Skip to main content

Mijn Odido 2FA en koppelen

  • 27 april 2024
  • 1 reactie
  • 78 Bekeken
M

Hallo,

 

Heb 2 accounts.

1ste account heeft tweestapsverificatie via Authenticator app maar heb problemen met ontvangen van een code , die werkt niet. Daaraan is wel een abonnement aan gekoppeld.

Ben naar een Odido winkel geweest en wij hebben telefonisch contact gehad met de klantenservice om 2 staps verificatie uit te zetten. Probeerde later opnieuw in te loggen en kreeg opnieuw de melding dat ik een Authenticator code moest invullen. 

​​​​​​

2de account heeft een tweestapsverificatie via sms en die werkt prima. Kan echter geen abonnement aan koppelen, krijg dan een foutmelding.

Liefst wil ik mijn gegevens op 1 account willen inzien.

Uitgelichte reactie

29 april 2024

Hoi Miekmens, van harte welkom op de Community! Ik hoop dat je een goed weekend hebt gehad. Ik help je graag direct verder met je Mijn Odido-accounts. Stuur je mij een privébericht met de volgende gegevens? Dan duik ik er direct voor je in!

Voor beide accounts/abonnementen: 06-nummer, geboortedatum, postcode + huisnummer, de laatste 4 cijfers van je IBAN en de e-mailadressen die je gebruikt.

Wil je de 2 abonnementen die je nu in 2 losse Mijn Odido-accounts hebt staan koppelen? Dan moet er 1 verwijderd worden. In dat geval: Laat het me maar weten welke verwijderd kan worden en welk e-mailadres je wil blijven gebruiken. Probeer je een ander abonnement te koppelen, dan ontvang ik daarvan ook graag het 06-nummer, geboortedatum, postcode + huisnummer, de laatste 4 cijfers van je IBAN. De gegevens moeten namelijk exact overeenkomen wil je de abonnementen kunnen koppelen.

Ik zie je berichtje graag tegemoet en dan komt het helemaal goed! 😄

1 reactie

Marciano van Odido
Moderator
Forum|alt.badge.img+9

Hoi Miekmens, van harte welkom op de Community! Ik hoop dat je een goed weekend hebt gehad. Ik help je graag direct verder met je Mijn Odido-accounts. Stuur je mij een privébericht met de volgende gegevens? Dan duik ik er direct voor je in!

Voor beide accounts/abonnementen: 06-nummer, geboortedatum, postcode + huisnummer, de laatste 4 cijfers van je IBAN en de e-mailadressen die je gebruikt.

Wil je de 2 abonnementen die je nu in 2 losse Mijn Odido-accounts hebt staan koppelen? Dan moet er 1 verwijderd worden. In dat geval: Laat het me maar weten welke verwijderd kan worden en welk e-mailadres je wil blijven gebruiken. Probeer je een ander abonnement te koppelen, dan ontvang ik daarvan ook graag het 06-nummer, geboortedatum, postcode + huisnummer, de laatste 4 cijfers van je IBAN. De gegevens moeten namelijk exact overeenkomen wil je de abonnementen kunnen koppelen.

Ik zie je berichtje graag tegemoet en dan komt het helemaal goed! 😄

Vind je antwoord in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base of start een nieuw topic.

Reageer


ForumvoorwaardenCookie instellingenAccessibility statement

Cookiebeleid

Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

 
Cookie instellingen