Netwerk en verbinding

Alles over het mobiele netwerk van Odido!

  • 602 Topics
  • 3,656 Reacties

602 Topics

T
t.smitheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Netwerk en verbinding

Ring video streamt niet

Ik heb meerdere Ring camera’s en deurbel, maar via mijn Odido / Tele2 sim krijg ik geen live video gestreamd in de Ring app. Mijn vrouw heeft KPN en daar werkt het wel goed.  Iemand een idee?

4
R
1 maand geleden
M
MADevilis een Top Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding

Unlimited data snelheid Odido versus T-Mobile ervaring

Ik heb mn tmobile unlimited verlengt naar een odido unlimited plus abbo, dit zou sneller moeten xijn (600mbit) ik haal gemiddeld masr 50 mbit, heeft iemand dezelfde ervaring? Met Tmobile was het gemiddeld 100 mbit. 

12
M
1 maand geleden
M
monoidcatis een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

eSIM cannot be activated

Hello. I ordered to switch to eSIM. After scanning the QR code and after waiting for some time, I got an error saying that activation failed. My physical SIM still works but the eSIM shows - “No service”.

3
Hajar van Odido
Moderator
1 maand geleden
S
SuzanneCheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

slecht bereik telefoon in huis

Sinds een paar weken heeft een deel van het gezin en ik heel slecht telefoon bereik in huis. Met T-mobile ging alles goed. Mijn zoon heeft een KPN Abonnement en nergens last van.Ik kan geen normaal telefoongesprek voeren,  de lijn valt steeds weg, breekt, kraakt etc. Heel vervelend.Volgens de dekkingskaart en storingskaart is er niets aan de hand. Wij wonen middenin Den Haag.Graag een oplossing!

4
S
1 maand geleden
N
NigdeliDoet lekker mee
geplaatst in Netwerk en verbinding

Kan niet bellen vanuit buitenland naar BEN nummers

Hallo,Valt me al enige tijd op dat ik niet naar BEN telefoonnumers kan bellen vanaf bijvoorbeeld Duitsland. Vond het niet zo erg, omdat je als alternatief via Whatsapp altijd wel kan bellen, maar vraag me toch af waarom dat dit is. Als ik in Nederland ben kan ik wel gewoon bellen naar dezelfde BEN nummers.Opvallend: Ik heb 2 telefoonnummers op mijn naam van Odido. Ik kan met beide nummers niet bellen naar BEN nummers. Het lukt wel als ik via een KPN telefoon bijvoorbeeld naar dezelfde BEN nummers bel vanuit Duitsland. Dus het ligt niet aan de BEN nummers die ik wil bellen. Via andere providers lukt het wel namelijk. Ik heb geprobeerd om dezelfde BEN nummers te bellen als we samen in het buitenland zijn en dan lukt het wel om te bellen. Het probleem doet zich dus alleen voor als het nummer die ik wil bellen van BEN zich dus in Nederland bevind en ik in het buitenland (Duitsland).Ik heb dus zoals eerder genoemd 2 Odido telefoonnummers met beiden hetzelfde probleem. Maar nu komt het gekke

17
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden
P
Pascalkheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Netwerk en verbinding

Slecht tot geen bereik

Mijn bereik is al minder geworden. Was bij 't mobile veel beter. Vandaag is het zo slecht dat ik niet of nauwelijks bereikbaar ben in het noordoosten van het land. Bizar. Ben nu afhankelijk van wifi van derden.

4
M
1 maand geleden
M
Mitchell'sis een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Problemen met Mobiele Data in Metro Rotterdam

Geachte Odido-team, Ik wil graag een klacht indienen over de netwerkservice van Odido met betrekking tot mijn dagelijkse metrorit tussen Kralingse Zoom en Schiedam Centrum. Sinds de overgang van Tele2 naar Odido ervaar ik aanzienlijke problemen met mijn mobiele dataverbinding wanneer de metro ondergronds gaat, ondanks dat de netwerkkaart aangeeft dat er verbinding zou moeten zijn. Hoewel mijn telefoon aangeeft dat er een actieve verbinding is, kan ik geen gebruik maken van internetdiensten. Dit staat in schril contrast met mijn eerdere ervaring met Tele2, waar ik altijd betrouwbare service had op dit traject. Als trouwe Tele-2 en nu Odido-klant verwacht ik een gelijkwaardige of betere kwaliteit van dienstverlening, vooral gezien de recente inflatieverhoging van de abonnementskosten. Ik verzoek u vriendelijk doch dringend om deze kwestie serieus te nemen en passende maatregelen te nemen om de betrouwbaarheid van de service tussen Kralingse Zoom en Schiedam Centrum te herstellen. Ik waar

10
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden
M
Marvin20heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Netwerk en verbinding

Problemen met FTP (Poort 21)

Goedemiddag,Sinds de overgang van T-Mobile naar Odido ervaren mijn collega’s en ik problemen met het programma Filezilla. Voor ons werk gebruiken wij onderweg Filezilla via onze hotspot van onze iPhone’s. Echter kunnen wij sinds een paar dagen via de hotspot niet meer verbinden met diverse FTP servers.Het lijkt erop alsof poort 21 wordt geblokkeerd. Via Wifi thuis werkt het overigens wel, dus het ligt niet aan de FTP servers. Ervaren meerdere mensen deze problemen? Of heeft iemand een oplossing?

5
O
1 maand geleden
H
hversis net lid geworden
geplaatst in Netwerk en verbinding

Verbindingsproblemen sinds overgang naar Odido

Goedemiddag,Sinds de overgang naar Odido verlies ik af en toe verbinding van mobiel internet. Ook is de telefonische verbinding (bellen) niet stabiel (valt weg en/of ‘vervormt’ geluid).De problemen hebben zich voorgedaan op meerdere locaties waar ik eerst geen problemen had.Vrienden van mij hebben hetzelfde probleem sinds de overgang naar Odido.Kunnen de problemen gerelateerd zijn aan de overgang naar Odido?Zoja, is dit probleem bekend en wordt er iets aan gedaan?Mvg,hvers

1
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden
D
Danny_nlheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen mobiel internet meer in metrotunnel van Rotterdam

Sinds overgang naar Odido heb ik met mijn telefoon geen mobiel internet meer in de metro tunnel van Rotterdam. Mijn telefoon geeft wel 5G met genoeg streepjes maar Internet werkt gewoon niet of nauwelijks. Weet iemand waar ik dat precies kan melden?  Groeten Danny

3
D
1 maand geleden
K
KarelLokiis een Top Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding

Instabiel mobiel internet

Goedemiddag,Na enkele jaren zeer tevreden te zijn geweest met mijn Tele2 unlimited is er van die tevredenheid niet veel meer over sinds de wijziging naar odido.Er zou niets veranderen aan de bestaande abonnementen, echter is de snelheid van mijn 4g zeer instabiel.Overdag heb ik soms een uitschieter naar 30 mbit download, maar veelal kom ik niet boven de 10 mbit uit met regelmatig een download van slechts 2 Mbit. Dit betekent dat het vrijwel onbruikbaar is geworden. Nu zie ik het goedkoopste unlimited abonnement van odido van 27,50 per maand met een snelheid van maximaal 10 mbit. Gezien mijn Tele2 unlimited abonnement van 25 euro per maand vermoed ik dat mijn snelheid is gelijkgetrokken met het goedkoopste abonnement van odido.Upgraden naar een duurdere variant is niet mogelijk vanwege een lopend contract. Dit zou betekenen dat ik tot ergens in 2025 25 euro per maand moet betalen voor een product waar ik vrijwel niets aan heb. Een beetje zoeken op het net en ik zie dat veel meer mensen

31
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden
M
MarloHutis een nieuwe Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding

simkaart deblokkeren

Hoi ik kreeg gister een sms bericht dat mijn simkaart wegens malware was geblokkeerd. Nu heb ik verschillende antivirus programma s erop gezet en de foon is schoon volgens die programma s dus mag de blokkade eraf want heb mijn foon nodig. Vriendelijke groetjes Marlo 

7
Hajar van Odido
Moderator
1 maand geleden
J
JoleinSchorelDoet lekker mee
geplaatst in Netwerk en verbinding

melding maken netwerkdekking kunnen doen

 Beste Odidoik probeer al weken door te geven dat er een loop zit in jullie website maar kom er maar niet door.Daarnaast wil ik graag aangeven dat het heel vervelend is dat je in de chatbot niet kunt 'plakken' en ook geen screenshot kunt bijvoegen.Als ik op https://www.odido.nl/netwerk/storing de dekking na ga en besluit een probleem te melden, moet ik in tweeztapsverificatie inloggen en kom da op deze site:https://www.odido.nl/netwerkklacht?latitude=51.879165331112766&longitude=5.143994580500797&locationDescription=4155%20Gellicum&zipcode=4155 Echter, in plaats van je melding te kunnen doen, verwijst de pagina terug naar de initiele pagina waar je de dekking zou moeten checken.Best beetje irritant.. Helaas!En deze melding kan ik dus ook niet doen via de chat in de app. Want de bot noch de medewerker lijkt t te snappen. En ik kan geen screenshot of url plakken.Hopelijk kunnen jullie hier wat aan doen :-)Zowel in de functionaliteit van de chat-functie in de app, als de mogel

4
Hajar van Odido
Moderator
1 maand geleden
M
Mark-DenHaagis Prince of Content
geplaatst in Netwerk en verbinding

NL ALERT werkt niet

Zojuist in Den Haag een NLALERT verstuurd vanwege een brand in Rijswijk maar deze kwam niet aan op alle Odido telefoons, wel op de andere netwerken. Werk aan de winkel! (zeker met zulke belangrijke meldingen die nu alle Odido klanten missen)

7
M
1 maand geleden
M
mihriban66is net lid geworden
geplaatst in Netwerk en verbinding

buitenlandse reclames met hotspot verbinding

ik heb de laatste tijd last van buitenlandse reclames op veel apps als ik mijn 4G gebruik. ik verbind mijn hotspot met mijn tv af en toe om bijvoorbeeld op youtube videos te bekijken, maar dan krijg ik Franse/Duitse reclames te zien. als ik de verbinding verbreek en wifi aan zet, veranderd het weer naar normale Nederlandse reclames. hoe kan ik dit oplossen of wat moet ik doen? 

1
Waqqas
Super User
1 maand geleden
J
Joness123
geplaatst in Netwerk en verbinding

slechte bereik

Hallo kan iemand mij helpen van odido want ik heb namelijk al maanden slecht bereik op mijn telefoon zou iemand mij verder kunnen helpen het zijn nu maar 2 streepjes?

4
ACM
1 maand geleden
F
fabriciopolonioheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

Complaint: Issues with e-sim activation after renewing subscription + new phone

I have recently bought a new iPhone on the webpage of Odido where I also renewed my subscription, I have received my new phone with a letter containing the new e-sim to activate on the new phone, since Odido doesn't support Apple feature of transferring the mobile e-sim automatically.When I tried to activate the new e-sim, it was taking forever, until about 15 minutes after I have received a message stating that the e-sim could not be activated.Fine, I removed the e-sim, tried again, still not working.I went to Odido website, selected the option to generate a new e-sim, tried again scanning the QR code and activating, 15 minutes later, another failure.Next day I called tech support to help me with this issue, at that point I still had my e-sim working on the old phone, the tech support guy did something trying to help me, and in the middle of the process I lost my phone on old and new phone, he basically locked me out.Without a phone, I can't call tech support anymore, I went to a Odid

1
F
1 maand geleden
ACM
ACMis een King Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding

Klacht: Probleem is weggewuifd door ‘Moderator’

Geachte mdw, doch lezer op dit forum, deze Community. Ik voel me niet serieus genomen, doch krijg ik het gevoel alsof mijn probleem, dat netjes geformuleerd en gemeld is, word weggewuifd alsof het er niet toe doet. Ik vind dit best choquerend, temeer omdat ook mijn vorige topic word genegeerd; thans daar lijkt het op, gezien betrokken ‘moderator’ wel blijft reageren op andere topics, behalve op de mijne. Tevens is het aangevinkt als ‘Opgelost, Beste antwoord’ waar ik het ook niet mee eens ben. Ik wend mij tot deze Community, omdat ik één probleem heb, dan verwacht ik ook netjes en adequaat geholpen te worden door medewerkers, ‘moderators’ van Odido.  Ik sta werkelijk waar perplex, en ben dit zeker niet gewend van T-Mobile, derhalve ben ik zeer zeker ook niet tevreden hoe alles is verlopen; inzake de migratie naar Odido en de opgeleverde problemen hierdoor. Ik heb hier tenslotte niet om gevraagd, idem alle overige klanten met vergelijkbare issue(s). Het is dat ik nu inmiddels, door toed

1
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden
B
bjorn19heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Netwerk en verbinding

Opnieuw toevoegen eSIM

Lang verhaal kort: ik heb via de Odido app een eSIM besteld. Netjes toegevoegd alleen geen service.Met de klantenservice gebeld en kreeg een vaag verhaal dat de activatie ‘even kon duren’. Uiteindelijk de eSIM maar weer verwijderd. Op de laatste factuur zie ik nu wel de kosten (€5,09) gefactureerd en ik vind nog steeds niets terug in de app om de eSIM opnieuw toe te voegen.Hoe zorg ik er voor dat ik alsnog met eSIM aan de slag kan?

3
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden
ACM
ACMis een King Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Stabiliteitsproblemen op 4G/5G na migratie T-Mobile naar Odido in Utrecht Stad

Beste moderator(s), doch medewerkers van T-Mobile, nu Odido;Ik woon heel centraal, 5 minuten van bus, tram, trein en winkelcentrum Hoog Catharijne, in Utrecht Stad. Sinds de migratie van T-Mobile naar Odido, is mij helaas opgevallen dat het mobiele netwerk niet meer is wat het ooit was. Ik kom niet veel verder dan 10Mbps D/U, op beide netwerkfrequenties, zowel 4G alsook 5G op mijn iPhone 14 Pro Max. Nou heb ik nog een aantal Speedtest testen uitgevoerd op een Samsung Galaxy S23 Ultra, en hetzelfde probleem is ook aanwezig op dit toestel. Het lijkt mij dus sterk dat het iets te maken kan hebben met mijn, specifieke toestel/type. Graag uw mobiele masten onderzoeken, het intern wegzetten doch het probleem oplossen. T-Mobile, nu Odido; Was namelijk de beste provider, en tevens de snelste op mijn adres. 

11
ACM
1 maand geleden
T
TMVis aangemoedigd
gevraagd in Netwerk en verbinding

Urgente login Digid vanuit buitenland nodig | Odido afgesloten vanwege 'onredelijk verbruik'

In de helpdesk-knel!Mijn Amerikaanse vrouw zit in de VS, heeft toegang tot Digid (Nederlandse sms) nodig om dringend met de Nederlandse overheid te kunnen communiceren, maar kan niet bij Digid omdat haar Odido belabonnement momenteel niet werkt in de VS. Ze heeft eerder deze maand een bericht gekregen dat er sprake zou zijn van ‘onredelijk verbruik’ maar dat lijkt onzinnig. Dit omdat ze naast haar Nederlandse Odido abonnement een Amerikaans T-mobile abonnement heeft om dekking te hebben bij bezoek aan zowel Amerikaanse als Europese familie.Gisteren en vandaag stelt de Odido telefonische helpdesk automatisch vragen en verbreekt vervolgens de verbinding, de Odido online chatbot biedt een circulaire verwijzing naar zowel de inbelhelpdesk (die automatisch ophangt) als naar de Odido online ‘community’ (waar ik nu deze vraag stel met onzekerheid over de responsetijd). En toen ik zojuist de receptie van het Odido hoofdkantoor belde werd er niet opgenomen, en werd de verbinding automatisch ver

2
Hajar van Odido
Moderator
1 maand geleden
G
Goudriaan2922is net lid geworden
gevraagd in Netwerk en verbinding

Wel verbonden met 5G maar geen internet Rotterdam

Goedemiddag, ik onderga steeds problemen wanneer ik op mn data zit in de metro naar Rotterdam. Ik had deze problemen nooit met Tele2 en nu opeens wel met Odido. Gaat vooral om het traject tussen Kralingse Zoom en Oostplein.

2
F
1 maand geleden
H
Henk Bolleboomis net lid geworden
geplaatst in Netwerk en verbinding

internet in het buiteland

Mijn internet in Italië werkt niet meer. Een paar dagen geleden in Pisa nog wel, nu in Florence niet meer. Het 4G icoontje verschijnt wel

1
Waqqas
Super User
1 maand geleden
N
nononsensis een nieuwe Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding

slecht bereik thuis

Al jaren tele-2 abonnement en nooit problemen. Nu heb ik thuis (en in mijn woonwijk) slecht tot geen bereik. Dekkingskaart geeft goed aan. Gewoon telefoongesprek voeren niet mogelijk. De beller aan de andere kant van de lijn hoort mij niet of haperend.Op andere locaties heb ik wel goed bereik binnen (3 tot zelfs 4 streepjes)Diverse malen geprobeerd contact te zoeken met Odido maar lukt niet. 

4
N
1 maand geleden
M
Mwka90is nieuwsgierig
gevraagd in Netwerk en verbinding

Zeer slechte verbinding tot zowel geen

Mag ik misschien vragen waarom mijn verbinding zeer slecht is of tot zowel geen verbinding elke dag en dit zowel bijna letterlijk om de haverklap?Waar ik ooit wel goede verbinding had overal geeft het gewoon aan 'geen verbinding'Ook al beweren jullie dat het er niets mee te maken heeft sinds de naamsverandering maar waar ligt het toch aan? Begint nu best vervelend te worden en zie dat er meerdere mensen last van hebben.. 

1
Hajar van Odido
Moderator
1 maand geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen