-
-
is een nieuwe Poster
-
4 reacties
Hallo, ik heb een T-mobile thuis abonnement en sinds 2 dagen geen internetverbinding. Ik heb al geprobeerd de modem te resetten (Zyxel T-50), maar er brandt nog steeds helemaal geen lampje bij de wereldbol. Nu lees ik dat de storing alleen voor de glasvezelverbinding gold, dus maak ik nu een eigen topic aan om te achterhalen wat het probleem is.
Groet, Romy
Hi @Romy-v, goed dat je hiervoor een eigen topic bent gestart. Ik ben meteen voor je gaan kijken. Er zit waarschijnlijk een fout buiten in de kabel. Ik heb dit doorgezet naar onze techneuten. Dit kan een paar dagen duren, waarschijnlijk moet er een monteur van KPNNetwerkNL komen om dit op te lossen. In de tussentijd kan ik je voorzien van een 4g unlimited data voucher, zodat je een netwerk kan creeën door middel van een hotspot verbinding via je mobiele telefoon. Wil je deze ontvangen? Ik hoor graag van je terug.
