Netwerk en verbinding

Beste, Ik ben overgestapt naar een andere telefoon en zou deze graag gaan inrichten. Voordat ik deze in gebruik kan gaan nemen heb ik een nieuwe eSIM nodig. In Mijn Odido staat er bij eSIM bestellen "geen producten beschikbaar”. twee weken geleden stond hier nog "Bestel een eSIM (€ 0,00)”. Ik lees op dit forum dat er blijkbaar een storing is met het aanschaffen van een eSIM via Mijn Odido. Is het wel mogelijk voor de klantenservice om dit voor mij te doen? Als dat kan, dan zou ik wel graag zeker willen weten dat het ook mogelijk is om (vanwege de storing) die te activeren. Ik kan niet hebben dat ik dadelijk zonder werkende eSIM zit.Als iemand mij kan helpen dan hoor ik dat graag. Mocht het aan te raden zijn dat ik nog even wacht totdat de storing is verholpen, dan hoor ik dat ook graag. Groet,Randy P.S. Ik wilde de dekkingskaart bekijken en krijg bij het openen van de pagina een foutmelding te zien "403 Forbidden Microsoft-Azure-Application-Gateway/v2”.

Aanvraag nieuwe eSIM

AppleMan321heeft eerste post geplaatst

Playstation Portal iPhone Hotspot problemen

Ik heb onlangs een PlayStation Portal gekocht en ik wil deze via mijn iPhone 15 hotspot met het internet verbinden. Helaas heb ik nu NAT 3 waardoor ik niet online kan spelen met m’n ps5. Mijn ps5 heeft wel NAT 2. Ik heb gelezen dat ik bij APN ‘internet’ moet invullen maar dat brengt wel risico’s met zich mee. Weet iemand of er een andere APN van Odido is die wel veilig is en wel NAT 2 ondersteunt?Anders is er simpelweg gewoon geen veilig manier om te gamen met de Portal op een hotspot via Odido.Alvast bedankt voor het meedenken!

BasLiheeft eerste post geplaatst

Website niet bereikbaar via Odido mobiel-netwerk

Wij hebben een website/applicatie draaien welke alleen vanaf het Odido mobiele netwerk niet correct functioneert (verkeer arriveert echter komt niet terug naar de host, hetgeen wordt wel verzonden). Dit geldt ook voor virtuele providers op het Odido-netwerk zoals Delta Mobiel. Via alle andere mobiele providers en reguliere internet providers worden er geen problemen ervaren. Mijn vermoeden is dat het misgaat in de mobiele CG-NAT/firewall van Odido.Mijn vraag: Kan ik in contact komen met een (relevante) Technieker om dit issue na te kijken. Alvast bedankt.

Reinovitchheeft eerste post geplaatst

zit in het buitenland en ben mijn simkaart kwijt!

hey! ik zit in het prachtige Sri Lanka maar ben helaas mijn simkaart kwijt geraakt bij het wisselen. Is het wellicht mogelijk om een eSIM aan te vragen? een tip trouwens: omdat ik geen simkaart heb kan ik door 2fa (welke ik zelf niet eens aangezet heb) niet inloggen op mijn odido account immers, een sms naar mijn telefoon wordt niet ontvangen door de missende simkaart. Is het geen goed idee om als alternatief een code op je telefoon te ontvangen? groetjes!

9 maanden geleden

Adithya Raoheeft eerste post geplaatst

Not receiving sms while abroad

Hi I am unable to receive any sms while I am abroad (outside eu). Could you let me know how I can fix it?

onnoj2heeft eerste post geplaatst

Geen 4G verbinding in Duitsland; alleen edge/gprs

Hoi,Voor werk ben ik een tijdje in Duitsland, en kan ik naar geen enkel 4G netwerk meer verbinden. Ik weet dat het niet aan m’n telefoon ligt, toen ik met kerst even thuis was had ik thuis wel gewoon 4G.Wat ik heb geprobeerd:Handmatig een netwerk selecteren: van de lokale aanbieders (“Telekom.de”, “vodafone.de” en “o2 - de”) zie ik zowel 4g en ‘g’ varianten van hun netwerk. Bij een poging naar de 4G variant te verbinden krijg ik na een tijdje een “Couldn’t connect” error en zit vervolgens op de ‘g’ variant. Bij automatische netwerk selectie word ik altijd verbonden met een ‘g’ netwerk. Ik heb al geprobeerd handmatig een APN in te stellen volgens de instellingen op deze site, lijkt niets uit te maken Ik heb vanuit het android settings menu m’n “mobile network settings” gereset Als ik google op het probleem, zie ik dat mensen bij sommige andere aanbieders het af en toe ook hebben, hun customer support roept dan dat ze aan hun kant de sim kaart moeten resetten.Ik moet nog een maand of vie

jmscaramalheeft eerste post geplaatst

Mobile network 4g+/5G really bad since T-Mobile transition

Hi... I've a s23 5G, live in Eindhoven - Gestel area... And since the transition from t-mobile to odido my mobile data (4g/4g+/5g) is really bad. I can't make a video call (WhatsApp for instance).. It is impossible to talk... And before the transition, I would do it all the time... Something I realized is that in speedtest from ookla, the download and upload responsiveness are quite high. Is that normal?

1 maand geleden

MobielApple

Mobiel netwerk persoonlijk nummer wijzigen

Ik ben overgestapt naar Odido en alles bevalt me prima.Ben in het bezit van een iPhone 13 Pro Max en heb de eSIM van Odido erin geplaatst omdat ik overgestapt ben met nummerbehoud. Dan krijg je bij Odido een tijdelijk nummer en dat nummer gaat dan weg en dan komt mijn nummer daar voor in de plaats. Alles gaat goed en ik ben bereikbaar onder mijn eigen 06 nummer, die ik heb meegenomen. Maar nu valt mij op dat ik bij Mobiel Netwerk mijn eigen nummer niet zie staan. Er staat bij/onder SIMKAARTEN: Persoonlijk en dan het tijdelijke 06 nummer van Odido. Ik zou daar graag mijn eigen 06 nummer willen zien staan en niet dat tijdelijke nummer, want dat werkt toch niet.Iemand die mij kan helpen hoe ik dit nummer kan aanpassen?

6 maanden geleden

Tso_37heeft eerste post geplaatst

Contacten horen me niet aan de telefoon

Toeval of niet sinds ik ook Odido tv en Internet heb, heb ik problemen met uitgaande telefoontjes.Men hoort me simpelweg niet, ik de ander wel. Dit probleem is alleen thuis! Nergens anders komt het voor Waaraan ligt dit? Niet aan de simkaart of toestel dus. Storing op Bluetooth? Kan zoiets? Graag hulp, het is erg irritant.

8 maanden geleden

abiller18is een nieuwe Poster

No service abroad and on work trip

I switched to Odido from Vodafone last month due to their plans offering roaming in the U.S. Last week I was in Switzerland and Italy for work and had no service. No calls, texts or internet. So yesterday I called Odido customer support and they issued me a new eSIM. Today I’m in the U.S. on another work trip and having the same issue! This is completely unacceptable as I can’t be without a phone and travel for work every week. Please help immediately or refund my money and let me out of my contract.

christianaldheeft eerste post geplaatst

Graag structurele oplossing mobiel internet Rotterd

Beste Odido,Ik heb al meerdere netwerkklachten ingediend, en steeds wordt er gezegd dat er "toevallig” op dat moment op die specifieke plaats(en) een storing/werkzaamheden waren, terwijl dat niet op de kaart zichtbaar was.Op jullie advies al meerdere dingen geprobeerd zoals geen 5G maar 4G gebruiken, maar ook dat werkt niet.Het probleem is het ergst in de metro (specifiek de lijnen tussen Dijkzigt en Kralingse Zoom en van Beurs naar Slinge; tussen Wilhelminaplein en Zuidplein is er met geen mogelijkheid gebruik te maken van mobiel internet), maar ook in het centrum van Rotterdam (Lijnbaan en omgeving) en in de wijk rondom metrostation Slinge is het bijna onmogelijk.Kortom, ik en alle andere Odido abonnees die in Rotterdam wonen en/of werken betalen voor een service die duidelijk niet geleverd wordt.Graag verneem ik van jullie welke structurele oplossing jullie gaan toepassen voor de zeer slechte mobiele internetverbinding in Rotterdam.

CK.heeft eerste post geplaatst

Multisim ontkoppeld steeds

Wie heeft dit al eerder meegemaakt. Na het activeren en koppelen van de multisim op de applewatch ultra 2 doet deze het even en heeft de ultra2 netwerk verbinding. Na verloop van tijd verdwijnt de verbinding spontaan en is ook de multisim niet meer terug te vinden bij instellingen - algemeen- info- ciccid, waar het nummer van de multsim zou moeten staan.Na het abonnement los gekoppeld te hebben en weer opnieuw de multisim uit de Odido app toegevoegd te hebben ,door opnieuw de net netwerk configuratie te doen, functioneert deze weer een tijdje en verdwijnt weer spontaan. Dus verwijderen van de multisim en opnieuw activeren lukt prima maar op onverklaarbare wijze verwdwijnt de multisim weer uit de watch.Bij Apple is een diagnose gedaan op de ultra en geeft geen afwijkingen te zien…Bij Odido is een mulitsim verwijderd en een nieuwe daarvoor in de plaats gezet.Ultra los gekoppeld van de iphone, alles is up to date, weer opnieuw ingesteld en gekoppeld. Zowel als met back-up als nieuwe gec

4 maanden geleden

Ywitteheeft eerste post geplaatst

Internet op reis bundel werkt niet

Ik ben in Bosnië en heb 2 dagen geleden via sms een L1 Internet op Reis bundel aangeschaft maar het werkt niet. Ik krijg op geen enkele manier contact met adviseurs. Ben sl uren bezig met Izzy en inloggen etc. Ik zie de bundel staan in mijn kosten overzicht, maar ook dat ik geen mb’s heb. Over 2 dagen ben ik hier weer weg, en heb nu dus al de helft van mijn verblijf geen gebruik kunnen maken. Kunt u mij helpen?alvast bedankt,yvonne

3 maanden geleden

Giondois een Top Poster

Poor internet speed on cell phone

Since I signed a few months ago I could never reach the hired speed, I tried several locations and nothing so this is not related to location antennaAlso the same phone with another chip get more than 500 Mbps while with Odido I can not reach 200 Mbps never I’m paying for Unlimited plus 600 Mbps Please help me fix this Thank you

Willemt158Doet lekker mee

Tijdens bellen wordt na een paar seconden de verbinding verbroken en krijg ik de melding, Gesprek mislukt. Ik kan wel gebeld worden dat gaat wel goed, hoe los ik dit op ??

Gesprek mislukt

rogierliveis een nieuwe Poster

Bellen met andere Odido klanten werkt niet

Hallo iedereen Ik heb sinds kort een nieuwe Lightphone II (internationale editie). Ik heb geprobeerd mijn vriendin te bellen, die dezelfde mobiele provider heeft en vermoedelijk hetzelfde netwerk gebruikt, maar het mocht niet baten. Het gesprek komt wel door, maar als ik opneem, is er geen geluid/audio van beide partijen. Elkaar berichten sturen is wel mogelijk. Ik heb ook geprobeerd een vriend te bellen en dat werkte prima. Hij gebruikt een iPhone met een ander netwerk. Ook het bellen van mijn zoon, hij heeft een simyo/kpn kaart werkt prima. , terwijl mijn vriend een Samsung Galaxy S8 gebruikt. Heeft iemand anders dezelfde problemen ervaren?Ik heb verschillende keren geprobeerd opnieuw op te starten. Mijn andere duo-sim kaart geprobeerd. Contact gehad met de odido service maar hier werd aangegeven dat ik een nieuwe sim kaart moet proberen. Ik ga er één aanvragen maar heb niet het gevoel dat dit iets gaat uithalen. Op het Lightphone (reddit forum) is dit probleem bekend. Hier wordt aan

8 maanden geleden

DonBaggioheeft eerste post geplaatst

Mijn hotspot is onzichtbaar.

Ik heb Odido onbeperkt. Ik heb een iPhone 13. Ik maak een hotspot aan, maar deze is onzichtbaar. Ik had eerder een kaart van een ander bedrijf en alles was in orde. Ik heb de netwerkinstellingen gereset, maar het hielp niet. Sorry, ik schrijf met Google Translate. Ik groet Mateusz.

RikenmijnSamsungS20is een Top Poster

verbing verbreekt na 15 seconden

Mijn telefoongesprekken worden na 15 seconden verbroken. Naar meerdere nummers, in en uit. Ik kan dus ook niet naar Odido bellen in die 15 seconden... Samsung S20feWat kan er fout zijn ?

9 maanden geleden

Huiswoud Rheeft eerste post geplaatst

Ik heb al 2 maanden mijn iphone 15 pro en had gewoon optimaal 5G overal sinds afgelopen week heb ik die niet buiten nog binnen heb al van alles geprobeerd maar hij maakt die switch niet en blijf op 4G wat is het probleem?

5G iphone 15 Pro

Jelleyis een nieuwe Poster

Phone connectivity worse since transition to Odido

Hi, I have an issue with my new 5g Odido subscription. I have an old t-mobile subscription under a customer number back in 2018 and I recently bought a new subscription under a different customer number with Odido and the issues started. Poor 5g reception, max 10/5mb uplink and averaging lesser than halfI pay for the top of the line up to 1 gbps but thiss low speed is embarrasing. I checked the map (dekkingkaart) and I should have full coverage. There are no blocks, no unpaid invoices and I restarted the phone/replaced the sim. Weirdly the old tmobile sim reaches about 50mbps on a cheaper subscription even… what is going wrong here? Can anyone check?

4 maanden geleden

dayleneheeft eerste post geplaatst

I renew my subscription and bought a new eSIM, using a physical SIM card before, I scanned the QR code but I get no service from the eSIM. I can’t seem to activate it. Please help.

eSIM not working

3 maanden geleden

Lj123heeft eerste post geplaatst

geplaatst in Netwerk en verbinding

5G problemen

Goedemiddag, Momenteel ervaar ik problemen met mijn 5g verbinding. (Samsung s23+).5g staat nog wel aan het geeft tussen de 1 tot 2 streepjes.Alleen met het laden van websites, versturen van appjes etc geeft hij echter aan dat er geen verbinding is en laadt niks. Dit duurt een paar seconden en kan ik weer verder. Dit gebeurd nu 3 dagen al. En meerdere keren per dag. Telefoon is al herstart, en het netwerk ook al gereset

3 maanden geleden

Matthews11heeft eerste post geplaatst

Hi,I just switched to unlimited plus to use my subscription in Zone 2, however there seems to be no credits I can use. Only reason that I upgraded from unlimited to unlimited plus was this. I am having a difficult time here because other data packages that available to me are too small and very expensive. Any ideas?

Unlimited Plus in Turkey

6 maanden geleden

Niqoheeft eerste post geplaatst

Geen verbindingen of internet in het buitenland

Witam, jestem od 2 dni na wakacjach na Węgrzech. Korzystam z dwóch telefonów, które są odpowiednio skonfigurowane do roamingu zagranicznego. (2x Galaxy S23 Ultra). Nie mogę połączyć się z internetem na jednym z numerów, próbowałem wszystkich opcji, ale nic nie działa, mam abonament premium. Mam internet pod następującym numerem, ale nie mogę dzwonić do Holandii ani innych krajów. Rozpocznie się połączenie, ktoś zacznie mówić i po 3-4 sekundach połączenie zostanie automatycznie rozłączone. Mam pełne pakiety abonamentowe na oba numery. Nie mogę zadzwonić do serwisu ODiDO, ponieważ jestem rozłączony. Nie odpisują na Facebooku, robot Izzy nie pomaga, a obsługa klienta jest zajęta. Proszę o pomoc i wyjaśnienie mi co jest nie tak z ODiDO.

9 maanden geleden

Richard1993is een nieuwe Poster

Hallo ik heb een vraagje mijn zus heeft een Oppo Reno 10 maar ze heeft problemen met de wifi waar kan het aan liggen? Ligt het aan haar toestel of ligt het ergens anders aan? Als iemand weet waar het aan kan liggen hoor ik het graag

Oppo Reno10 5G