Ik heb een oud account dat niet goed meer lijkt te werken. Ik probeerde mijn adres toe te voegen maar kreeg een foutmelding dat ik mijn gegevens niet kon wijzigen, en bij het kijken of ik mijn net afgesloten internetabonnement al kon koppelen kreeg ik een melding dat er teveel records waren gevonden.
Ik heb het emailadres van dat account naar een ander emailadres gewijzigd en probeerde daarna een nieuw account aan te maken, maar nu krijg ik bij aanmaken een foutmelding dat er al een account met dit emailadres bestaat, en bij wachtwoord vergeten dat dit emailadres niet bekend is.
Kunnen jullie de oude gegevens verwijderen of het op een andere manier oplossen? Alvast bedankt!
Beste antwoord door Feralll
Feralll schreef:
Beste webcare,
Ik heb een oud account dat niet goed meer lijkt te werken. Ik probeerde mijn adres toe te voegen maar kreeg een foutmelding dat ik mijn gegevens niet kon wijzigen, en bij het kijken of ik mijn net afgesloten internetabonnement al kon koppelen kreeg ik een melding dat er teveel records waren gevonden.
Ik heb het emailadres van dat account naar een ander emailadres gewijzigd en probeerde daarna een nieuw account aan te maken, maar nu krijg ik bij aanmaken een foutmelding dat er al een account met dit emailadres bestaat, en bij wachtwoord vergeten dat dit emailadres niet bekend is.
Kunnen jullie de oude gegevens verwijderen of het op een andere manier oplossen? Alvast bedankt!
Probleem is inmiddels opgelost: blijkbaar moest het systeem de emailwijziging nog verwerken. Vandaag kon ik alsnog een nieuw account aanmaken met mijn emailadres. Koppelen van het internetabonnement is ook gelukt. Topic niet meer nodig dus.
Ik heb een oud account dat niet goed meer lijkt te werken. Ik probeerde mijn adres toe te voegen maar kreeg een foutmelding dat ik mijn gegevens niet kon wijzigen, en bij het kijken of ik mijn net afgesloten internetabonnement al kon koppelen kreeg ik een melding dat er teveel records waren gevonden.
Ik heb het emailadres van dat account naar een ander emailadres gewijzigd en probeerde daarna een nieuw account aan te maken, maar nu krijg ik bij aanmaken een foutmelding dat er al een account met dit emailadres bestaat, en bij wachtwoord vergeten dat dit emailadres niet bekend is.
Kunnen jullie de oude gegevens verwijderen of het op een andere manier oplossen? Alvast bedankt!
Probleem is inmiddels opgelost: blijkbaar moest het systeem de emailwijziging nog verwerken. Vandaag kon ik alsnog een nieuw account aanmaken met mijn emailadres. Koppelen van het internetabonnement is ook gelukt. Topic niet meer nodig dus.
Goedemorgen Feralll, super fijn dat het inmiddels is opgelost. Het systeem heeft altijd even nodig om e.e.a. te verwerken. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, start dan gerust een nieuw topic. We staan voor je klaar! đ
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.
We maken gebruik van 3 verschillende soorten cookies. Je kunt kiezen welke cookies je wilt accepteren. We hebben basiscookies nodig om deze site te laten werken, daarom moet je ten minste deze selecteren. Meer informatie.
