Skip to main content
Beantwoord

Internet connection problem

  • 8 februari 2023
  • 6 reacties
  • 162 Bekeken
Y


I don’t have my internet connection since this morning. It was ok last time I checked (around 3 am last night). I’ve run through every troubleshooting guide I could find on T-Mobile’s website, but no luck. PON light is stable green, no blinking so I should have internet but I don’t. Checked connections three times, did factory reset the modem two times but nothing helped.

Also checked if there’s any general or local outage but seems like there’s none. I’d appreciate a help here, thanks.

Beste antwoord door Waqqas

@yusufyildirim 

There is an issue in Amsterdam, please see this topic.

Bekijk origineel

6 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • WaqqasSuper User
  • Odido Superuser
  • 20791 reacties
  • 8 februari 2023

Hello @yusufyildirim 

Is the internet cable from the ONT going to the WAN port of your router and dis you restart the Huawei ONT?

Welkom op de Odido community!
Tommie van Odido
1 persoon vindt dit leuk
  • Tommie van Odido
    Tommie van Odido
Y
  • yusufyildirim
  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • 3 reacties
  • 8 februari 2023

@Waqqas Yes Waqqas, cable is in the right spot. I have a tech background and I tripple-checked everything. It was working beautifully until this morning anyway, so it can’t be cable related. I even swapped the ethernet cable with a different one to check if the cable is faulty or not. Also, yes, restarted the ONT a couple of times as well. Is it possible that there’s a problem in 1095MJ area?

L
Super User
Forum|alt.badge.img
  • louisLSuper User
  • Odido Superuser
  • 616 reacties
  • 8 februari 2023

Please check thestatus of the network connection on the system information tab: does it show the WAN connection there as 1000Mb?

The ONT seems to be online (as LOS is off) so checking the WAN ethernet cable seems the way to go. 

Ik ben ook maar een klant die wel eens andere klanten probeert te helpen.
Y
  • yusufyildirim
  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • 3 reacties
  • 8 februari 2023

 Yeah, no problem on that.

 

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • WaqqasSuper User
  • Odido Superuser
  • 20791 reacties
  • Antwoord
  • 8 februari 2023

@yusufyildirim 

There is an issue in Amsterdam, please see this topic.

Welkom op de Odido community!
Y
1 persoon vindt dit leuk
  • Y
    yusufyildirim
Y
  • yusufyildirim
  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • 3 reacties
  • 9 februari 2023

The issue has been resolved! Thank you all.

Waqqas
Tommie van Odido
2 mensen vinden dit leuk
  • Waqqas
    Waqqas
  • Tommie van Odido
    Tommie van Odido

Reageer


ForumvoorwaardenCookie instellingen

Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen