Goedemiddag,
Vanwege een gebroken scherm kan ik niet meer bij mijn 2FA app en ik ben niet in het bezit van backup codes. Zou iemand voor mijn account 2FA willen omzetten naar SMS (ik heb een ander toestel met zelfde simkaart) zodat ik weer kan inloggen?
Beste antwoord door Marciano van Odido
Hoi Tim, fijn dat je een ander toestel hebt, een gebroken scherm zit natuurlijk niemand op te wachten. Normaal gesproken moet je voor het wijzigen van 2FA instellingen in de shop zijn, maar ik help je voor nu graag meteen verder. Ik heb je zojuist een mail gestuurd waarop je kan reageren met een kopie van je ID. Laat je het me weten als je dit hebt gedaan? Dan wijzig ik 2FA naar een SMS naar je mobiele nummer **57. Vul daarnaast ook nog de laatste 4 cijfers van je IBAN in in je profiel. Dan hebben we een volledige verificatie gedaan en dan kan je binnen no time weer in Mijn Odido! 😄
+9Hoi Tim, fijn dat je een ander toestel hebt, een gebroken scherm zit natuurlijk niemand op te wachten. Normaal gesproken moet je voor het wijzigen van 2FA instellingen in de shop zijn, maar ik help je voor nu graag meteen verder. Ik heb je zojuist een mail gestuurd waarop je kan reageren met een kopie van je ID. Laat je het me weten als je dit hebt gedaan? Dan wijzig ik 2FA naar een SMS naar je mobiele nummer **57. Vul daarnaast ook nog de laatste 4 cijfers van je IBAN in in je profiel. Dan hebben we een volledige verificatie gedaan en dan kan je binnen no time weer in Mijn Odido! 😄
Hey Marciano,
Bedankt voor jouw antwoord. Alle gevraagde gegevens zijn inmiddels opgestuurd/ingevuld. Alvast bedankt vor jouw hulp!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.