Skip to main content
Sticky

Inloggen Mijn Odido lukt niet!

Inloggen Mijn Odido lukt niet!
Toon eerste reactie

783 reacties

  • is een Master Poster
  • 30 reacties
  • 13 augustus 2024

Hi @Pharwin van Odido!

het is andersom, ik probeer mijn tv en internet te koppelen aan mijn mobiele account. 


Pharwin van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+7

@Reneewalinga Ah, check! In principe geldt dan hetzelfde verhaal. De naam dient alsnog overeen te komen met elkaar. Ik zie dat je voor beide abonnementen een apart account hebt. Bij je mobiele abonnement staat je hotmailadres gekoppeld en bij je Internet + TV abonnement je G-mailadres. Het account van Internet + TV zal ik dan wel moeten verwijderen, zodat je deze daarna kunt toevoegen aan je bestaande account voor mobiel. Ook verneem ik graag of ik één R bij je mobiele abonnement kan aanpassen of er juist één moet toevoegen bij je Internet + TV abonnement. Ik hoor graag wat je zou willen! 😄


  • is een Master Poster
  • 30 reacties
  • 13 augustus 2024

Hi!

je kan diegene met dubbele R veranderen naar 1 R. Dus als jullie mijn account verwijderen van internet en tv, kan ik deze opnieuw koppelen en dan moet ik mijn hotmail gebruiken ipv gmail?


Pharwin van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+7

Hi @Reneewalinga, top, ik heb het zojuist voor je aangepast! Alles komt nu overeen met elkaar. Yes, wat je zegt klopt helemaal. Ik heb zojuist het account van Internet + TV voor je verwijderd (met je G-mailadres). Je kunt vanaf nu inloggen met je bestaande account voor mobiel (je hotmailadres) en daar je Internet + TV abonnement aan toevoegen. Laat je me even weten of het allemaal is gelukt? Ik hoor het graag! 


  • is een Master Poster
  • 30 reacties
  • 14 augustus 2024

Hoi @Pharwin van Odido,

nee nog niet want als ik een abonnement wil koppelen geeft die het volgende aan:

Ik kan het email adres niet aanpassen


Pharwin van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+7

@Reneewalinga Yes, dat klopt. Voor het toevoegen wordt de verificatiecode verstuurd naar het e-mailadres wat bekend is onder je Internet + TV abonnement. En dat is je G-mailadres. Maar dat maakt voor het toevoegen/inloggen verder niets uit. Zo lang je toegang hebt tot dat e-mailadres en de code kunt invoeren, kun je 'm koppelen! 


  • is een Master Poster
  • 30 reacties
  • 14 augustus 2024

Mooi! Dit is gelukt.

 

nu het volgende probleem, mijn internet doet het slecht. En sinds ik glasvezel heb ben ik van 100mb naar 50mb gezet, ik heb geen idee waarom?? En ik heb ook nog een mail gekregen waarin staat dat ik als cadeau dit omgezet krijg.

 


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9
  • Auteur
  • Moderator | Internet + TV
  • 12884 reacties
  • 14 augustus 2024

Hi @Reneewalinga, zou je een eigen topic willen aanmaken over je internet problemen? Graag ontvang ik daar ook een bekabelde speedtest. Dan houden we dit topic puur voor Mijn Odido problemen. Alvast bedankt!

Speedtest bekabeld - De instructies hiervoor vind je op onze website.

Volg alle stappen alsjeblieft zorgvuldig, graag de screenshots in het topic delen in plaats van naar onze e-mail. Een aanvraag met ontbrekende stappen kunnen we niet in behandeling nemen.

 

 


dRichardK
  • is King of Content
  • 341 reacties
  • 16 september 2024

Ik kan sinds een paar weken niet meer inloggen in Mijn Odido, Ik zie dat er veel meer mensen last van hebben. Dus ik vermoed dat jullie iets aangepast hebben en de klant niet op de hoogte gebracht. Mijn mail adres staat in dit profiel overzicht. Ik heb al een paar keer aan de bel getrokken, maar dat helpt blijkbaar niet. Als mijn mobiel abonnement toevallig op een protonmail adres staat mag deze verwijderd worden.


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9
  • Auteur
  • Moderator | Internet + TV
  • 12884 reacties
  • 16 september 2024

Hey @dRichardK, de app was inderdaad afgelopen vrijdag niet beschikbaar. Maar dat dit al een paar weken speelt is wel vreemd. Welke melding krijg je te zien? Kun je wel inloggen via de webpagina


dRichardK
  • is King of Content
  • 341 reacties
  • 16 september 2024
Tommie van Odido schreef:

Hey @dRichardK, de app was inderdaad afgelopen vrijdag niet beschikbaar. Maar dat dit al een paar weken speelt is wel vreemd. Welke melding krijg je te zien? Kun je wel inloggen via de webpagina

Nee ik kan niet meer inloggen, hier de foutmelding.

ik wil dus inloggen met mijn gmail adres maar kreeg vorige week geen code via de mail , nee ook niet in mijn spambox. Dus als je mijn account kan resetten zou dat prettig zijn. de gegevens staan in mijn profiel


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9
  • Auteur
  • Moderator | Internet + TV
  • 12884 reacties
  • 16 september 2024

Hmm, kan je eens inloggen met je @protonmail.com @dRichardK? Het lijkt erop dat hij hieraan is gekoppelt.  


dRichardK
  • is King of Content
  • 341 reacties
  • 16 september 2024

Dat werkt inderdaad, weer. bedankt.


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9
  • Auteur
  • Moderator | Internet + TV
  • 12884 reacties
  • 16 september 2024

Ah top @dRichardK, fijn om te horen! 


dRichardK
  • is King of Content
  • 341 reacties
  • 17 september 2024
Tommie van Odido schreef:

Ah top @dRichardK, fijn om te horen! 

Toch weer niet, alles is er weer uit.

Gisteren was alles weer hersteld, nu werkt het niet meer.


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9
  • Auteur
  • Moderator | Internet + TV
  • 12884 reacties
  • 17 september 2024

Ook weer via de browser @dRichardK? Aan onze kant is niks gewijzigd namelijk. 


dRichardK
  • is King of Content
  • 341 reacties
  • 17 september 2024
Tommie van Odido schreef:

Ook weer via de browser @dRichardK? Aan onze kant is niks gewijzigd namelijk. 

Via de app en via de browser met beide kan ik geen abonnementen meer zien.


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9
  • Auteur
  • Moderator | Internet + TV
  • 12884 reacties
  • 18 september 2024

Ik kom er nu bij jou ook niet in @dRichardK. Ik gok dat het met de problemen met Mijn Odido te maken heeft wat nu speelt. Ik kan proberen om alle abonnementen los te koppelen of we kunnen wachten tot de problemen zijn opgelost. 


dRichardK
  • is King of Content
  • 341 reacties
  • 18 september 2024

@Tommie van Odido Bij mij lukt het inloggen ineens weer.


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9
  • Auteur
  • Moderator | Internet + TV
  • 12884 reacties
  • 18 september 2024

Ja dan denk ik dat het de problemen aan de achterkant zijn @dRichardK. Hopelijk is dat snel opgelost! 


dRichardK
  • is King of Content
  • 341 reacties
  • 23 september 2024
Tommie van Odido schreef:

Ja dan denk ik dat het de problemen aan de achterkant zijn @dRichardK. Hopelijk is dat snel opgelost! 

Zit er al schot in de zaak. Ik kan inmiddels inloggen maar geen abonnementen toevoegen.


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9
  • Auteur
  • Moderator | Internet + TV
  • 12884 reacties
  • 23 september 2024

Zie je je huidige abonnementen nu ook wel staan @dRichardK? Welke melding krijg je te zien bij het toevoegen van een nieuw abonnement? 


dRichardK
  • is King of Content
  • 341 reacties
  • 23 september 2024

Ja nu staat alles er weer bij. Maar voor hoelang?. 😂


Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9
  • Auteur
  • Moderator | Internet + TV
  • 12884 reacties
  • 23 september 2024

Dat is inderdaad gek, maar zoals ik zei komt het door de werkzaamheden @dRichardK. Wanneer het opgelost is kan ik op dit moment niet zeggen, hopelijk snel.


dRichardK
  • is King of Content
  • 341 reacties
  • 24 september 2024
Tommie van Odido schreef:

Dat is inderdaad gek, maar zoals ik zei komt het door de werkzaamheden @dRichardK. Wanneer het opgelost is kan ik op dit moment niet zeggen, hopelijk snel.

Wat voor werkzaamheden zijn dat dan?.


Reageer


Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen