Door een storing tijdens overname, is me mobiele account via een omweg geregeld.
Nu is het hierdoor helaas zo dat ik me account niet kan koppelen in de app of op de website. Hierdoor kan ik niks zien van mijn abbonement en instellingen voor buitenland.
Ik ga binnenkort naar Griekenland en wou weten hoe dit werkte met 4g van mijn abbonement. Heb ik daar ook onbeperkte dat of zit dat anders?
Beste antwoord door Marciano van Odido
Hoi Mattanja, tof dat je je abonnement nu op je eigen naam hebt gezet! Ik snap volkomen dat je je abonnement wil inzien via Mijn Odido en daar help ik je graag bij. Ik zie geen oude abonnementen aan je Mijn Odido account gekoppeld staan. Er bestaat nu 1 account met het e-mailadres m***z@gmail.com. Lukt het om hiermee in te loggen en je nieuwe abonnement te koppelen? Zo niet, laat het me dan weten. Dan kan ik het account volledig verwijderen, zodat je een nieuwe kan aanmaken.
In Griekenland kan je straks (handmatig) verbinding maken met de netwerken Hellenic Telecommunications Organization, NOVA en Vodafone Greece. Met jouw Unlimited Basis abonnement heb je de volgende bundel:
Mocht de 50GB op zijn, dan kan je altijd via Mijn Odido of per sms-code een GB-aanvuller kopen. Laat je het me weten of het is gelukt met koppelen? Ik hoor het graag van je! 😊
+9Hoi Mattanja, tof dat je je abonnement nu op je eigen naam hebt gezet! Ik snap volkomen dat je je abonnement wil inzien via Mijn Odido en daar help ik je graag bij. Ik zie geen oude abonnementen aan je Mijn Odido account gekoppeld staan. Er bestaat nu 1 account met het e-mailadres m***z@gmail.com. Lukt het om hiermee in te loggen en je nieuwe abonnement te koppelen? Zo niet, laat het me dan weten. Dan kan ik het account volledig verwijderen, zodat je een nieuwe kan aanmaken.
In Griekenland kan je straks (handmatig) verbinding maken met de netwerken Hellenic Telecommunications Organization, NOVA en Vodafone Greece. Met jouw Unlimited Basis abonnement heb je de volgende bundel:
Mocht de 50GB op zijn, dan kan je altijd via Mijn Odido of per sms-code een GB-aanvuller kopen. Laat je het me weten of het is gelukt met koppelen? Ik hoor het graag van je! 😊
Beste Marciano,
Ik kan inloggen op mijn odido account! Alleen het product wat nu open staat om te koppelen, lukt niet.
Hierdoor kan ik mijn gegevens niet inzien. Als je hierbij nog zou willen helpen, heel graag.
+8Goedemiddag
Mocht dat niet lukken, probeer het dan via een browser/laptop om te kijken of het dan wel lukt. Zo niet, dan verneem ik graag op welke manier je dit pobeert en wat voor (fout)melding je precies te zien krijgt. Anders kan ik daarna je account verwijderen, zodat je daarna alles opnieuw kunt instellen, zoals mijn collega Marciano al aangaf in het bovenstaande bericht.
We horen het graag van je!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.