Skip to main content

Geen verbinding T-mobile thuis

  • 25 februari 2023
  • 3 reacties
  • 42 Bekeken

  • is een nieuwe Poster
  • 4 reacties

Hallo, ik heb een T-mobile thuis abonnement en sinds 2 dagen geen internetverbinding. Ik heb al geprobeerd de modem te resetten (Zyxel T-50), maar er brandt nog steeds helemaal geen lampje bij de wereldbol. Nu lees ik dat de storing alleen voor de glasvezelverbinding gold, dus maak ik nu een eigen topic aan om te achterhalen wat het probleem is. 

Groet, Romy 

Uitgelichte reactie

27 februari 2023

Hi @Romy-v, goed dat je hiervoor een eigen topic bent gestart. Ik ben meteen voor je gaan kijken. Er zit waarschijnlijk een fout buiten in de kabel. Ik heb dit doorgezet naar onze techneuten. Dit kan een paar dagen duren, waarschijnlijk moet er een monteur van KPNNetwerkNL komen om dit op te lossen. In de tussentijd kan ik je voorzien van een 4g unlimited data voucher, zodat je een netwerk kan creeën door middel van een hotspot verbinding via je mobiele telefoon. Wil je deze ontvangen? Ik hoor graag van je terug.

3 reacties

Tommie van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+11
  • Moderator | Internet + TV
  • 14798 reacties
  • 27 februari 2023

Hi @Romy-v, goed dat je hiervoor een eigen topic bent gestart. Ik ben meteen voor je gaan kijken. Er zit waarschijnlijk een fout buiten in de kabel. Ik heb dit doorgezet naar onze techneuten. Dit kan een paar dagen duren, waarschijnlijk moet er een monteur van KPNNetwerkNL komen om dit op te lossen. In de tussentijd kan ik je voorzien van een 4g unlimited data voucher, zodat je een netwerk kan creeën door middel van een hotspot verbinding via je mobiele telefoon. Wil je deze ontvangen? Ik hoor graag van je terug.


  • Auteur
  • is een nieuwe Poster
  • 4 reacties
  • 1 maart 2023

Beste Tommie,

Dank voor je reactie en hulp. Ik zou graag een data voucher ontvangen. 

Groeten,

Romy


Cal van Odido
Forum|alt.badge.img+4
  • Oud Moderator
  • 3618 reacties
  • 2 maart 2023

@Romy-v, komt voor de bakker! Je ziet 'm snel in je privéberichten verschijnen. Ondertussen werken wij nog hard voor je door om tot een permanente oplossing te komen! 🙂


Reageer


Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen