Skip to main content

NBA 2K25 error: 58d85bb8


  • is een Top Poster
  • 16 reacties

NBA 2K22 error: 58d85bb8, tijdens het gamen op mijn PS5 wordt ik er telkens uitgegooid.

Waarom kan dit na al deze jaren nog steeds fout gaan? Ik lees al vanaf 2019 problemen, inmiddels eind 2024 nog steeds geen oplossing. 

Ik heb alle (port forwarding) oplossingen geprobeerd, niks werkt. Nu lees ik overal dat de enige oplossing is een andere router kopen? Wat me toch wel heel gek lijkt aangezien ik voor een dienst betaald wat niet naar behoren werkt, dit is bekend maar wordt klaarblijkelijk niks mee gedaan?

Mijn simpele vraag: ik wil 2k25 spelen zonder dat ik er telkens uit gegooid wordt, geen tot zo weinig mogelijk kosten (ik betaal al genoeg), en heb bar weinig zin om allemaal instellingen aan te passen want tot nu toe levert dit alleen maar meer frustraties op en geen enkele oplossing.

Gezien alle antwoorden op andere vragen weet ik al dat dit blijkbaar geen simpele vraag is. Het zal dus wel vragen naar de bekende weg zijn. 

Zo'n dienstverlening is toch ronduit belachelijk of ben ik nu te gefrustreerd om iets in te zien wat ik nu niet zie?

Uitgelichte reactie

8 oktober 2024

Hi @James31, welkom op onze Community!

Ik heb hier een groot incident hierover geopend omdat het issue al zo lang speelt. Ik heb je gegevens toegevoegd in dit incident. Het lag bij een verkeerd team maar het wordt nu bij het juiste team neergelegd. Hopelijk kunnen we de oorzaak vinden! 

27 reacties

Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • 19535 reacties
  • 8 oktober 2024

Hallo @James31 

Bij dit probleem is een eigen router met VLAN ondersteuning de enige oplossing op dit moment.

@Tommie van Odido gaf laatst aan dat hij een melding van dit probleem ging maken omdat het al sinds 2019 speelt, ik weet niet of er al een update is?


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9
  • Moderator | Internet + TV
  • 12698 reacties
  • 8 oktober 2024
Uitgelichte reactie

Hi @James31, welkom op onze Community!

Ik heb hier een groot incident hierover geopend omdat het issue al zo lang speelt. Ik heb je gegevens toegevoegd in dit incident. Het lag bij een verkeerd team maar het wordt nu bij het juiste team neergelegd. Hopelijk kunnen we de oorzaak vinden! 


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • 16 reacties
  • 9 oktober 2024
Waqqas schreef:

Hallo @James31 

Bij dit probleem is een eigen router met VLAN ondersteuning de enige oplossing op dit moment.

@Tommie van Odido gaf laatst aan dat hij een melding van dit probleem ging maken omdat het al sinds 2019 speelt, ik weet niet of er al een update is?

Dus dan hebben we het, voor het gemak, over €100-€200 om 1 spel te kunnen spelen welke het niet doet door een issue met de bijgeleverde router? Ik snap dat jij hier niks mee kan maar je bent het met me eens dat dit toch geen gang van zaken is?

 

Heb je wellicht nog een advies voor een router? Fritzbox 7590 is al gauw over de €200 geloof ik?


Waqqas
Super User
Forum|alt.badge.img+15
  • Odido Superuser
  • 19535 reacties
  • 9 oktober 2024

@James31

Neem hier eens een kijkje:

TP-Link Archer AX10 - Router - Wifi 6 - 1500 Mbps

€65,00 en dan heb je ook nog eens 30 dagen om hem te retourneren, is wel voor glasvezel.


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • 16 reacties
  • 9 oktober 2024
Tommie van Odido schreef:

Hi @James31, welkom op onze Community!

Ik heb hier een groot incident hierover geopend omdat het issue al zo lang speelt. Ik heb je gegevens toegevoegd in dit incident. Het lag bij een verkeerd team maar het wordt nu bij het juiste team neergelegd. Hopelijk kunnen we de oorzaak vinden! 

Hey @Tommie van Odido,

Dus je wilt zeggen dat dit issue al sinds 2019 bij een verkeerd team ligt en dat er in al die tijd nog niemand naar een oplossing heeft kunnen kijken? Ik denk eerder dat dit totaal geen prioriteit heeft en jullie geen idee hebben hoe dit op te lossen. 

Ondertussen zijn er door jullie issue honderden euro's, per klant met dezelfde issue, uitgegeven voor een vervangende router. Bij andere leveranciers had ik hier alle voorgaande jaren nooit last van, nu zit ik bij Odido en het spel is niet meer speelbaar. En een oplossingen vanuit Odido? “We hebben een incident geopend”…. Op een probleem uit 2019….

Ik denk dat het niet heel gek is om te zorgen dat er een vervangend product geleverd wordt toch? Ten slotte leveren jullie een router met (BEKENDE!) issues, dit jaren lang. 


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • 16 reacties
  • 31 oktober 2024

@Tommie van Odido ik ben nog steeds erg benieuwd? Zal nog wel bij "het juiste team" liggen nu?


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9
  • Moderator | Internet + TV
  • 12698 reacties
  • 1 november 2024

Hey @James31, we zitten een beetje vast hiermee. Omdat je level 25 nodig hebt om dit euvel te ontdekken en we geen klant hebben kunnen vinden die dit wilt reproduceren als wij een log aanzetten op het modem. Zou jij hier ons wellicht mee kunnen helpen? Het enige wat je hoeft te doen, na dat wij de logging hebben aangezet, is het spel spelen tot de foutmelding komt en dan aangeven op welk tijdstip dit gebeurd is. 


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • 16 reacties
  • 3 november 2024

Hey @Tommie van Odido,

Sorry maar wat bedoel je hier mee: "Omdat je level 25 nodig hebt om dit euvel te ontdekken".

Verder begrijp je natuurlijk wel dat ik nu allang de kosten heb gemaakt om een nieuwe router aan te schaffen. We zijn inmiddels een maand verder na mijn melding, terwijl ik voor mij melding er ook al weken mee zat. Meldingen reproduceren gaat nu niet meer. Ik heb eventueel nog wel foto's van mijn logboek met de foutmeldingen.

Het gaat mij er nu meer om of ik kosten gemaakt heb door jullie fout? Maar ook zodat andere mensen wellicht ook een keer een oplossing (vanuit jullie) kunnen vinden na jaren van foutmeldingen. Dat is namelijk nogal frustrerend!

Je kan er zeker ook wat van vinden dat jullie nu pas überhaupt iets proberen te reproduceren of herleiden. Lijkt me toch 1 van de eerste stappen welke blijkbaar in al die jaren nog nooit doorlopen zijn....

Ik zou zeggen probeer het zelf (intern) te reproduceren als je niemand kan vinden i.p.v. afwachten en niks doen. Zomaar een idee. 

 

 


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9
  • Moderator | Internet + TV
  • 12698 reacties
  • 4 november 2024

Hey @James31, de klanten die dit hebben geven aan dat het alleen in The Rec gebeurd. Hiervoor heb je level 25 nodig om dit te unlocken. Ervaar jij dit ook tijdens het normaal spelen van de game? 


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • 16 reacties
  • 4 november 2024

Hallo @Tommie van Odido,

Klopt, dit is inderdaad voornamelijk in The Rec. Maar dit komt enkel omdat deze potjes langer duren en er dus meer tijd is voor de foutcode. Ik heb het ook wel in een andere game modus van MyCareer. 

Ik heb geen idee waar de informatie vandaan komt dat je lvl25 moet zijn voor The Rec? Level 25 van wat?


Demi van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9
  • Moderator | Internet + TV
  • 1768 reacties
  • 5 november 2024

Hi @James31, dank je wel voor de terugkoppeling! Zou je het Zyxel modem willen aansluiten, zodat wij een logging kunnen aanzetten op het modem om dit te reproduceren? Laat dan even weten dat je het modem hebt aangesloten zodat wij het kunnen aanzetten en kun je de game weer spelen tot je de foutmelding krijgt. Dan kunnen we dit dieper uitzoeken wat er dan precies misgaat en kan het euvel eindelijk gevonden en opgelost worden. Bedankt alvast!


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • 16 reacties
  • 6 november 2024
Demi van Odido schreef:

Hi @James31, dank je wel voor de terugkoppeling! Zou je het Zyxel modem willen aansluiten, zodat wij een logging kunnen aanzetten op het modem om dit te reproduceren? Laat dan even weten dat je het modem hebt aangesloten zodat wij het kunnen aanzetten en kun je de game weer spelen tot je de foutmelding krijgt. Dan kunnen we dit dieper uitzoeken wat er dan precies misgaat en kan het euvel eindelijk gevonden en opgelost worden. Bedankt alvast!

Hallo @Demi van Odido,

Nee, daar ga ik niet aan beginnen. Ik heb nu eindelijk alles goed staan en juist ingericht, dat ga ik nu niet meer afbreken. Dan hadden jullie dit gelijk moeten vragen toen ik er last van had maar toen hebben jullie het een maand laten liggen en pas weer opgepakt nadat ik erover begon. En dan heb ik het nog niet over al die andere meldingen over de jaren heen.  

Zoals ik al aangegeven heb kan ik je mijn logboek laten zien met de foutcodes, hier heb ik foto's van.

Waar ik kan helpen zal ik helpen maar het is niet aan mij om dit op te lossen. 

 


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • 16 reacties
  • 8 november 2024

Hallo @Demi van Odido @Tommie van Odido,

Hier gaat overduidelijk verder niks meer uitkomen, ik moet zelf steeds bij jullie aan de bel trekken.

Waar kan ik mijn nieuw aangeschafte router declareren? Deze is enkel en alleen aangeschaft door het feit dat jullie een gebrekkige router hebben geleverd. 


Ishana van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+4
  • Moderator | Internet + TV
  • 1921 reacties
  • 9 november 2024

Hoi @James31, ik had dit graag voor je gedaan, maar dit is niet mogelijk. Wij moeten en kunnen namelijk nog verder onderzoek verrichten. Mocht je de gegevens toch willen aanleveren, horen we het graag! Groetjes, Ishana


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • 16 reacties
  • 12 november 2024

Hey @Ishana van Odido @Demi van Odido @Tommie van Odido,

Er is al sinds 2019 een melding en al die tijd hebben jullie niet kunnen testen?

Kan je mij vertellen wat er dan wel is gebeurd in de tussentijd en wat jullie nog gaan doen om dit te testen of oplossen? Vraag me af hoelang je kunt blijven stellen dat je er mee bezig bent en het moet testen zonder enkele resultaten.

Ik heb nu al meermaals aangegeven dat ik foto's heb van mijn logboek met de foutmeldingen. Zowel @Demi van Odido als @Tommie van Odido willen hier blijkbaar niks mee. Wellicht jij wel @Ishana van Odido?

Jullie houden hier nu de schijn op dat jullie willen helpen maar dat blijkt nog uit geen enkele actie. 

 


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • 16 reacties
  • 18 november 2024

Hallo ​@Ishana van Odido ​@Demi van Odido en ​@Tommie van Odido,

Kunnen jullie mijn laatste mail nog opvolgen? 

Duurt opvallend lang nu het wat lastiger wordt. 


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • 16 reacties
  • 22 november 2024
Ishana van Odido schreef:

Hoi @James31, ik had dit graag voor je gedaan, maar dit is niet mogelijk. Wij moeten en kunnen namelijk nog verder onderzoek verrichten. Mocht je de gegevens toch willen aanleveren, horen we het graag! Groetjes, Ishana

Hallo ​@Ishana van Odido ​@Demi van Odido ​@Tommie van Odido,

Ik verneem graag nog iets van jullie.


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9
  • Moderator | Internet + TV
  • 12698 reacties
  • 22 november 2024

Hey ​@James31, ik kan het proberen met de foto's maar ben er bang voor. Geen van de klanten heeft het met ons willen testen daarom kunnen wij op dit moment niks doen hieraan. 


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • 16 reacties
  • 22 november 2024
Tommie van Odido schreef:

Hey ​@James31, ik kan het proberen met de foto's maar ben er bang voor. Geen van de klanten heeft het met ons willen testen daarom kunnen wij op dit moment niks doen hieraan. 

Hallo ​@Tommie van Odido , 

Wat zouden jullie nog meer in mijn logboek kunnen vinden bij de test dat nu niet op de foto van mijn logboek staat dan?

Samenvattend geef je dus aan dat jullie niet in staat zijn om dit te testen?

Nogmaals de vraag: wat gaan jullie hier dan nog wel aan doen?


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9
  • Moderator | Internet + TV
  • 12698 reacties
  • 22 november 2024

Wij moeten een logging aanzetten vanaf onze kant op het modem, dan moet een klant het spel spelen tot de foutmelding komt en vervolgens de datum en tijdstip van de foutmelding doorzetten ​@James31, dan kunnen wij dit terugkoppelen aan Zyxel.

Zolang er geen klant is die dit met ons wil/kan testen houdt het op. Wij kunnen het zelf niet reproduceren.


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • 16 reacties
  • 25 november 2024
Tommie van Odido schreef:

Wij moeten een logging aanzetten vanaf onze kant op het modem, dan moet een klant het spel spelen tot de foutmelding komt en vervolgens de datum en tijdstip van de foutmelding doorzetten ​@James31, dan kunnen wij dit terugkoppelen aan Zyxel.

Zolang er geen klant is die dit met ons wil/kan testen houdt het op. Wij kunnen het zelf niet reproduceren.

Hallo ​@Tommie van Odido,

Precies, dus daarmee geef je toch aan dat je het niet kan testen? Daarmee zijn jullie toch in gebreke, niet ik. Toch zadelen jullie mij nu hiermee op.

Dus nogmaals waar en wanneer kan ik de declaratie doen van mijn nieuw aangeschafte router vanwege jullie problemen?


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • 16 reacties
  • 2 december 2024
James31 schreef:
Tommie van Odido schreef:

Wij moeten een logging aanzetten vanaf onze kant op het modem, dan moet een klant het spel spelen tot de foutmelding komt en vervolgens de datum en tijdstip van de foutmelding doorzetten ​@James31, dan kunnen wij dit terugkoppelen aan Zyxel.

Zolang er geen klant is die dit met ons wil/kan testen houdt het op. Wij kunnen het zelf niet reproduceren.

Hallo ​@Tommie van Odido,

Precies, dus daarmee geef je toch aan dat je het niet kan testen? Daarmee zijn jullie toch in gebreke, niet ik. Toch zadelen jullie mij nu hiermee op.

Dus nogmaals waar en wanneer kan ik de declaratie doen van mijn nieuw aangeschafte router vanwege jullie problemen?

@Tommie van Odido reactie graag.


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9
  • Moderator | Internet + TV
  • 12698 reacties
  • 3 december 2024

Je kunt eigen aangeschafte apparatuur niet bij ons declareren ​@James31.  Wij hebben aangetoond dat we bereid zijn om te helpen maar zonder een logging aan te zetten op ons modem tijdens het spelen van het spelletje kunnen wij niks. Dan houdt het op. 


  • Auteur
  • is een Top Poster
  • 16 reacties
  • 3 december 2024
Tommie van Odido schreef:

Je kunt eigen aangeschafte apparatuur niet bij ons declareren ​@James31.  Wij hebben aangetoond dat we bereid zijn om te helpen maar zonder een logging aan te zetten op ons modem tijdens het spelen van het spelletje kunnen wij niks. Dan houdt het op. 

Eigen aangeschafte apparatuur? Je ​(@Tommie van Odido) denkt dat ik voor de lol een andere router heb gekocht?

Daarbij leg je de last van het testen bij mij, maar deze is voor jullie. Ook al zijn jullie bereid om te testen, blijkbaar kunnen/ willen jullie dit niet. Ik heb jullie aangegeven mijn logboek te kunnen laten zien inclusief foutmeldingen maar hier kan/ wil je blijkbaar niks mee. Dus nogmaals de vraag, wanneer en hoe verwachten jullie wel te gaan testen?

Ik had verwacht dat de klantenservice van Odido hier wel anders mee zou omgaan aangezien de fout volledig bij jullie ligt, ongeacht de uitslag van het testen, maar blijkbaar niet.

Geef maar aan of ik dit via een officiële weg moet doen of dat we hier een normale oplossing voor kunnen vinden. Met dit antwoord ga ik namelijk niet akkoord. 

 


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9
  • Moderator | Internet + TV
  • 12698 reacties
  • 4 december 2024

Ik begrijp dat het vervelend is dat je tegen dit probleem aanloopt en dat je een oplossing van ons verwacht ​@James31. Helaas hebben wij geen gameconsoles in ons bezit waarmee we dit specifieke probleem kunnen reproduceren of testen. Dit betekent dat we afhankelijk zijn van jouw hulp om de benodigde informatie te verzamelen.

Screenshots en logboeken van jouw kant zijn waardevol, maar om het probleem daadwerkelijk door te kunnen zetten naar onze Zyxel want de fout ligt bij Zyxel, is het noodzakelijk om een live logging op ons modem aan te zetten terwijl het probleem zich voordoet. Alleen op die manier kunnen we het probleem in detail analyseren en een passende oplossing vinden.

Wij willen dit graag samen met je oppakken, maar zonder deze logging kunnen wij helaas geen verdere stappen ondernemen. Als je aangeeft wanneer je beschikbaar bent om deze logging aan te zetten, dan kunnen we je ondersteunen bij het proces.


Reageer


Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen