abonnementen koppelen aan account werkt niet

Hi ​@Barthelijne, goede vraag! Logisch dat je beide abonnementen wil kunnen zien in Mijn Odido, dat is juist super handig. Wel is het zo dat met het koppelen álle gegevens overeen moeten komen op beide abonnementen. Dan heb ik het dus over de postcode, huisnummer, geboortedatum, het e-mailadres, 06-nummer en de laatste 4 cijfers van het rekeningnummer. Omdat je aangeeft dat het om jouw vriend gaat, vermoed ik dat deze gegevens mogelijk niet overeenkomen. Koppelen is dan niet mogelijk, je kan voor het andere abonnement los een account aanmaken!

Komen al deze gegevens op beide abonnementen wel overeen? Plaats dan jouw postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer in je Community profiel, zodat ik mee kan kijken!

Goedemiddag,

bedankt voor je reactie! Ik heb zelf een account met mobiel + internet, daarnaast heeft mijn vriend op hetzelfde adres ook een mobiel nummer. 
 

Het zou kunnen dat mijn rekeningnummer niet hetzelfde is, want mijn vriend betaald de mobiele rekeningen en ik internet. Maar dat moet ook niet veranderd worden.

Ik hoef het nog niet eens perse te koppelen, maar ik wil vooral mijn abonnement van internet thuis in kunnen zien… hoe doe ik dat dan? Ik krijg alleen mijn mobiele abonnement te zien.

Hi ​@Barthelijne, duidelijk! Als er zaken niet gelijk moeten blijven staan, zoals het rekeningnummer, gaat het koppelen niet lukken. Je kan dan voor je vaste abonnement een los account aanmaken, bijvoorbeeld via hier. Als je klikt op '’Ik heb nog geen account'’ maak je een nieuw account aan. Lukt het zo? Laat het zeker weten!

Goedemorgen,

het is gelukt, bedankt! Niet om te koppelen, maar wel een extra account aanmaken. 
 

Dan nog een vraag: zou ik ons “oude” Zyxel T-50 modem kunnen omruilen voor een nieuw model?

groeten 

Gedaan!

Dankje voor het aanvullen van je gegevens ​@Barthelijne, ik heb je direct een T-56 opgestuurd. Zodra deze is verzonden kun jij de zending volgen in Mijn Odido. De T-50 hoeven we ook niet meer retour, deze mag je inleveren bij een recyclepunt voor elektronische apparaten. Alvast veel plezier ermee!