Ik had een review op Trustpilot geplaatst en kreeg de reactie of ik een privebericht via webcare wil sturen. Nu ben ik gaan zoeken in ‘mijn odido’ (zonder succes), heb ik het gevraagd aan de chatbot (die had geen idee waar ik het over had) en tot slot zag ik deze community en dacht dat het dan misschien hier de bedoeling was. Alleen hoewel ik hier wel priveberichten kan vinden, lijk ik nergens te kunnen kiezen aan wie ik hem wil sturen, tenzij ik eerst het profiel van iemand vind. Maar ik zou dan weer niet weten hoe ik bij het profiel van ‘Demi van Odido’ moet komen. Ik zie allerlei mensen van Odido, maar geen Demi.
Kortom, mijn vraag: hoe stuur ik een prive berichts via webcare? En als dat hier op de community is, hoe vind ik dan ‘Demi van Odido’?
(En ja, ik snap dat ik het in principe vast ook aan andere Odido medewerkers kan sturen, maar ik wil graag Demi bereiken.)
