Kan geen duo-sim bestellen via de app

Goed om te weten;

Met duo sim kan je de 2 simkaarten niet tegelijkertijd gebruiken. Je zet de ene telefoon dus uit of op vliegtuigstand, om de ander te gebruiken.

Hoi Lucy, van harte welkom op de Community! Leuk dat je een DuoSim wil gebruiken, dat hoor ik niet vaak. Ik heb meteen met je meegekeken en ik zie dat je gister een collega hebt gesproken en dat je naar 1 van onze Shops zou gaan om er 1 te halen. Is dit inmiddels gelukt? Zo niet, zet dan nog de laatste 4 cijfers van je IBAN in je profiel. Dan kan ik ook een DuoSim voor je bestellen. Het duurt dan wel max. 3 werkdagen voordat je 'm ontvangt, dus in onze Shop gaat het wel sneller. Laat het me maar weten! 😊

Hi! Dat klopt. Maar helaas heb ik deze week de tijd niet om langs een van jullie winkels te gaan.

Het zou super fijn zijn als jij die voor mij kunt bestellen! Ik heb de gegevens aangepast op mijn profiel.

Alvast bedankt! 

Goedemorgen Lucy, bedankt voor het aanvullen van je profiel! Ik heb de DuoSim direct voor je besteld. Je ontvangt deze binnen maximaal 3 werkdagen. Na ontvangst kan je de nieuwe sim direct zelf via de website activeren. Dit wordt ook stap voor stap uitgelegd in de begeleidende brief. Laat je het me weten als je 'm hebt ontvangen en of het is gelukt met het activeren? Ik blijf graag op de hoogte! 😊

Hi ​@LucyColomar fijn dat het is gelukt, daar zijn we erg blij mee! Uiteraard, geen dank en graag gedaan namens mijn collega Marciano. Als we vanuit deze kant nog iets voor je kunnen betekenen, laat het dan gerust weten - de Community staat voor je klaar! 

Voor nu nog een hele fijne dag gewenst! 😁