Elektronische TV gids

Hey ​@G.H., bedankt voor je melding over de programmering van Stingray. De EPG informatie moet natuurlijk wel kloppen, zeker als je op iets moois zat te wachten en er iets anders op staat.

Om dit goed te kunnen onderzoeken, heb ik nog een paar vragen voor je:

• Sinds wanneer valt het je op dat de gids niet klopt?
• Gaat het om afwijkingen op één specifiek moment, of structureel (bijvoorbeeld elke dag)?
• Kun je een voorbeeld geven van een programma dat aangekondigd werd, maar niet uitgezonden werd?
• Kijk je via de TV Box of via de TV App (en op welk apparaat)?

Laat ook even weten of je dit op meerdere zenders ervaart, of echt alleen bij Stingray. Dan zet ik je melding gelijk door naar de juiste collega’s die dit voor je kunnen checken! Ik zie je berichtje graag tegemoet!

HI Tommie,

Ik heb het niet precies bijgehouden, maar het speelt zeker al een paar maanden.

Het gebeurt structureel, dus elke dag en ook overdag. Bv gisteravond stond een recital van Evgeny Kissin en Nicolai Demidenko met de Warsaw Philharmonic aangekondigd, maar in werkelijkheid was er een pianorecital van Prosseda. Bij andere zenders heb ik het niet gemerkt, het gebeurt blijkbaar alleen bij Stingray Classica. 

Ik kijk via de TV box.

Ik ervaar trouwens nog een ander probleem, en dat speelt ook al een paar maanden:

Bij het terugkijken via de gids beland je midden in het programma ivp aan het begin; dat geldt ook voor “programma gemist”. Ik ga dan een programma terug en spoel door.

Ik ben benieuw of het opgelost kan worden. Alvast bedankt!
 

Hi ​@G.H., dankjewel! Wat betreft Stingray moet dit inmiddels zijn opgelost. Het is onderzocht en wij kregen de verkeerde (Internationale) EPG door van Stingray. Kan jij bevestigen dat het weer klopt, na een restart van de Mediabox? Ik hoor het graag!