Skip to main content
Beantwoord

Haperende Odido TV app

  • 10 december 2024
  • 2 reacties
  • 42 Bekeken
S

Beste, 

Onlangs ondervinden wij haperende beeld of stilstaand beeld via de Odido TV app.

Wij hebben een LG TV. Internetbox is al gereset. Het probleem komt en het gaat. Soms heb je minuten last van en soms duurt het weer een half uur.  Hebben meer mensen hier last van?

Beste antwoord door Cheyenne van Odido

Hi ​@sjeffieb, dat gaan we oplossen! Weet je zeker dat het internet op de televisie goed werkt? Werken bijvoorbeeld andere streamings-apps wel goed? Zo ja, dan heb ik wat vragen:

  • Heb je de app al eens volledig verwijderd en opnieuw gedownload? Vaak is dit de oplossing.
  • Merk je dit op specifieke zenders? Of op alle zenders?
  • Om welke televisie gaat het precies? Stuur mij het modelnummer van de LG!
  • Zou je mij een filmpje kunnen sturen van het beeld, zodat ik duidelijk kan zien wat er aan de hand is? Een filmpje kun je bijvoorbeeld met mij delen via Wetransfer. Dat is gratis en de link mag je dan plaatsen in je klantprofiel onder het kopje '’Info voor moderator'’.

Alvast mega bedankt en tot snel!

Bekijk origineel

    2 reacties

    Cheyenne van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+5
    • Cheyenne van Odido
    • Moderator | Internet + TV
    • 2799 reacties
    • Antwoord
    • 11 december 2024

    Hi ​@sjeffieb, dat gaan we oplossen! Weet je zeker dat het internet op de televisie goed werkt? Werken bijvoorbeeld andere streamings-apps wel goed? Zo ja, dan heb ik wat vragen:

    • Heb je de app al eens volledig verwijderd en opnieuw gedownload? Vaak is dit de oplossing.
    • Merk je dit op specifieke zenders? Of op alle zenders?
    • Om welke televisie gaat het precies? Stuur mij het modelnummer van de LG!
    • Zou je mij een filmpje kunnen sturen van het beeld, zodat ik duidelijk kan zien wat er aan de hand is? Een filmpje kun je bijvoorbeeld met mij delen via Wetransfer. Dat is gratis en de link mag je dan plaatsen in je klantprofiel onder het kopje '’Info voor moderator'’.

    Alvast mega bedankt en tot snel!

    Meld je nu aan voor de Community Open Dag: https://community.odido.nl/nieuws-552/open-dag-community-odido-2025-375250
    S
    • sjeffiebis een Master Poster
    • Auteur
    • is een Master Poster
    • 16 reacties
    • 11 december 2024

    Hoi ​@Cheyenne van Odido 

    ik ga je tips volgen en laat je het wel weten hoe het is verlopen. 👊🏽

     

    Alvast bedankt

    Cheyenne van Odido
    1 persoon vindt dit leuk
    • Cheyenne van Odido
      Cheyenne van Odido

    Reageer


    ForumvoorwaardenCookie instellingen

    Cookiebeleid

    Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

     
    Cookie instellingen