Goedemiddag!
Eind 2024 zijn mijn partner en ik verhuisd naar een klein dorpje in Friesland. Geen glasvezel en regulier internet zou slechts snelheden van zo'n 60 mbit/s en 9mbit/s halen. Vandaar gekozen voor Klik en Klaar.
Omdat mijn thuiswerkplek zich op flinke afstand bevindt van de zitkamer, waar de tv en het modem staan, was het signaal op de werkplek te zwak. Dit heb ik inmiddels opgelost door er een TP-link setje tussen te zetten. Het bevreemdt mij wel dat ik eerst wekenlang heb geprobeerd extra wifi punten te bestellen (via de website, de app, servicepunt in Odidowinkel) en dat de klantenservice mij vertelde dat het onmogelijk was om bij mijn Klik en Klaar abonnement extra wifi punten te bestellen, terwijl ik hier verhalen lees van medeklanten die wel dergelijke punten hebben weten te bemachtigen.
Ik vind het lastig om heel enthousiast te zijn over Klik en Klaar. Er worden goede snelheden bereikt, maar de stabiliteit laat te wensen over: regelmatig valt de snelheid een paar seconden volledig weg. En daarnaast zijn er dagelijks problemen om met apparaten überhaupt verbinding met de wifi te maken. Met als resultaat: de telefoons en ipads gaan standaard via de databundel van het mobiele abonnement, thuiswerken wordt vermeden en 's avonds een serie op de bank of radio luisteren via internet gaat zeer haperend en dus frustrerend.
Waarschijnlijk zijn er in de voorgaande topics al handige tips uit de doeken gedaan, maar om eerlijk te zijn gaan veel tips mijn pet te boven. Wij zijn absoluut niet technisch en hoopten met Klik en Klaar een simpel systeem in huis te halen. Verder dan regelmatig de stekker uit het stopcontact en er weer in, zijn we niet gekomen.
Is er iets wat wij kunnen doen om meer uit ons abonnement te halen? Alvast dank voor het meedenken!
