ik stuur je nu een privébericht met een vouchercode. Deze kun je dan activeren op de simkaart voor gebruik van ons netwerk!

bedoel je de pincode?

Die bedoel ik inderdaad ​@Leen48! Mocht je telefoon hierom vragen, vul deze dan in. Daarna kun je de vouchercode activeren die ik naar je hebt gestuurd!