Klik Klaar Klacht

Dat b20 en n28 uit staat is logisch en zal in een volgende firmware niet weer worden geactiveerd. Dat is bedoeld voor het normale dataverkeer, in die lage banden zit een beperkte capaciteit.  N78 is bedoeld voor FWA toepassingen zoals klik en klaar. Dat is natuurlijk minder penetrerend, maar alleen dan je voor 25 euro 2TB data laten verbruiken.

Zou ook handig zijn als Odido komt met een buitenmodem.

De b9 (D0806) update kwam er ook om problemen met wifi punten op te lossen.

Ook ik heb last van slecht wifi. Aangezien ik nooit de oude b7 firmware heb gehad kan ik niet vergelijken. Ik behoor volgens mij ook tot de eerste gebruikers (startdatum contract 15 oktober 2024).

Het is wel vreemd dat Odido niet actief bij alle klantern de firmwares update naar de laatste stand (nu b9). Er zijn blijkbaar nog steeds klanten met een oude firmware die zelf via het forum om een update moeten vragen…..

En inderdaad, ik hoop dat in de nieuwe firmware het Wifi probleem op de router opgelost gaat worden.

Ik haal overigens soms 1Gbps (buitengebied met mast op 2km)

Teleurstellend dat er geen reactie komt vanuit Odido na 9 dagen...

Welkom op onze community! ​@joerif 

Sorry voor de late reactie. Jouw topic was in de verkeerde bak terecht gekomen. Ik help je natuurlijk graag verder! 

Het is mij alleen nog niet helemaal duidelijk welke problemen je precies ervaart. Kan je dit wat meer toelichten? Heb je bijvoorbeeld een trage verbinding of een wegvallende verbinding? 

Daarnaast ben ik benieuwd of je dit op specifieke momenten merkt of altijd.

Staat het modem wel op de meest optimale plek in de woning volgens het kompas in de app? 

Laat je het mij weten? Ik ben benieuwd! 

Ik ervaar problemen met WiFi dat ik het modem dagelijks opnieuw moet starten.

Op de plek (camping) waar ik hem gebruik ervaar ik packet loss en dat live tv telkens ermee stopt. Ik ben verbonden met een mast die een straalverbinding heeft. Gebruik ik het modem elders waarbij de mast glasvezel heeft ervaar ik dit probleem niet en ook niet met oude Odido mast met weinig capaciteit.

Zou fijn zijn als Odido meer communiceert met zijn klanten over lopende problemen zoals met de firmware. Ik heb het gevoel dat we in het donker gelaten worden. Tegenover KPN die actief en proactief klanten op de hoogte houd en change logs bijhoud en deelt.

Wederom zeer teruggesteld dat er na 2 weken geen terugkoppeling is. Internet verbinding ook ook al weken niet bruikbaar door de packet loss in de avonduren door de oude straalverbinding. Als ik mijn gewone simkaart gebruik heb ik geen problemen komt puur door de lagere prioriteit. 

Hieronder mtr/traceroute en smokeping metingen.

Wat zegt de Odido klik en klaar dekkingskaart over de verwachtte snelheid op het adres waar je de packet loss hebt?

Ik heb overigens al 3 weken geen wifi storing meer gehad. Er wordt zeker aan gewerkt door Odido samen met Zyxel. Zie mijn topic over dit onderwerp. https://community.odido.nl/klik-klaar-592/regelmatig-traag-wifi-5ghz-reboot-noodzakelijk-373058

Tussen razendsnel en plus. Maar de dekkingskaart houd geen rekening mee als een mast nog een oude straalverbinding heeft. Als er iemand in de buurt een download start stopt mijn internet mee. Ook als ik zelf een speedtest doe. Omdat er in de prioriteit config iets fout zit wat niet rekening houd met de beperkte straalverbinding capaciteit. 

Dan zou ik als ik jou was een dekkingsklacht indienen op de dekkings/onderhouds kaart voor de lokatie waar je dat probleem hebt: https://www.odido.nl/netwerk/dekking

Na contact gehad te hebben via de mail en telefonisch begrijpen ze ook niet de oorzaak van het probleem niet terwijl het iemand van de technische dienst was.