31-03-2025
Vandaag heeft onze TV app een update gehad. Nu verschijnt elke keer de melding: Er gaat iets mis. Probeer je het nog een keer ?
Het gaat om een Samsung TV. Hieronder de specs.
Sinds wij bij Odido zitten is dit de 3e keer waarvan de update 2x is terug gedraaid.
Dit is helemaal hopeloos. We kunnen zo niet kijken. Zijn er meer mensen die dit probleem hebben ? En heeft er iemand de oplossing?
App al meerdere malen verwijderd en opnieuw geïnstalleerd... dit maakt geen verschil.
Hoi
Eer is inderdaad net een nieuwe update uitgerold voor de modellen uit 2022. Er waren gister ook nog wat algemene tv-problemen. Zou je de app vandaag eens willen verwijderen en opnieuw willen installeren? Dit lijkt het voor de meeste mensen op te lossen die dezelfde melding hebben gehad zoals jij. Zou je dit nog willen controleren voor mij? Alvast bedankt!
+10Hoi
Eer is inderdaad net een nieuwe update uitgerold voor de modellen uit 2022. Er waren gister ook nog wat algemene tv-problemen. Zou je de app vandaag eens willen verwijderen en opnieuw willen installeren? Dit lijkt het voor de meeste mensen op te lossen die dezelfde melding hebben gehad zoals jij. Zou je dit nog willen controleren voor mij? Alvast bedankt!
Helaas, hier hetzelfde probleem! Net ook een ticket ingeschoten bij Odido. Wat mij verbaasde is dat het probleem niet bekend was bij de support desk. Dit is namelijk al meerdere keren gebeurd. Het enige wat helpt is de tv spanningsloos maken en dan de app weer starten. Hij werkt dan zolang je de tv+app aan laat staan. Eenmaal uitzetten is het klaar! Echt waardeloos. Lijkt me toch niet zo moeilijk om te testen.
Hier ook hetzelfde probleem. Dit speelt iedere keer als er een nieuwe app versie komt, waardeloos. Ook net een apart ticket ingeschoten.
Hoi
Eer is inderdaad net een nieuwe update uitgerold voor de modellen uit 2022. Er waren gister ook nog wat algemene tv-problemen. Zou je de app vandaag eens willen verwijderen en opnieuw willen installeren? Dit lijkt het voor de meeste mensen op te lossen die dezelfde melding hebben gehad zoals jij. Zou je dit nog willen controleren voor mij? Alvast bedankt!
Hallo Tommie,
Helaas geen verschil. Nog steeds dezelfde melding. Ik hoop oprecht dat dit snel wordt opgelost.
Hier ook hetzelfde, ik kan wel terugkijken, maar dat werkt ook niet altijd. Bijzonder vervelend. Software Versie 1661
+10Hey allemaal, we krijgen signalen binnen dat het wel weer werkt als je de tv zelf 30 seconden stroomloos maakt en de app opnieuw opstart. Zouden jullie dit kunnen uitproberen? Verder is het nog steeds in onderzoek bij onze technische dienst en de leverancier. We hopen dit spoedig op te lossen voor jullie!
Ik heb de volgende stappen gevolgd.
App verwijderd.
Tv 1 minuut uit stopcontact
App opnieuw geïnstalleerd
Voor mij was dit een oplossing.
Sterkte voor een ander
Ik dacht dat ik de enige die er zo over dacht.. Je zou denken om op een gegeven moment maar auto-update op deze app uit te schakelen. Mijn ervaring is ook dat er eerder per ongeluk een (verkeerde) versie was gereleased, beetje rommelig.
Na diverse handelingen heeft mijn laatste handeling geholpen. Wellicht helpt dit een ander: de powerknop op de afstandsbediening even ingedrukt houden, dan reset de tv en bij mij werkte dit.
Wellicht een item voor de backlog: als je een programma terugkijkt wil je kunnen doorspoelen. Bij een pijltje naar rechts krijg je in de nieuwe versie de zenderlijst. Ik vind het geen waarde toevoegen als je een programma aan het terugkijken bent. De UX bij een programma terugkijken mag echt in zijn geheel even gereviewd worden.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
