Storing

https://forum.t-mobile.nl/storingen-471/opgelost-landelijk-t-mobile-thuis-internet-op-het-dsl-en-glasvezelnetwerk-283521

Ja de internetverbinding doet het weer, maar nadat ie het uren niet deed. Ik betaal voor een internetverbinding die 100% werkt, dus ook elke minuut van de dag.
Jullie hebben dus (weer) wanprestatie geleverd aan jullie klanten en jullie dienen dus een vergoeding uit te betalen, te verrekenen met de volgende rekening

Heb je als particulier een SLA ?

Jeetje, Wat een taal.
Als je net zoveel moeite had gedaan als het posten van dit bericht had je het zelf ook op kunnen lossen. Het probleem zat hem niet in de internet verbinding maar in de vertaling van namen naar nummers.
Oh ja dit probleem was bij T-Mobile.

Het probleem was dus wel de internetverbinding want die werkte niet, door een probleem bij T-Mobile dus kennelijk, dus hoe had ik dit zelf moeten oplossen?
Ze komen er weer mee weg en de consument heeft weer het nakijken als de telecomboeren weer eens een wanprestatie leveren. Alsof 3 uur zonder internet op je vrije dag thuis niet ergerlijk genoeg is. Nee je moet minimaal 12 uur zonder internet zitten voor je recht heb op vergoeding. Belachelijk

Ik heb hier nog steeds geen internet! 😡😡

Er was een landelijke storing. Niet fijn, ook zeker niet voor T-Mobile. Gelukkig is deze zondagochtend rond 10:30 verholpen. Dit topic behandelt de storing. Om het overzicht te bewaren sluit ik dan ook dit topic.

@Bosje83: De storing is verholpen. Wellicht dat je het modem voor 10 seconden van de stroom kunt halen. Werkt het nog steeds niet? Er is een kleinere storing in Hilversum, woon je daar? Zo ja, we zijn er druk mee aan de slag, het is nu nog even afwachten. Zodra WAN/Internet/Fiber weer gaat banden, zijn de diensten terug. Woon je elders, laat het weten in het storingstopic.